在20周年生日之际，招商信诺人寿发布了《客户服务报告》，从四个维度展现了招商信诺人寿在客户服务方面的成果：已累计为1150万+人次客户提供累计26万+亿元保险保障；为近260万人次客户提供理赔服务，赔付总金额70+亿元，单笔最高赔付2000万元；为客户提供给付金85+亿元、提供贷款110+亿元，向保单持有人分配红利总额达30+亿元；通过热线电话、在线客服、视频客服、服务网点等多服务渠道，为客户提供咨询服务、业务受理及办理达8668万+人次，人工服务满意率高达99%。（财见）
