全新扶貧協商小組調查發現僅靠技術無法實現成功的數碼金融服務互操作性

華盛頓2017年1月16日電 /美通社/ -- 扶貧協商小組 (CGAP) 的全新報告《Digital Finance Interoperability and Financial Inclusion: A 20-Country Scan》發現，無論技術設計得如何完美，都需要有適當的企業結構和激勵機制，數碼金融服務的互操作性才能發揮全部潛力。

金融服務提供商和監管方討論互操作性時，想到了交換、平台與軟件 -- 簡言之，使現代支付系統可通力協作的技術工具。但是，扶貧協商小組的全新全球互操作性調查發現，快速、便宜地無縫交換支付系統 -- 將窮人與正式經濟聯繫在一起的重要方法 -- 遠遠不止技術連接那麼簡單。

成功的互操作支付系統依賴以下三大元素：

• 管理與營運規則：涉及參與者如何做決策、聯合管理營運與考慮風險；
• 商業合約：平衡參與者的經濟利益，從定價到品牌市場推廣，目的是為了激勵他們交換支付系統；以及
• 技術基礎設施：將參與者聯繫在一起，包括從支付系統交換或雙邊關係到第三方服務。

扶貧協商小組行政總裁 Greta L. Bull 表示：「互操作性對於數碼金融服務開發很重要，它可為低收入消費者帶來更佳體驗，並為支付系統帶來效率與規模。許多國家正在探索互操作途徑。這項研究表明實現互操作性並沒有固定程序。」

這項調查還得出了以下結果：

1.  時機把握：儘管系統和技術基礎設施已到位，但還需花費時間改變金融行為，終端用戶也需要時間來瞭解如何使用系統。
2.  只專注於技術是目光短淺的表現：儘管互操作系統可能涉及技術，但良好的管理與企業激勵機制等其它重要因素也是至關重要的。最終結果將是更多人使用正式金融服務，而企業獲益於使用人數增加。
3.  雞或雞蛋？數碼金融服務不一定是創建互操作系統的先決條件，創建系統沒有明確的路線與時機。一些互操作系統由市場推動；一些由政府和政策推動，取決於國家背景。

扶貧協商小組的調查是同類首項調查，展示三大陸印度、肯尼亞、埃及和墨西哥等20個國家的互操作性進展。這項調查對通過三類互操作系統（三家或更多提供商之間；兩家提供商之間以及通過將不同提供商彼此聯繫在一起的第三方）與小價值交易賬戶之間往來的支付進行整體評估。

扶貧協商小組的工作文件：《Digital Finance Interoperability and Financial Inclusion: A 20-Country Scan》，作者：Pablo Garcia Arabehety、Gregory Chen、William Cook 和 Claudia McKay
網址：http://www.cgap.org/publications/digital-finance-interoperability-financial-inclusion

PowerPoint 幻燈片：
http://www.slideshare.net/CGAP/digital-finance-and-interoperability-20-country-scan

CGAP（扶貧協商小組）是一個全球性的合作組織，由30多家致力於推動金融包容性的領先機構組成。扶貧協商小組通過實踐研究，並積極與金融服務提供商、政策制定者和投資者溝通，制定創新型解決方案，推動大量方法的實現。扶貧協商小組隸屬於世界銀行 (World Bank)，致力於將實用的市場開發方法和以證據為基礎的提倡性平台相結合，增加貧困人口對改善生活所需的金融服務的使用。詳情請瀏覽：www.cgap.org。