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埃森哲研究:跨國數字業務面臨挑戰,中國企業應積極應對碎片化世界

2017-12-22 10:12
-埃森哲提出四點建議,幫助企業在全球化進程中重新校準數字轉型方向

北京2017年12月22日電 /美通社/ -- 埃森哲最新研究指出,在全球範圍內,數據流、IT 產品及服務、IT 人才流動受到的抑制越來越多,這一「數字碎片化」趨勢正在影響全球商業環境,威脅企業增長和創新戰略。

埃森哲在《數字碎片化:在分化的世界贏得成功》報告中指出,那些導致碎片化的國家政策往往是出於好意,例如為了保護本國公民的數據隱私。埃森哲認為,企業和政府如能緊密合作,這類政策將能更好地達成預期目標,激發創新和新技術的應用。

報告對來自八個國家的400多位跨國公司首席信息官(CIO)和首席技術官(CTO)展開了調研。有五分之四的中國受訪者稱,未來三年,「數字碎片化」現象可能導致其公司退出、延遲甚至放棄進入某些海外市場。

超過半數的受訪企業領導者認為,碎片化的風潮將產生諸多不利影響。有52%的中國企業認為,其使用或提供雲服務的能力會受到損害,有相同比例(52%)的中國受訪者認為,各國間使用或提供數據和分析服務的能力會受到影響。此外,有54%的受訪者表示,為了兼顧不同國家的IT標準,運營效率將大打折扣。

埃森哲大中華區技術服務總裁陳笑冰表示:「隨著中國推進『一帶一路』倡議及建設『數字絲綢之路』,越來越多的中國企業正走出國門開展跨國業務。然而,中國企業走向全球的過程並非坦途。為了更好地應對數字碎片化的趨勢,企業一方面應與政府加強對話,更為重要的是,企業需要對關鍵戰略和運營規劃做出根本改變,包括調整其全球IT架構、IT人才招募、IT物理位置和網絡安全等。」

埃森哲研究:跨國數字業務面臨挑戰,中國企業應積極應對碎片化世界
埃森哲研究:跨國數字業務面臨挑戰,中國企業應積極應對碎片化世界

報告指出,許多企業已開始著手應對種種挑戰。中國的跨國公司較為重視IT中斷對其後台和供應鏈系統產生的影響,並快速採取了行動。有62%的企業已對其全球 IT 架構和治理結構進行了重組,而全球的這一比例為 51%。

中國企業正在重新思考其戰略和運營計劃,包括全球 IT 架構(62%的中國受訪者選擇這一選項)、IT 物理位置戰略(54%)、網絡安全戰略和能力(50%)、與本土和全球IT供應商的關係(42%),以及IT人才區位戰略(46%)。

超過 90% 的受訪者預計,IT 成本在未來三年將有所增加。他們認為,數字碎片化要求企業加大對 IT 人才等資源的投入,並滿足數據中心等 IT 基礎設施的要求,以及符合各項國際 IT 標準,這些將是成本增加的主要因素。

埃森哲大中華區數字服務總裁俞毅表示:「中國企業會尤為關注價值鏈網絡和流程網絡所受到的影響,企業領導者意識到自身應當幫助制定規則,需要尋求跨越國界與行業的密切協作,積極地塑造數字化未來。同時,中國企業也正在不斷加大人工智能、生物技術及物聯網等新興技術方面的投入,開拓新的增長領域,更好地服務海外市場。」

由此,埃森哲提出四點建議,幫助企業在全球化進程中重新校準數字業務轉型方向:

  • 重新進行戰略規劃:企業投入更多資源來評估碎片化的商業影響和應對措施。例如,是否應該重新部署在不同市場上的投資和業務職能?
  • 規劃數據流,降低風險:企業必須對關鍵決策流程和業務運營中所需的信息流實施保護。公司必須評估跨境限制等數據法規將如何影響其業務模式。以及,需要重新評估在哪裡、通過什麼方式存儲不同種類的數據,這意味著要在安全性和數據獲取之間做出權衡。
  • 建立本土優勢:企業應當在集中管理和本土投資間達成平衡。企業需要在其關鍵海外市場上盡快做到「真正立足於本土」,盡力培養本土人才,並與本土技術合作夥伴和政策制定者建立起良好關係。另一方面,企業必須考慮IT戰略、流程和基礎設施保持適當的集中度。
  • 將技術納入解決方案:新興技術提供了新的解決方案。例如,3D打印技術使全球製造活動更為靈活,人工智能則能夠應對人才流動限制的問題。此外,區塊鏈技術能夠提供更安全、更分散的系統,保護數據和網絡安全。

關於調研方法

埃森哲與研究機構Roubini ThoughtLab合作,調研了亞洲、歐洲、北美和南美等地企業的402位首席信息官和首席技術官,受訪者平均分佈於八個國家:巴西、中國、德國、日本、印度、韓國、英國和美國(有兩家公司未設置地理總部),涉及服務、技術、製造、自然資源/大宗商品、零售/分銷和數字平台等行業。在402家公司中,約38%的年營收在2.5億至49億美元之間;36%的在50億到199億美元之間;另外26%超過了200億美元。除了首席信息官和首席技術官參與的調查,埃森哲還與政策、經濟和數字化領域的專家進行了深入訪談,並且完成了網絡信息搜索、數據分析、趨勢分析和政策研究等補充分析。

關於埃森哲

埃森哲公司註冊成立於愛爾蘭,是一家全球領先的專業服務公司,為客戶提供戰略、咨詢、數字、技術和運營服務及解決方案。我們立足商業與技術的前沿,業務涵蓋40多個行業,以及企業日常運營部門的各個職能。憑借獨特的業內經驗與專業技能,以及翹楚全球的交付網絡,我們幫助客戶提升績效,並為利益相關方持續創造價值。埃森哲是《財富》全球500強企業之一,目前擁有約43.5萬名員工,服務於120多個國家的客戶。我們致力驅動創新,從而改善人們工作和生活的方式。

埃森哲在大中華區開展業務30年,擁有一支約1.5萬人的員工隊伍,分佈於北京、上海、大連、成都、廣州、深圳、香港和台北。在新常態時代,我們將更創新地參與商業和技術生態圈的建設,幫助中國企業和政府把握數字化力量,通過制定戰略、優化流程、集成系統、部署雲計算等實現轉型,提升全球競爭力,從而立足中國、贏在全球。

詳細信息,敬請訪問埃森哲公司主頁 www.accenture.com 以及埃森哲大中華區主頁 www.accenture.cn

圖片 - https://photos.prnasia.com/prnh/20171221/2020506-1

消息來源: 埃森哲

相關股票: NYSE:ACN

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