便利線下支付進入盤整期　阿拉訂異軍突起

上海2011年5月27日電 /美通社亞洲/ -- 根據易觀統計，隨著《非金融機構支付服務管理辦法》的出台，在短期內，線下便利支付市場在2011年1-2個季度將迎來盤整期，數據顯示2010年第四季度線下便利支付市場交易金額規模為790億，環比增長率為12.66%，未來半年至一年之內線下便利支付將會有大規模的爆發，線下便利支付仍有巨大的發展和創新空間。隨著越來越多企業加入便民支付應用中，之前的一家獨大的線下便利支付提供商將會迎來更多的參與者，目前仍會以傳統商舖便利店渠道為主，其他市場細分渠道為輔。

傳統渠道的線下便利支付交易增長的動力主要來自對於新業務開拓和網點的擴張。隨著拉卡拉撤出全家便利店，發展家庭渠道線下支付，其他市場參與者都加快了便利店渠道的擴張。一家名為豐達軟件的新加坡的外資企業在2011年第一季度的便利店渠道佔有量可謂異軍突起。在上海的人民廣場，南京西路，徐家匯，陸家嘴等白領和高級寫字樓雲集的幾大商圈附近的全家、羅森、良友便利店都引進了一個名叫阿拉訂的自助式便利支付終端。

豐達軟件總裁李嘉輝在全家便利店展示阿拉訂

在位於南京西路的一個全家便利店裡，一些在附近上班的白領已經很熟稔地在阿拉訂機器觸碰屏幕操作使用起來。這個外表設計簡約甚至有點年輕時尚化的機器，初次使用的人會認為是一個更具創意的媒體平台，但是通過觀察，消費者就會明白這個來自新加坡的公司對於中國市場的企圖並不簡單，這是一個整合多種產品的電子商務銷售和線下支付服務平台。

在得到新加坡著名上市公司 IPS 的資金支持後，豐達軟件大膽地佈局便利店渠道，簽下了與知名的全家便利店的合約，全家在全國擁有600家左右的門店，在上海就有490家。而在便利店中另一個有外資背景的羅森也簽下了與阿拉訂的合約。這兩個便利店品牌，擁有超過69%高檔寫字樓、商圈，聚集大量的中高級消費群體的白領。這也是豐達軟件執行總裁李嘉輝當年決定首布便利店渠道時選擇這兩個品牌的原因之一。目前阿拉訂在上海的終端機已將近500台，年底將達到1000台左右。今年下半年阿拉訂將進軍深圳、廣州市場。

擁有信譽保證的便利店其實是開展線下支付较好的一個渠道載體。阿拉訂能異軍突起，重要的在於其模式是自助式銷售終端+快捷的配送物流+安全的支付平台+便利化的產品服務，打造了一個多樣化的銷售服務平台，在便利店中延伸出一個電子貨架，在不增加便利店面積的同時，極大擴展了便利店的 SKU，提升便利店的 ROI。虛實結合，快捷安全。購演出票、電影票、彩票、遊戲點卡、充值繳費、優惠券打印、積分兌換、商品團購……涵蓋了消費者生活的各個方面。這個與其他便利支付和優惠券運營品牌提供的服務都做了特點鮮明的差異化。

上海電信的一位負責人透露，阿拉訂與上海電信合作的電信用戶積分隨兌隨換，堪稱積分兌換的一大創新。以往在未推出此業務前，有不少電信用戶抱怨自己的大量積分由於錯過了換取時間而被清零。而積分商城都需要上網每次對照自己積分來兌換，流程繁複，總不盡如人意，如今這個阿拉訂的隨兌隨換業務，免除了以往積分遺忘、兌換網上難的問題，只要在全上海市任何一個布有阿拉訂機器的全家便利店中，在阿拉訂上輸入手機號，得到相應的驗證碼，即可根據用戶電信積分的多少，在全家兌換相應的物品。上海電信也為自己的用戶提供到了創新的積分體驗，也增加了用戶對於品牌的信任度。這個方便實惠的好處同時也維穩了阿拉訂所定位的大量的白領消費者用戶，並增加了其在小區類型的便利店中的中老年消費者對於阿拉訂的消費粘性。

在深挖消費者的粘性上，阿拉訂的產品服務確實參照了不少國外的成功案例，在早已硝煙四起的電影票優惠市場上，阿拉訂除了能夠通過機器訂購覆蓋上海地區近40家影院各種時段的特價電影票之外，還能即時查看影片信息，並且進行實時的場次訂購和在線選座。

在便利店消費阿拉訂的白領普遍認為，隨著消費者對於線下支付的更多樣化的需求，以及對便利店更完善的服務，線下支付平台提供商要做的工作還有不少，比如增加更多的支付方式，提供豐富化和便捷化的產品，進行個人信息的保護，以及新老用戶關係的維護等。

隨著中國第三方支付牌照的發放，用戶對商家的認可度將會提升，二三線城市的渠道將會拓展，進而會帶動市場增長速度的提升。

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