疫情发生以来，在各国航线大量停飞及减班的情况下，香港航空部分航线继续保持安全平稳运营，保障国际供应链的畅通；全力协助物资经香港运输至内地及各海外航点，确保防疫物资高效运转、尽快投入抗疫工作；勇担社会责任，对部分救援捐赠物资豁免相关运输费用，助力全球防疫抗疫。
新冠病毒疫情在全球范围内影响持续，海外多国疫情加剧，国际货运网络通达性削弱，航空物流链受到冲击。香港航空安排人员加班加点、分秒必争，确保抗疫物资高效运转。自2020年2月以来，香港航空在其运营的东京、大阪、首尔、曼谷、巴厘岛、马累、马尼拉等十余条航线上，协助运送口罩、防护服、体温枪、酒精棉片等防疫物资逾5,000件，重量逾45吨。
了解到物资空运需求不断提升，香港航空在保持安全平稳运营的同时，快速调整运力，自3月初开始更换宽体机执行货运需求较多的曼谷和马尼拉等航线；随着货运市场尤其是医疗物资的持续旺盛，为共同抗击疫情，香港航空决定在上海、北京、台北和巴厘岛等航点使用客机开展只载货业务，加快物资流转、做好空中桥梁，涉及往返航班超过60余个。香港航空还将继续增加客机货运航班并拓展至新的航点，同时正在研究客舱装货的服务，以进一步提升货运业载能力。（美通社,2020年4月2日香港）
