DHL強調全面貨運保險的重要

DHL全面貨運保險產品保障公司純利免受貨物損失影響

香港2013年9月27日電 /美通社/ -- 德國郵政DHL旗下的空運與海運專家DHL全球貨運非常著重為顧客提供全面的貨運保險，更推出自家產品 -- DHL貨運保險，進一步加強這方面的工作。DHL相信，該公司所開發的這項產品，可提供全面的保障範圍，從購買到索償每個步驟均簡單容易，正是顧客一直所渴求的保險服務。DHL貨運保險可賠償100%貨運價值連同所有運輸成本，再另加10%賠償，足以填補國際貨運責任與貨運真正價值之間的差距。DHL貨運保險由一家領先的全球貨運保險供應商承保，並由DHL的內部專家GBS保險及風險管理單位所管理，為所有香港的顧客提供服務，覆蓋於其他公司不受保的高風險及專門貨運。

DHL全球貨運物流亞太區行政總裁梁啟元表示：「雖然我們已採用较佳的方法及程序，以防止貨物損失或受損壞，但不幸的是，海上風暴、空難、倉庫火災、貨車碰撞等意外時有發生。為令顧客百分百安心，DHL洽辦了一套優質的貨運保險方案，不單收費極之吸引，服務亦非常理想。我們身為領先的全球貨運物流公司，與一家領先的全球貨運保險供應商合作，為顧客帶來許多好處，例如為很多於其他公司不受保的高風險路線、國家及專門項目提供保障。」

發生意外時，顧客受蒙特利爾公約（附註1）等國際公約保障，但在最壞情況下，這些保障只佔貨物價值的一小部分。貨物損失或損壞的貨運責任是根據重量而非價值來評估，這意味賠償很可能遠低於貨品的商業價值。

他表示：「顧客可選擇追究承運商的責任，而這過程可能會花大量時間，造成困擾，亦可能非常昂貴。不僅如此，風暴、洪水及地震等「天災」一般都不受保。這些現有保險形式上的問題，往往令索償人超出預算、現金流緊張，甚至因無法交付貨物而遭罰款。」

DHL貨運保險的設計著重方便顧客及易於使用。顧客可購買年保，保障所有以DHL全球貨運物流運送的貨物，亦可在訂購空運、海運或陸路貨運時逐次購買保險。當發生意外而需要索償，顧客無需進行耗時的文書工作，而且DHL團隊會以顧客的語言及貨幣完成索償，令提交及解決索償問題輕鬆簡單。此外，由於DHL已就所有貨運備有完整的文件，因此得以保證所有索償將於30天內解決，而不設任何免賠額或自付額。

附註：

1. 《蒙特利爾公約》（Montreal Convention ）（正式名稱為《統一國際航空運輸某些規則的公約》（Convention for the Unification of Certain Rules for International Carriage by Air））是於1999年由國際民用航空組織（International Civil Aviation Organization ）成員國舉行的外交會議中所採納的多邊條款。此公約重新確保有關國際旅客、行李或貨物載運的規則統一及可予預測。