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唯品會聯合經濟學人智庫,發佈首份亞洲女性網購研究報告

2014-12-17 19:10

北京2014年12月17日電 /美通社/ -- 今日,全球较大的特賣網站唯品會(vip.com, NYSE:VIPS)攜手經濟學人(the Economist)集團旗下的權威分析機構經濟學人智庫EIU(the Economist Intelligence Unit),在北京發佈了首份亞洲女性網購研究報告 --《崛起中的亞洲女性網購力量》(Female Consumers in Asia: On the Rise and Online)(以下簡稱「報告」)。該報告集合了來自中國內地、港澳台地區、印度、日本、新加坡以及韓國的5,500名女性網購大數據,融合了權威消費分析師、零售商與品牌商的觀點,準確捕捉亞洲女性網購消費的共有特徵與區域差異,深入探析亞洲電子商務蓬勃發展背後的女性消費驅動力,揭示了她經濟崛起下亞洲女性網購力量的三大趨勢關鍵詞:女錢時代女權力量女神消費

  • 女錢時代:女人地位更高,財務更加獨立。受訪女性中43%位居商務要職,48%有自己的信用卡(中國大陸為53%),67%擁有自己的銀行賬戶(中國大陸為76%),83%是家庭收入來源之一(中國大陸為91%),還有15%豪爽地為伴侶的網購買單。
  • 女權力量女性對家庭開支使用擁有強大的話語權。購買服飾、化妝品的話語權均為88%,購買家居用品話語權85%,休閒旅遊84%,母嬰產品69%。
  • 女神消費:愛家人,更寵愛自己,樂於為美麗買單。62%受訪女性為自己網購,同時41%也為家人網購;63%每天至少上網「逛」一次;最愛在網上購買的商品為:服飾占89%;母嬰產品占87%;化妝品占83%;還有家居用品78%。

該報告由經濟學人智庫EIU受唯品會的委託獨立調研完成。作為中國第一的女性垂直電商,唯品會的「精選品牌、深度折扣、限時搶購」的特賣模式深受女性喜愛。唯品會9000萬會員中,女性會員占比80%,貢獻了90%的銷售額。自近年率先在業界聚焦『她經濟』後,唯品會基於自身平台上的大量女性消費行為和數據發現,在「她經濟「這一宏觀經濟現象的背後,女性消費不僅存在著普遍的共性,還存在著在區域、心理、文化和行為上的微觀差異。在發佈會現場,唯品會副總裁馮佳路表示:唯品會發現,她經濟已經從宏觀的經濟現象向細分化女性消費階段過渡。為此,唯品會與全球獨立第三方調研機構經濟學人智庫EIU合作,以探索女性網購的行為規律和奧秘,從而讓我們更加懂得女性、更好地服務女性。我們很驚喜地看到,EIU獨立調研的發現,印證了我們的判斷。我們相信,其中的很多數據和洞察,不僅可以讓唯品會更好地為我們的核心女性用戶創新產品和服務,而且對整個電商行業甚至更廣泛的女性消費產業,都有實際的應用價值。

大數據解密亞洲女性:有錢,有權,愛網購

亞洲蓬勃發展的消費市場一直備受全球矚目。EIU預測,2015年亞洲零售市場預期平均增長4.6%,達到7.6萬億美元,遠超歐洲(0.8%)及北美(2.5%)市場,穩居全球较大消費市場。而隨著電子商務的普及、移動端的大力發展,亞洲今年將有望取代北美成為全球较大的電商市場。值得注意的是,女性在整個亞洲消費市場中佔有舉足輕重的地位,網購更成為推動亞洲女性消費的新興方式。

經濟學人智庫的資深分析師Laurel West在發佈會現場表示:「隨著亞洲女性消費者經濟地位的不斷提升,亞洲女性正成為繁榮的亞洲消費市場的主要驅動力。通過本次調研,我們發現亞洲女性在很大程度上主導了家庭消費決策,不僅在服飾、化妝品、日用品等類別,還包括電子產品、傢俱、旅行等高單價商品類別。我們注意到,很多的本地品牌和網絡零售商也開始根據女性的消費喜好,為女性消費者量身定制產品和服務。」

  • 女錢時代來臨

如果說21世紀以前是男性經濟時代,那麼在21世紀,女性經濟正悄然崛起。在本次調研中,有高達43%的受訪女性從事管理、行政或者專業服務領域的工作,83%的受訪女性對家庭收入有所貢獻(中國大陸為91%)。此外,亞洲女性的財務獨立程度也大大提升,超過2/3的受訪女性表示擁有自己獨立的銀行賬戶,這一比例在中國大陸女性中高達76%。可以看出,越來越多的亞洲女性步入職場,並出任高級管理職位。隨著亞洲女性經濟地位大幅提升,「女錢時代」也逐漸成為亞洲消費市場的關鍵詞。

  • 女權力量崛起

隨著女性經濟的崛起,女性在家庭消費決策中的主導力也得到提升,較之過往有了更大的決策權。調研顯示,女性不僅負責服飾(88%)、化妝品(88%)、家居(85%)、日用品(85%)、母嬰(69%)等預算決定,還在家居(85%)、旅行(84%)、電子產品(81%)等類別擁有強大的影響力,女性主導的消費趨勢逐漸形成。

值得注意的是,相比線下購物,近一半(49%)的女性更青睞網購(中國大陸為69%);63%的女性每天至少上網瀏覽商品與服務一次,近30%的人每天瀏覽兩次或更多。而且女性更願意為自己購物,超過62%的受訪女性大部分時間是為自己網購(中國大陸為74%)。此外,41%的女性在感到為自己購買過多時,出於「內疚」心理,會為丈夫、子女及父母等家庭成員買些東西作為補償(中國大陸更達67%)。

  • 女神消費興起:投資美麗,精明消費

與無私、顧家的傳統亞洲主婦形象相比,新時代的亞洲女性更樂於為「美麗買單」,提升自身形象和生活品質。在最常網購的品類中,服飾(89%)、母嬰用品(87%)、化妝品(83%)、居家產品(78%)分列前四。

在選擇購物網站的時候,亞洲女性最看重的三大因素是:品牌優品(83%)、優惠價格(83%)、正品商品(82%)。報告發現,女性雖然看重價格,但是她們認為「質量、正品也同樣重要「。為了「用實惠的價格,買到優質的正品商品」,很多女性在尋找一種「『全渠道體驗』,一邊在商店選購,一邊在手機上查看別處是不是有更好的價格、款式或尺碼。」

  • 網上逛街衝動移動成未來女性網購主要特徵:

亞洲女性將熱衷「逛街」的行為特徵也延伸至了網絡購物上:63%的女性表示「不管有沒有購買需求,都喜歡網上瀏覽商品」;59%的女性則表示「喜歡上網瀏覽,無論所瀏覽的商品是否買得起」。45%的受訪女性表示「網上逛街」時會「衝動購買」,33%的女性承認自己網購「花費過度」;甚至28%的受訪者表示「絕不讓另一半看自己的網購賬單」。

調查發現,與亞洲女性「職場精英」和「持家能手」雙重身份相匹配的是,不論上班、下班,她們都隨時隨地、隨心網購。其中78%是回家用電腦買,70%是在家裡用移動端買,28%是在辦公室用電腦買,20%是在公司用智能手機買。隨著移動端的興起,亞洲女性衍生出一群「晚購床族」,28%晚上時在床上網購。

毫無疑問移動端購物已成為主流趨勢之一,這一點在年輕的亞洲女性消費群體中尤為明顯。調查顯示,18-29歲年齡段的女性熱衷網購的比例高達53%,且在這個年齡段中58%的女性習慣在家用智能手機網購。調查顯示,「衝動消費」的特徵在這個年齡段的亞洲女性身上也更為突出,半數以上的18-29歲女性承認更容易衝動購物,而在稍大年齡段的女性中為40%。

  • 女性購物新規律

與歐美女性不同,亞洲女性將網購視為充滿樂趣的社交活動和休閒娛樂。報告發現亞洲女人網購現象的背後,也隱藏著很多女人特有的「小秘密」,男人們可能永遠也學不會。

  • 天天都要她們中的63%每天至少上網瀏覽商品一次;
  • 任性買更多:67%的女性比伴侶網購更多;
  • 網購尋開心:48%覺得網購是她最喜歡的消遣方式;
  • 閨蜜姐妹情:40%定期與閨蜜們一起「網上敗家」,而在中國大陸,與姐們閨蜜們一起網購的比例高達75%。
  • 愧疚生產力:41%的女性說當她們覺得給自己買太多的時候,就會給丈夫、家人買點東西。
  • 復合角色控:有趣的是,多重角色購物的趨勢也逐漸興起。。56%的受訪女性喜歡商家使用視她們為獨立、明智的消費者的稱謂,但是將近同樣比例的(54%)女性喜歡被稱作某某妻子、媽媽或者女朋友。這反映出新亞洲女性既經濟獨立又看重家庭。由此個性化的、針對特定角色的購物體驗對於她們而言更具吸引力。

愛她要走心,唯品會她經濟戰略邁向精細化

亞洲女性消費市場的崛起也帶來了前所未有的市場機遇。作為國內女性垂直電商的領跑者,唯品會在同行中率先聚焦「她經濟」的耕耘,持續贏得了女性消費者的親睞,逐漸發展成為世界较大特賣網站和中國第一的女性垂直電商。此次聯合EIU發佈亞洲女性網購研究報告,更是唯品會以區域化大數據推動其「她經濟」戰略發展的重要舉措。

唯品會總裁馮佳路表示:「女性是亞洲消費市場中獨特且重要的驅動力量。唯品會從成立以來就十分關注女性的購物需求。通過此次客觀第三方調研,唯品會在『懂女人』上又向前邁進了一大步。這將有助於我們未來推出更契合女性消費者需求的產品和服務,繼續推進『她經濟』戰略。」

  • 天生女人緣

自2008年成立以來,唯品會一直專注「精選品牌、深度折扣、限時限量」的特賣模式,堅持「確保低價、確保正品」;這種特賣模式深度契合了女性消費者「要求高、愛賺到、愛搶鮮」的消費特性,保證了唯品會良好的「女人緣」。本次EIU調研發現,女性消費者網購時,最關心產品質量(83%)、價格(83%)、正品(82%)三大因素,而主打「品牌特賣並確保正品」的唯品會一直契合了女性消費者的網購需求。

EIU的調研顯示,服飾、美妝、母嬰、家居是女性在家庭開支方面最具話語權的品類,也是女性網購最多的品類。基於對女性消費力和消費需求的前瞻性洞察,唯品會近年來始積極拓展四大核心業務品類:服飾、美妝、母嬰、家居。會員的青睞,是對業務模式最有力的肯定:目前唯品會的9000萬會員中,女性消費者占比超過80%,貢獻了90%的銷量,復購率超過70%,令唯品會成為中國當之無愧的女性電商No.1。

  • 研究女人學

如不懂女人,談何愛女人。唯品會在懂女人上的努力從未停步,甚至將懂女人升級為一門學問。唯品會發展過程中非常重視消費數據的收集提煉,以更好地把握消費者需求,帶來更有針對性的產品組合和服務。為此,唯品會在美國硅谷建立研發中心,依靠硅谷在消費者大數據上的技術優勢,進一步瞭解「女人心」。而此次通過與全球權威智庫分析機構經濟學人智庫EIU的深度合作,唯品會依托《經濟學人》集團全球資源,在研究「女人學」上不僅有了新的突破,也為收羅「女人心」帶來了堅實可靠的智庫資源。

  • 提升女人味

沒有女人味,哪來女人緣。懂女人是唯品會更好地為女性消費者服務的前提保證,而唯品會也一直在用實際行動提升自己的「女人味」。早在2009年,面對用戶不斷旺盛的移動端購物需求,唯品會率先發力,不斷優化移動端購物體驗,發力大數據、千人千面個性化呈現,極大地提高了會員移動端購物的便利性。唯品會還為新興的「網購床族」女性群體推出「晚8點移動端特賣專場」,一系列對女性「走心」的移動端舉措,令今年10月,唯品會移動端銷售占比達到了65%。唯品會不僅在日常運營中圍繞女性服務,更專門針對女性打造營銷節點,如:「814撒嬌節、雙11女王的盛宴、520姐妹購」等,讓女性隨時隨地的「網上逛街」變得更有樂趣。

唯品會深知女性對多元化購物的需求,不斷擴充品類;擁有多達12000多個的優質品牌滿足女性「為自己購買、也為家人購買」的復合網購續期;更在今年9月推出「全球特賣」,為會員營造了一站式「逛街」、「足不出戶購遍全球」的優質網購體驗。唯品會還推動「大物流」戰略,擴建倉庫,完善「最後一公里」運營,大大提升了送貨速度。經過一系列升級的唯品會可謂「女人味」十足。

錘煉女性大數據 打造品質生活、提升幸福體驗

唯品會在女性消費領域的諸多努力都是基於「傳承品質生活、提升幸福體驗」的企業使命。女性開心滿足,整個家庭才會幸福,而家庭又是組成整個社會的千千萬萬個細胞。唯品會通過不斷錘煉女性大數據,深入研究不同地域、文化、年齡的女性消費者的共性與差異,精準定位女性消費者的需求,讓每一個愛美的女人感到滿足,也將品質生活與幸福體驗帶給萬千女性。

閱讀完整報告,請訪問:

http://www.economistinsights.com/marketing-consumer/analysis/rise-and-online

http://going-global.economist.com

消息來源: 唯品會

相關股票: NYSE:VIPS

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