G2A.COM Limited獲2016年全球商業卓越大獎「傑出客戶服務團隊」

波蘭熱舒夫、倫敦和香港2016年6月27日電 /美通社/ --  

「讓客戶滿意成就了 G2A 商城」

G2A.COM Limited 在2016年全球商業卓越大獎 (Global Business Excellence Awards) 活動上榮獲「傑出客戶服務團隊」稱號。至此處於快速創新和增長時期的 G2A 在2016年已斬獲六項國際大獎。

（圖片：http://photos.prnewswire.com/prnh/20160626/383421 ）

談到 G2A.COM 被評為「傑出客戶服務團隊」，評審主席表示：「數碼遊戲商城 G2A.com 通過投資建設一支高績效、多語言的客戶服務團隊，來滿足全球640萬客戶的殷切期望。這個團隊以8種語言提供全天候服務。他們每天發出多達20萬封電子郵件，電子郵件響應時間為10分鐘，在線聊天響應時間為5分鐘，表現相當出色。通過為客服人員制定健康的生活方式計劃，並不斷開展培訓，G2A.com 創建了一支有口皆碑的優秀團隊。」

G2A.COM 是一家屢獲殊榮的轉型企業，也是全球增長较快的數碼遊戲商城，在網站 http://www.g2a.com 上提供3萬多款數碼遊戲產品。http://stevieawards.com/ http://www.gbeawards.com/。G2A 聘請了580多名來自30個不同國家的專業人員，他們總共會講24種語言。G2A 為1000萬客戶提供服務，且每月新增25萬客戶。G2A 通過 G2A Pay 開發出了100種全球支付方法可供選擇，並通過 G2A Shield 提供100%保障。G2A.COM 提供全天候本地語言支持以及多元文化客戶體驗。https://uk.trustpilot.com/review/g2a.com, http://stores.ebay.de/g2astore。由於這項創新以及對客戶的關注，G2A 在2016年榮獲「傑出快速增長企業全球卓越大獎」。http://www.gbeawards.com/previous_winners.asp

全球商業卓越大獎擁有一個大型的獨立專家評審小組，他們根據各個類別與行業的嚴格標準評出獲獎者，重點關注財務業績、創新、客戶、員工、投資者和社會效益。

G2A.COM 行政總裁 Bartosz Skwarczek 在發表獲獎感言時稱：「這個獎項對 G2A 來說是莫大的榮耀。我們很高興國際評審注意到了我們為提供全世界较好的客戶服務而付出的不懈努力。這是一個大好消息。讓客戶滿意成就了 G2A 商城。」https://www.g2a.co/press

G2A.COM 全球支持部負責人 Jacek Chmielecki 表示：「我們正在竭盡所能讓客戶滿意，並且為他們提供卓越的體驗。這個獎項激勵我們更加努力地提升自己，並且提供更加出色的服務。」

全球商業卓越大獎是全球最具影響力的獎項之一，贏得這個獎項充分說明了你的工作質量。由於其高影響力，大獎收到了世界各地廣泛的參選，包括大型國際股份公開有限公司和公共行業組織，以及充滿活力的創新型中小企業。所有獲獎者都有一個共性：他們在各自領域真正出類拔萃，G2A.com Limited 也正因為表現出色才榮獲2016年全球商業卓越大獎。

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撰稿：Jacqueline Purcell - 電郵：jpurcell@G2A.com