平安好醫生2018年營收同比增長78.7% 核心業務及用戶流量持續大增

2019-02-28 21:15

香港2019年2月28日電 /美通社/ -- 2019年2月27日香港經濟日報刊文，全球互聯網醫療第一股平安好醫生（01833.HK）公佈了其上市後首份年度財務報告。縱觀2018年全年，平安好醫生各項業務保持快速發展，實現營業總收入人民幣33.38億元，同比增長78.7%；其中，家庭醫生服務板塊實現收入人民幣4.11億元，同比增長69.6%。

核心業務大增

家庭醫生服務板塊是平安好醫生的核心業務。該業務通過AI輔助的自有醫療團隊和外部醫生，為用戶提供7*24小時在線諮詢、轉診、掛號、住院安排、第二診療意見及1小時送藥等一站式服務。這樣的一站式全流程服務大幅降低了用戶就醫門檻，同時有效支持了分級診療，切實促進了醫療體系的增效控費，為醫院和社會減輕負擔。

平安好醫生管理層表示：「家庭醫生服務板塊之所以可以錄得營收高速增長，主要源自新產品『就醫360』以及電子處方服務收入的顯著增長。」平安好醫生去年升級了保險合作模式，創造性地發佈了按年付費的商業保險會員產品。報告期內，商業保險合作會員產品貢獻收入超2億元人民幣，服務保險會員超過100萬，相較平安集團1.8億個人用戶，會員數目的未來發展空間巨大。

流量持續擴大

在各業務收入大增的同時，平安好醫生用戶體量持續擴大，質量顯著提升。截至2018年12月末，平安好醫生註冊用戶數達2.65億，較2017年末增加7240萬；期末月活躍用戶數（MAU）達5470萬，同比增長85.4%；期末月付費用戶數（MPU）達236萬，同比增長86.2%；全年平均付費用戶轉化率從2.7%提升至3.6%。

平安好醫生管理層表示，通過「互聯網+人工智能+自有醫療團隊」的醫療健康模式，公司提供了卓越的用戶體驗，從而進一步提升了用戶的粘性，使得流量持續擴大。此外，截至2018年12月31日，平安好醫生的自有醫療團隊達1196人；簽約合作外部優質醫生5203名；合作醫院數超3000家；合作藥店超15000家；1小時送藥網絡覆蓋全國86個城市，較2017年末增加72個。同時，平安好醫生的醫療健康服務供應商網絡較2017年末增加1500家，覆蓋近400家中醫診所、1300多家體檢中心、1200多家牙科診所和120多家醫美機構，使用萬家雲診所系統的診所近4.7萬家。

平安好醫生董事長兼CEO王濤在年報發佈會上表示，2019年，平安好醫生將持續升級核心業務 -- 家庭醫生服務，發揮AI技術的優勢，賦能的自有醫療團隊，進一步提升效率。並將持續拓寬AI技術的覆蓋廣度，通過家庭醫生服務，加強對用戶健康管理需求的覆蓋，建立健康檔案，持續跟蹤，不斷優化，為用戶提供更加極致的服務體驗。在家庭醫生服務的維度上，平安好醫生在2019年將重點集中進行線上線下的融合：在現有的龐大生態網絡中，更加緊密地將線下醫院、診所和藥店聯合起來，為用戶提供全場景、全覆蓋、全流程的服務。