埃森哲研究：彌合職場認知差距，積極推進平等文化

上海2020年3月6日 /美通社/ -- 埃森哲（紐交所代碼：ACN）最新研究顯示，企業領導者和員工在創建平等文化上的看法存在著明顯差距。埃森哲認為，縮小這一差距將為企業和員工（尤其是女性員工）帶來巨大效益。

隨著員工對於職場環境期望的攀升，埃森哲《2020：實現平等》報告恰逢其時。本年度的報告調研了包括中國在內的28個國家和地區的三萬餘位員工和企業領導者。研究指出，人們越來越關注企業文化，分別有84%的中國女性員工和73%的中國男性員工認為，平等的企業文化對於其職業發展至關重要。同時，大部分（83%）的中國企業領導者也認為，包容的企業文化是企業成功的必備要素。

然而，研究也發現了一項顯著的差距。超過九成（91%）的受訪中國企業領導者認為企業能夠積極賦能員工，打造讓員工有歸屬感的職場環境，但只有四成的中國員工表示認同這一說法。

全球範圍內，在企業的優先事項排序中，多元化和企業文化的排名均較為靠後。在中國企業中，受訪領導者最為重視業務擴張（74%）和品牌知名度與質量（67%），只有少數企業高管將多元化（33%）和企業文化（16%）排在首位。

埃森哲首席執行官沈居麗（Julie Sweet）表示：「創建平等的企業文化必須成為緊要的企業議題。培育多元化不僅是正確之舉，更是當務之急，應當與其他優先事項並行不悖。企業若能優先考慮營造強大、平等的企業文化，所有人都能從中受益，企業也可以釋放出更強大的創新和增長能力。」

研究顯示，統一企業領導者與員工的思想將帶來巨大裨益。如果領導者和員工對上述職場環境看法的差距縮小一半，在全球範圍內將給企業帶來3.7萬億美元的新增利潤。對中國企業而言，這也意味著：越來越多的女性員工將認為自己是團隊關鍵成員、對決策有真正影響力（該比例將從8%上升至25%）；女性員工的年均留職率將提高8%；有志於擔任企業領導職務的女性比例將上升6%。

埃森哲全球副總裁、大中華區主席朱偉表示：「中國企業領導者應當有意識地打造職場平等，培育出色的企業文化，使更多員工獲得歸屬感，釋放其創新動力。只有在這樣的職場環境中，員工才更有可能保持堅定信念、銳意進取，從而鼎力支持企業發展。領導者需要主動承擔責任，與員工合作來解決問題並彌合差距，用實際行動推動企業文化變革。」

打造平等文化

此次報告指出了彌合差距的具體做法，推動企業培育更加平等的文化，使每位員工都從中受益，支持企業領導者升級戰略，適應不斷變化的市場需求。

此次調研再度重申，領導推進、溝通平台和環境支持是建立平等文化的基礎：

• 領導推進：領導者必須真正認識到文化的重要性，將其作為優先事項。例如，通過設立和發佈職場平等的目標，企業能夠衡量進度，並穩步邁向平等的目標。企業應當獎勵和表彰管理者和團隊在這方面的進步，自上而下地推進平等文化。 
• 溝通平台：不僅僅關注數據。企業領導者應考慮通過面對面會議、重點團隊討論、員工大會等形式，與員工展開持續的、有意義的對話。此外，保持實時的交流有助於信息反饋，幫助領導層快速推動變革。 
• 環境支持：激勵和培養平等文化。企業應當為有志於推動企業文化建設的高管和員工提供機會，使其能夠有選擇地承擔相關的特定角色。同時，企業需要設法將領導者和關注職場文化的員工組織在一起，聯手制定具體、可行的解決方案。

關於研究方法

圍繞如何在企業中建立平等文化的議題，埃森哲開展了長期的研究。在此前研究的基礎上，本年度報告廣泛調研了來自28個國家和地區的30,000多位企業員工和1,700多位企業高管。此次研究並利用模型，衡量了企業領導者與員工在企業文化建設上的認識差距，並計算了由縮小這種差距所帶來對員工和企業盈利水平的影響水平。

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