信諾調查顯示香港整體健康指標於新冠肺炎疫情期間持續下跌

香港2020年12月10日 /美通社/ -- 信諾集團（紐約證交所買賣股份代號：CI）旗下信諾香港今天公佈最新一輪「信諾新冠肺炎疫情的全球影響研究」(Cigna COVID-19 Global Impact Study)調查結果。是次調查為信諾「360°健康指數」年度調查的一部份，是信諾最新研究系列之第三次調查，旨在了解新冠肺炎疫情對健康之影響，為各地受訪者於疫情不同時期的健康狀況進行評估，調查連同香港在內共 11 個信諾環球市場地區。

第三次調查「信諾新冠肺炎疫情的全球影響研究－疫情下的健康與生活恢復狀況」結果顯示，於2020年6月至8月期間，香港的整體健康指標由57.2輕微跌至56.4，低於全球平均水平的60.4，更為11個受訪地區中，除韓國以外，排名最低。香港受訪者於全部五個範疇，包括「個人健康」、「社交」、「工作」、「經濟」及「家庭」中 ，與全球其他地區的指標有顯著的落差。

經濟財務問題仍為港人最大壓力來源

經濟財務問題仍然是香港人主要壓力來源，香港人的「經濟」健康指數維持平穩（由2020年6月的49.9微降至8月的49.8），當中只有11%受訪者對其財務狀況表示樂觀（低於2020年6月的17%）。香港人持續對個人財政感到不安，調查顯示僅14%香港受訪者表示面對緊急情況或失業時，對其個人財務感到有信心及保障（與2020年6月相同）。

儘管對擔心支付按揭/住屋開支的受訪者比例減少（由2020年6月的17%降至8月的11%），63%的受訪者對未來經濟環境及對其財務狀況的影響抱最差期望（高於2020年6月的55%）。另外，僅 8%受訪者表示有足夠儲備作退休之用（低於2020年6月的12%）。

調查指出香港仍是受訪地區中壓力較高的城市，表示未能管理壓力的受訪者維持於18%，與6月時相同。91%受訪者表示自己有壓力，較全球的平均83%為高。「經濟」是香港人的主要壓力來源，28%受訪者將壓力歸因於此。「個人健康」亦成為主要壓力來源之一，由6月的10%攀升至8月的27%。

信諾東南亞地區部及區域健康方案主管及行政總裁Julian Mengual表示：「新冠肺炎肆虐，無礙對全球經濟帶來衝擊及影響，香港固然不能置身其外。踏入第四波疫情，香港人的個人財務狀況及長遠財政保障均受到負面影響，因而對個人財政繼續感到擔憂及壓力。信諾的危疾保障產品『百份百保本危疾保』保證客戶於65歲時能取回已繳總保費的100%，更可選擇在無需額外提供健康評估及額外保費^[1]下，將危疾保障年齡延伸至 100 歲，有助提升客戶的長遠個人財務健康。在這艱難的時刻，我們繼續全力為香港人提供支援，並再度延長信諾免費新冠肺炎入息現金保障的登記期。香港市民若不幸於香港確診新冠肺炎並需要住院^[2]，我們將提供持續三個月的現金保障，助他們減輕繁重的財務負擔，讓他們專心休養及康復。我們相信，信諾的產品和服務所提供的財務支持，可以幫助香港人更安心渡過這難關。」

受訪者對視像診療服務缺乏接觸及了解致使用率偏低

調查發現，更多受訪者表示在可供選擇的情況下，會傾向使用視像診療服務（由2020年6月的36%上升至8月的49%）。調查亦發現傾向使用視像診療的受訪者首三項最感興趣的視像診療服務為：「普通科診症」（52%）、「精神健康支援」（43%）及藥物送遞服務（42%）。唯對服務缺乏接觸及了解似乎是香港視像診療服務使用率偏低的主因，67%受訪者表示他們未能接觸到視像診療服務，亦有43%的非視像診療服務使用者表示自己對服務未有足夠了解。 

Mengual續指：「作為環球健康保障的專家，信諾一直透過創新科技，讓香港市民更輕鬆獲得醫療保障。因此，我們一直為客戶提供視像診療服務，為市民提供更方便的醫療服務。信諾視像診療服務提供普通科或專科醫生診症服務，同時提供即日藥物送遞服務^[3]，客戶可足不出戶，安在家中接受視像診療服務。為了繼續支援香港人，我們將繼續為信諾相關醫療保單^[5]之保單持有人豁免藥物送遞服務的費用^[4]。服務亦涵蓋新冠病毒深喉唾液測試套裝，在醫生建議的情況下，該服務會安排送遞測試套裝到客戶家中，而費用將根據相關保單條款及細則按相關的保障項目獲得賠償。相關服務旨在幫助客戶留在家中亦能保持健康，並確保他們在新冠肺炎疫情期間仍可繼續獲得諮詢。」

工作時間更長及與生活更難取得平衡  唯整體工作相關壓力減少

調查顯示，認為自己的工作量及工作時間合理的受訪者於8月減少（由2020年6月的48%降至8月的34%），同時更少受訪者認為能夠於工作及生活中取得平衡（由2020年6月的51%降至8月的42%）。調查亦發現更多受訪者表示處於「永無休止」的工作狀態（由2020年6月的64%上升至8月的80%）。不過，受訪者認為工作相關的壓力有緩和的跡象，有46%的受訪者表示有工作相關的壓力（低於2020年6月的57%）。

調查指出越來越多香港在職人士於疫情期間可選擇在家工作（由2020年6月的50%上升至8月的62%）。於在職人士中，有62%的受訪者表示若於新冠肺炎疫情期間大部分人返回辦公室工作，他們擔心新冠肺炎爆發的風險（高於2020年6月的44%）。調查亦指出，普遍的受訪者均希望僱主能就新冠肺炎測試提供經濟支援（由2020年6月的55%上升至8月的69%）。其次為增強團體醫療保險的保障，佔65%。

關於信諾「360°健康指數」調查

信諾「360°健康指數」調查於2014年開始，每年探討大眾對整體健康的認知及關注，當中包括「個人健康」、「家庭」、「社交」、「經濟」及「工作」五大健康指標。信諾新冠肺炎疫情的全球影響研究是信諾在2020年1月至8月期間進行的一項研究，並將在今年餘下時間繼續進行。直至今日，已經在中國大陸，香港，韓國，新西蘭，新加坡，西班牙，台灣，泰國，阿聯酋，英國及美國進行了逾20,000個網上訪問，當中 1,761名受訪者來自香港。在所有接受調查的地區中，香港的健康指標名列較低，分別為：個人健康（53.3）、社交（56.9）、家庭（59.6）、經濟（49.8）及工作（61.8）。

關於信諾環球人壽保險有限公司及信諾環球保險有限公司（信諾香港）

信諾自 1933 年投入香港保險業務，一直以來策劃無微不至的保障，為客戶的不同人生階段提供適切建議。信諾一直為僱主、僱員及個人客戶設計全面的健康及保健方案。信諾具備環球醫療網絡，為跨國公司於世界各地的團隊提供各類醫療保障計劃，同時亦為本地中小企提供度身訂造或組合的保障方案，滿足業務和僱員的不同需要。此外，信諾亦為個人客戶提供一系列的醫療保險產品，因應客戶所需，提供可靠的保障。更多關於信諾香港的詳情，請瀏覽 www.cigna.com.hk。

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