安永/哈佛法學院法律職業調查中心的研究發現，效率欠佳的承包流程仍然是企業面臨的重大挑戰

-- 效率欠佳的承包流程減慢收入，導致全球一半以上接受調查的組織失去業務

-- 92% 的組織計劃對承包管理進行廣泛變更 

-- 99% 沒有微調承包流程所需的數據和技術

倫敦2021年5月14日 /美通社/ -- 根據新的安永法律和哈佛法學院法律職業調查中心的調查，全球超過一半接受調查的主要公司因為處理承包流程效率欠佳而面臨收入損失和錯過商機。

報告《承包複雜性如何隱藏明確的盈利能力？》是一系列三個調查中的第二個，探討全球組織面臨的法律機遇和挑戰。報告涵蓋了來自全球法律部門、採購、商業承包和業務發展職能中 1,000 名承包專業人士和領導者的觀點。

超過一半的業務發展領導者 (57%) 表示，由於低效的承包，其組織的收入因此降低，並有 50% 錯過業務。

雖然接受調查的大多數組織 (92%) 都嘗試改變其處理承包的方式，但大多數受訪者都面臨重大障礙。幾乎所有組織 (98%) 都表示他們面臨關鍵障礙，而 38% 的組織表示曾經嘗試改變但失敗。

安永全球稅務副總裁 Kate Barton 表示： 

「收入增長是任何商業組織的基本目標，而有效的合約流程在實現這個目標方面扮演至關重要的角色。承包團隊知道他們可以帶來的價值，而他們也致力付出真正努力轉型，但調查明確顯示他們必須克服的一系列障礙，才能改善其目標。」

削減成本的壓力 

承包專業人士的其中一個主要驅動因素是削減成本的壓力。幾乎所有組織 (99%) 都計劃在未來兩年內減低承包的成本。他們的計劃規模也大得驚人，有三分之一的大型組織希望將承包成本降低 30% 或以上。

對決策的理解不足 

很多調查受訪者面臨的另一個基本挑戰是，儘管各方廣泛同意需要改變，但很多人都對管理承包的實際位置感到困惑，而這個問題可能會使承包流程和轉型工作變得複雜。59% 的法律部門認為他們扮演領導角色，而類似比例 (56%) 的承包者認為他們有責任。同時，39% 的業務發展專業人士認為自己是決策者。

技術差距 

雖然大多數組織 (70%) 都已制訂正式的承包技術策略，但幾乎所有組織 (99%) 都沒有優化承包流程所需的數據和技術。因此，策略與執行之間存在差距，而很多組織因為無法衡量、管理和控制其政策而面臨更大的風險。

各組織也難以成功部署技術。近半 (47%) 的受訪者表示，實施是一項重大挑戰，約三分之一 (34%) 的受訪者表示，他們很難招募具備識別和實施所需技術所需技能的人士。

承包流程脆弱 

調查顯示管理承包合約的驚人差距。62% 的組織在起草承包合約時不會要求員工使用範本，同樣比例的組織並不要求員工遵守任何規則或指引。

近半 (49%) 的受訪者表示，他們在執行後缺乏儲存合約的明確流程，而近八成 (78%) 的受訪者表示，他們並不以有系統的方式監控合約義務。此外，幾乎四分之三 (71%) 的合約不受偏離標準條款的監控。

安永全球法律託管服務負責人 John Knox 表示： 

「我們不應低估獲得承包合約權的重要性。對很多組織來說，這是一個「致命的弱點」，但隨著圍繞人員、流程和技術的正確轉型，承包實際上可以成為業務的推動者和區分者。調查顯示，旨在解決這些挑戰的方法之一是與主題負責人和外部供應商合作。這種類型的共同承包安排可以協助釐清職責、集中流程，並確保正確的工作與正確的資源保持一致，從而讓組織可以專注更具策略的活動。」 

Lester Kissel 法律教授、全球法律職業倡議 (Global Initiatives on the Legal Profession) 副院長兼哈佛大學法學院法律職業中心教務主任 David B. Wilkins 說： 

「合約是所有業務的核心。它們決定增長如何進行，以及如何管理風險。因此，組織擁有有效的系統和流程來管理承包過程的各方面，從談判、執行、終止或續簽，以及在整個合約範圍內對義務、利益和風險的準確理解都至關重要。然而，正如調查強調，由於很多職能對承包表示有興趣或責任，因此大多數公司難以有效管理合約。  隨著我們進入加速增長和風險的時期，企業領導者必須找到新方法來平衡這些內部利益，並為未來發展好好管理承包職能。」

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關於本調查 

本調查概述法律部門領導者以及採購、商業承包、業務發展和法人實體管理團隊的觀點。

調查結果來自安永和哈佛法學院法律職業中心的一系列報告，這些報告探討世界各地法律部門面臨的挑戰。

這項調查是 2021 年安永行政總裁計劃系列的一部分，提供關鍵答案和行動，以協助總法律顧問重新塑造組織的未來。如欲了解更多關於本系列的分析資料，請瀏覽 ey.com。

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