Citibank夥拍7-Eleven便利店增強服務網絡

在全港主要地點加設自動櫃員機

香港2010年10月21日電 /美通社亞洲/ -- Citibank今日宣佈與7-Eleven合作，在多個指定的7-Eleven便利店內設置Citibank自動櫃員機，以配合Citibank於2010年之零售銀行服務擴展計劃。是次合作將7-Eleven網絡的便利以及Citibank的自動櫃員機服務合二為一，為客戶帶來更佳的銀行服務體驗。

Citibank在今年初公佈其零售銀行服務擴展計劃，透過加強服務渠道以及進一步提升產品質素，大幅增強在香港的服務網絡，其中一個重點項目就是增加自動櫃員機的數目。Citibank計劃於2010年底將全港自動櫃員機數目增至超過150部，而在是項部署全面完成後，Citibank將會有超過250部自動櫃員機在本港運作，連同超過2,000部的Jetco自動櫃員機，希望隨時隨地為客戶提供覆蓋全面的自動櫃員機服務。

Citibank 環球個人銀行服務副總經理周永贊先生表示：「我很高興Citibank的自動櫃員機服務現已分階段進駐7-Eleven之龐大網絡，這不僅實踐了我們對優質服務的理念，亦體現了我們致力服務香港及其市民的承諾。Citibank持續提升產品質素及服務網絡，我們今年已開設了17間新分行，更多分行亦會陸續於今年內投入服務；透過今次與7-Eleven便利店的合作計劃，正是Citibank擴展計劃中增加自動櫃員機服務的成功見證。」

7-Eleven香港及澳門採購董事莊少匡先生表示：「作為本港的较大型連鎖便利店，7-Eleven的宗旨是為顧客提供各種優質方便的產品，以及一系列的便利服務，當中包括繳費服務、門票銷售服務以至慈善捐款服務。透過我們強大的零售網絡，Citibank可以繼續將其優越服務伸展到更廣大層面；另一方面，7-Eleven亦可為顧客提供更多元化的服務，締造Citibank、7-Eleven及顧客的三贏局面。」

Citibank自動櫃員機可提供以下服務：

• 提取港幣或人民幣

• 存入現金或支票 (於指定自動櫃員機)

•  查詢戶口結餘

• 進行轉賬或匯款

• 繳交費用

• 申請支票簿或月結單

• 查詢外匯兌換率

此外，Citibank客戶亦可透過PLUS、STAR及NYCE等網絡，於遍佈160多個國家的100多萬個櫃員機提取現金。

在2010年，Citibank因應中產客戶群所需而啟動大型擴展計劃，顯著增加了銀行的服務渠道以及提升了產品質素，其中包括：

• 分行網絡由原來的25間增加至目前的42間，並會在未來數月內開設更多分行。

• 星期一至五的分行營業時間延長至晚上七時。

• 在分行設置免費Wi-Fi、視像會議設施以及互動媒體牆等多項增值服務，優化客戶體驗。

• 推出功能更完備的全新網上平台。

• 推出「Citi Mobile」智能手機應用程式，讓智能手機用戶能夠即時搜尋並享用以地理位置分類的Citibank信用卡優惠以及銀行服務。

• 透過在更多主要娛樂購物熱點的食肆及商戶推出更多特別折扣及優惠，強化我們信用卡的價值定位。

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