PGi發表職場新世代研究報告

87%受訪香港僱員同意Y世代以新的工作和溝通方式推動職場轉變

香港2010年11月17日電 /美通社亞洲/ -- Premiere Global (以下簡稱「PGi」) 最新一項研究發現，Y世代正在改變香港企業的溝通和資訊分享方式。每十名香港僱員之中，差不多有九人(87%)指出Y世代是這項轉變的中心，他們引進了更多商用網絡工具，像社交網絡、視像會議、網上會議和即時通訊。

該項研究[1]由PGi於2010年委託進行，在香港、新加坡和澳洲訪問了1,000名全職僱員，瞭解有關其職場的現況，例如哪一個世代帶動轉變以及他們認為現在已發生及未來將會發生怎樣轉變。

當被問及Y世代有助將哪種工具引進職場，大部分香港人(60%)指出的多項工具之中以社交媒體(例如Facebook、Linkedin和Twitter﹗)高居首位。由於Y世代的引進，社交媒體聯線工具現時在辦公環境較以前更獲接受。41%的受訪者亦表示Y世代有助將視像會議和網上會議引進辦公室的環境。

PGi 亞太區市場總監Joanne Rigby 表示：「看到香港的企業認識到採用Facebook和即時通訊等聯線工具作業務溝通帶來裨益是令人樂觀的，在數年前引進這些工具可能會令人眉頭大皺。Y世代有助推動企業採用這些工具，這點是明顯的。企業不單止聽取年輕一代的意見，還認同這些工具可以帶來的機會和裨益。」

職場代溝

雖然出現了很多正面的轉變，但該項調查發現潛在的「職場代溝」 -- 意指未能體會不同世代的僱員偏愛的工作方式。這可能會成為進一步採用聯線工具的主要絆腳石。65%同意其辦公室內有世代分歧的受訪者之中，有82%認為這可能會窒礙聯線工具的使用。

Joanne指出：「雖然企業迎合年輕一代的需要是好事，但千萬不能忽略沒有網絡研討會、網上會議及wikis等科技伴著成長的嬰兒潮時代僱員。」她建議：「問題的關鍵在於提供適當培訓和支援，好使所有僱員都獲鼓勵，在日常工作中使用聯線商用工具。」

職場的未來路向如何?

有關在未來，當下一代進入職場成為僱員，職場應該如何適應，靈活辦工在香港僱員之中引起很大迴響。當被問及職場應該如何作出適應時，「需要更多培訓」(62%)和「靈活辦工」(53%)是兩項最多受訪者選取的答案。

調查帶來的好訊息是在蛻變以迎合新一代僱員方面，香港企業似乎走對了方向。超過70%的受訪者認為他們正朝著或即將會朝此進程發展。

Joanne總結說：「當Y世代的人數不斷增加而他們實際進入職場工作，看看我們在未來數年如何跟上趨勢定必十分有趣。」

Premiere Global Services, Inc. (PGi)簡介

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Kathryn Ellis
PGi
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電郵：kathryn.ellis@PGi.com

[1] PGi的調查是由Pure Profile在2010年6月進行的。該公司從網上調查組選出受訪者，訪問了333個新加坡人、333個香港人和334個澳洲人，他們在年齡、性別和現況方面均準確代表對像群。