Citibank於《指標》2010年財富管理大獎中囊括兩項大獎

香港2010年12月7日電 /美通社亞洲/ -- Citibank榮獲《Benchmark》舉辦之《指標》2010年財富管理大獎(Benchmark Wealth Management Award 2010) 的兩項殊榮，包括「最具創意銀行服務獎」(Best in Class - Innovation in Banking)及「较佳客戶服務獎」(Best in Class - Best in Client Experience)。是次獲得兩項大獎，正好反映Citibank致力推動創新產品及提升客戶服務質素 -- 兩項在現今營商環境中的主要成功因素。

Citibank 今次獲評選為「最具創意銀行服務獎」，所受表揚的是其流動理財服務；早於2008年，Citibank 率先推出iPhone 手機版Citibank 流動理財服務，讓客戶能隨時隨地處理個人銀行戶口。今年進一步推出Citi Mobile，方便客戶透過手機GPS定位搜尋各種簽賬優惠及禮遇，為廣大客戶提供更貼心產品資訊。

此外，Citibank一向注重聆聽客戶的意見，並本著「以客為先」的服務理念，透過不同渠道及形式持續提升客戶服務質素。今年Citibank 憑藉 「以客為尊」(Client Excellence)計劃獲取「较佳客戶服務獎」。此新計劃包括全新制定的12項服務價值及每日舉行的同事分享會，提升Citibank整體服務質素。