上海2011年1月27日電 /美通社亞洲/ --
根據全球領先的測試、檢驗與認證服務提供商TUV南德意志集團(TUV SUD)近日的一項獨立調查表明,中國消費者對「綠色」產品和服務的需求迅速增加。
此次調查首次調查、比較並對照了亞洲的消費者和企業對於綠色產品、服務、政策和認證的態度。結果表明,消費者對 「綠色」產品的認知度和關注度還要高於企業預估。
這項調查還指出,在被調查的中國城市消費者中,絕大多數(94%)願意為明確證明是「綠色」的產品和服務支付額外費用(平均為多支付45%的費用),而且,83%的被調查者表示需要購買此類產品或服務。與印度和新加坡相比,中國對「綠色」產品的關注度和需求都是较高的。然而,僅有60%的中國企業認為消費者願意為「綠色」認證支付更多費用,它們預期消費者願意多支付的額度為13%。
儘管在被調查的行業(家用電器、食品飲料和服裝鞋類)中,中國已有59%的企業生產或貿易「綠色」產品,但調查結果顯示,它們仍然未能正確評估城市消費者此類需求的迫切性。因此,多數企業(平均61%)沒有為盡量減小對環境的影響制定相應政策或準則,或者沒有明確地傳達他們制定了此類規范。
這個名為「2010 TUV SUD綠色指標」(TUV SUD Green Gauge 2010)的調查在中國、印度和新加坡進行,它包括對家用電器、食品飲料和服裝鞋類行業企業的460多名管理層人員進行訪問,以及對這些國家中超過2600位城市消費者進行了問卷調查,他們是家庭中此類產品和服務的主要購買決策者。
除了評估對「綠色」產品、服務和政策的需求、認知度和關注度,「2010 TUV SUD綠色指標」還考察了城市「綠色」消費需求上升背後的原因,「綠色」證書如何影響購買行為,以及阻礙企業開始進入「綠色」領域的因素。
機遇勢必將增加
儘管中國的城市消費者(99%)和企業(94%)對綠色產品或服務的關注程度已經很高,但仍有94%的受訪城市消費者和88%的受訪企業認為「綠色」問題在未來五年內將更加突出。
TUV南德意志集團大中華區董事長兼首席執行官Dirk von Wahl先生說:「總體而言,城市消費者和企業對『綠色』問題的關注度已經很高。但是,企業似乎並未意識到城市消費者的高度關注,也沒有注意到這意味著他們對『綠色』產品的需求和為此類產品多支付近50%的費用的意願。這是巨大的並可能獲利的市場商機。」
消費者看重獨立「綠色」認證
94%的中國城市消費者認為獨立機構頒發的「綠色」認證對他們決定購買何種產品是「重要」的。中國的城市消費者甚至表示,這類標準在他們購買決策中的重要性甚至超過了價格。三國消費者對此持一致看法的主要原因是「綠色」認證提供了獨立的證明,因此提高了產品的可信度。令人意外的是,調查結果還表明,在中國,城市消費者對獨立「綠色」認證的認知度也高於企業。超過一半(54%)的城市消費者認可這樣的標準,而企業的這一比例僅為三分之一(34%)。
TUV 南德意志集團Dirk von Wahl先生補充道:「中國的城市消費者對『綠色』問題的瞭解越來越深入。他們知道行動的重要性,因此僅願意購買那些獲得『綠色』標準獨立認證的產品和服務。相反,企業在這一方面表現落後。這一結果令人意外,尤其是考慮到需求如此明顯。」
企業認為政府應帶領解決「綠色」問題
當被問及誰應帶領解決綠色問題時,75%的企業表示,政府應推動可持續發展和企業社會責任的舉措。絕大多數的企業還指出,行業和政府法規是它們實施企業社會責任和可持續發展政策與準則的主要原因。
TUV 南德意志集團Dirk von Wahl先生總結說:「這項調查的結果清楚表明,我們已經進入一個新時代——『綠色』產品和服務不僅能幫助解決突出的環境問題,而且具有真正的商業意義。今後五年中,這一情況將更加顯著。目前市場上的『綠色』產品和服務種類相對有限,企業如果能快速反應,利用這一不斷增長的趨勢,將得到不菲的回報。」
關於「2010 TUV SUD綠色指標」(TUV SUD Green Gauge 2010)
「2010 TUV SUD綠色指標」基於由TUV南德意志集團委託獨立市場調查機構Kadence International進行的調查結果得出。
此次調查提供了關於綠色產品/服務在亞洲的普及趨勢的寶貴見解,還旨在通過考察綠色產品或服務的使用情況和認知程度,確定是消費者或企業在更積極地應對環境問題。
此次調查採用的方法包括通過網絡對中國、印度和新加坡共2600多名消費者進行調查,以及對460多個企業進行訪問。
消費者樣本是年齡在18至50歲、具有全國代表性的消費者,涵蓋了家用電器、食品飲料和服裝鞋類這三類產品的購買決策者。
企業樣本包括可對企業「綠色」問題發表評論的管理層人員。受訪企業屬於家用電器、食品飲料和服裝鞋類領域。
此次調查於2010年11月至12月間進行。
關於TUV南德意志集團(TUV SUD)
TUV 南德意志集團於140年前在德國成立,是全球領先的技術服務公司之一,服務範圍覆蓋測試、認證、檢驗、資訊及專家指導等多個領域。公司在全世界擁有600多個代表處,員工約15,000人,著力為客戶提供技術、體系及實際運作中的優化服務。TUV 南德意志集團在中國的業務開展已有近20年歷史。至今,已為10,000多家客戶提供了相應服務。
近年來,TUV南德意志集團以環境友好型的行業為未來發展的重點領域,如電動汽車,新能源以及能效管理等領域。
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