Citibank 為銅鑼灣5間分行揭幕　致力為進富客戶提供更完善服務

香港2011年4月4日電 /美通社亞洲/ -- Citibank位於銅鑼灣的5間分行今日正式開幕，並宣佈在這個全港最繁盛之一、遊人數以百萬計的黃金地段全面展開信用卡推廣，此外Citibank又宣佈會為進富一族帶來最切合他們個人生活方式與理財需要的產品及服務。

今日於銅鑼灣正式開幕的5間分行包括：

崇光分行 - 以「智能銀行」的概念重新設計及裝修，配備先進科技設施，務求為客戶帶來嶄新的銀行服務體驗

時代廣場分行、怡和街分行、軒尼詩道分行 - 位於購物熱點的全新智能銀行分行，竭誠為大眾服務

國際個人銀行中心 - 專門服務海外客戶的分行，並提供支援及資訊，滿足他們在旅途上的需要

Citibank環球個人銀行服務行政總裁及總經理盧韋柏先生表示：「對香港居民以及訪港旅客而言，銅鑼灣是本港最重要的商業及消閒地帶之一，透過在區內建立完善分行網絡、網羅各種消費優惠，我們希望為一眾在這個充滿活力的地區居住、工作及消費的客戶，帶來更高層次的銀行服務及消閒娛樂新體驗。」

5間分行投入服務後， Citibank成為在銅鑼灣擁有较大零售銀行服務網絡的銀行，並擁有14部自動櫃員機；配合其精彩的信用卡優惠，Citibank客戶將會在銅鑼灣區享受到较佳的銀行服務及消費優惠。現時Citibank正與崇光百貨公司及位於食街的食肆合作，呈獻各式各樣飲食及購物優惠，在四月更會在銅鑼灣推出全新大型推廣活動，屆時Citibank為客戶準備更多精彩禮遇，覆蓋超過區內250個接觸點。

盧先生補充：「我們在銅鑼灣拓展網絡，貫徹了我們在過去六個季度以來擴充零售網絡的成功策略，亦見證Citibank的分行網絡及服務不斷強大進步；再配合我們為進富一族提供更切合他們所需的服務，我深信我們會成為這群客戶的首選夥伴。」

香港是Citibank在亞太區率先為進富客戶提供更完善服務的地區，其後區內其他市場將陸續推行有關計劃。在本港，新服務包括：

更便利快捷的銀行服務

•  全線分行延長服務時間至晚上7時，旺角分行及時代廣場分行的「特快理財中心」(1)更提供服務至晚上11時
•  24x7全自動語音服務，承諾在20秒內有專人接聽電話
•  讓客戶即時提取貸款、信用卡及其他銀行產品

為所有客戶提供全面環球銀行服務(2)

• 為移居海外的客戶提供簡便的開戶服務
• 於全球Citibank戶口進行即時轉賬，豁免手續費
• 豁免海外現金提款手續費 (適用於Citi及非Citi的自動提款機)(3)
• 於所有主要市場提供高達$1,000美元的緊急現金支援

個人化產品及服務

• 由專責的個人理財顧問照顧戶口結存達$20萬港元(4)的客戶，為他們提供Citi的研究報告、優惠利率及收費
• 出糧戶口客戶尊享的優惠冠絕同儕，包括優惠儲蓄利率，以及減免各種服務(例如電匯、強積金、股票買賣、設定常行指示及購買支票禮券等)的收費

花旗集團亞太區消費金融業務主管羅中恆(Jonathan Larsen)先生表示：「進富一族對生活極有要求，他們希望銀行能配合其生活模式，以電子銀行提供服務，讓他們可隨時隨地隨意理財。我們以去年推出的智能銀行為本，優化我們的服務及產品，為客戶帶來獨一無二的電子銀行體驗及環球精彩優惠。隨著推出更全面的產品及服務，我們的財富管理服務將更趨完美，照顧處於人生不同階段、不同財富層的客戶之需要。」

Citibank最近進行一項針對進富一族客戶層的調查，訪問了1,000名受訪者，結果顯示我們推出的服務正正切合他們所需：

86%受訪者要求銀行免卻他們等候服務的時間；59%受訪者希望分行延長服務時間
72%受訪者認為科技有助他們享受簡便的理財服務
75%受訪者希望獲得具豐富經驗及知識的理財顧問協助；59%認為種類繁多的投資產品以供選擇，令他們感到困惑
94%去年曾經外遊，64%希望在世界各地都能享用銀行服務及提取現金
70%受訪者希望享用免費的即日轉賬服務，包括轉賬至全球戶口

(1) 特快理財中心的服務時間為：星期一至六早上9時30分至晚上11時，及星期日中午12時至晚上9時。

(2) 環球銀行所提供的服務視乎當地法律及監管而定，Citibank不保證在所有Citibank營運業務的市場提供所有以上服務。Citibank保留改變環球銀行產品及服務的權利，而不另行通知。

(3) 只豁免由Citibank(香港)有限公司所收取的手續費，任何其他第三者收取的手續費不獲豁免。

(4) 此服務只供每日平均戶口結餘達港幣$200,000或以上的Citibank 客戶享用。

Citibank現時在本港有49間分行及逾150部自動提款機，所有分行的服務時間為星期一至五早上9時30分至晚上7時，及星期六早上9時30分至中午12時30分。今日開幕的5 間分行地址如下：

關於花旗集團

花旗集團為一間世界級之金融機構，服務全球超過160多個國家及司法管轄區約2億名客戶。透過Citicorp及Citi Holdings，花旗集團為消費者、企業、政府及機構提供一系列多元化之金融產品及服務，包括零售銀行及信貸、企業及投資銀行、證券經紀、金融交易服務及財富管理等。有關花旗集團其他資料，請瀏覽網站www.citigroup.com。