巴基斯坦證明是移動及代理銀行業務創新的沃土

華盛頓2011年10月12日電 /美通社亞洲/ -- 巴基斯坦的貧窮和偏遠地區的民眾歷來是享受不到金融服務的。現在，一些發展正在使這個國家變成一些創新的虛擬實驗室，而這些創新有可能結束那裏的人們被排除在金融服務之外的情形。據致力於加強世界上的窮人獲得金融服務的機會的全球行業機構CGAP說，政府和私營部門都在採取行動使巴基斯坦成為一個值得關注的市場。

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自巴基斯坦政府於2008年4月推出無分支機搆銀行業務條例以來，兩個大型創舉已經紮下了根，同時還進行了另外兩項測試市場的試驗。

CGAP在一項新的報告中預言，未來12個月可能出現新的移動與代理銀行服務方面更大的高潮，設法把金融服務帶給該國各地的民眾。

銀行業監管機構――巴基斯坦國立銀行支持這些創舉，現在又向銀行頒發了四個無分支機搆銀行業務牌照，其中有些銀行與移動營運商和其他機構結為夥伴來推出服務。最近對有關條例進行的修改取消了必須按手印的規定，從而使開立銀行戶口變得更加容易了。

兩個较大的創舉是由移動網絡營運商Telenor擁有的Tameer Microfinance Bank和一間重要的商業銀行UBL發起的。First MicroFinance Bank和Dubai Islamic Bank Pakistan 也獲得了無分支機搆銀行業務牌照並已經開始實施試驗計畫。

Telenor和Tameer Microfinance Bank透過兩個客戶開展「easypaisa」服務，即使沒有Tameer戶口或Telenor電話的人也能在1.2萬個easypaisa 代理商的幫助下付款或轉帳。截至2011年7月底，easypaisa已處理了2,300萬筆交易，總價值為5億美元。他們最近還發起了一場向Telenor移動用戶推廣移動戶口的宣傳運動。

UBL於2010年4月開展了UBL Omni，提供類似的櫃檯服務系列。像easypaisa一樣，客戶也能透過他們的移動電話接入個人戶口。UBL Omni獲得了好幾項合約，代表政府及非政府機構――包括政府的水災救濟計畫Benazir Income Support Program和世界糧食計畫――進行數百萬宗支付業務。

計畫進入這個市場的還有巴基斯坦较大的物流公司、在全國各地有400個網點的TCS以及有著1,100多個分支機搆的商業銀行MCB。

然而，與任何創新一樣，即便對於大型努力而言，成功也不是確定無疑的。CGAP的報告的作者Chris Bold說：「這是一件難度很大的事情。許多客戶從未使用過銀行戶口，讓他們信任這些服務談何容易。這些企業提供服務的價格必須較之非正式替代辦法對消費者更有吸引力，同時他們必須保護他們的客戶和他們自己不受詐騙和不被濫用。」

Bold說，考慮到客戶接受初步計畫的早期徵兆及嚴肅的業務經營機構的承諾，有理由希望巴基斯坦能從無分支機搆銀行業務試驗的虛擬實驗室發展成為展示這種做法能給那些得不到服務的人帶來負責任的金融服務的實例。Bold說：「巴基斯坦很可能在無分支機搆銀行業務方面提供一些令世人關注的教益。」

從 http://www.cgap.org/p/site/c/template.rc/1.9.55438 上可閱覽CGAP報告。

CGAP簡介

CGAP是一個致力於推動為世界上的窮人提供金融服務的獨立的政策及研究中心。它得到30多個擔負紓解貧困的共同使命的發展機構及私人基金會的支持。CGAP實施的即使與業務模式創新計畫（Technology and Business Model Innovation Program）致力於使用移動電話和其他技術來拓展為窮人提供的金融服務。該計畫由蓋茨基金會、CGAP和英國國際開發署 (DFID)共同提供經費。欲瞭解更多詳情，請訪問以下網址：http://www.cgap.org.

消息來源  CGAP