RICS地產代理操守指引獲香港地監局及多間跨國代理採納

香港2012年4月2日電 /美通社亞洲/ -- 英國皇家特許測量師學會("The Royal Institution of Chartered Surveyors"或簡稱"RICS") 歡迎地產代理監管局(地監局)及廉政公署於上週五合作出版之優質執業手冊(簡稱「手冊」)，採納RICS房地產代理及經紀業界準則 (RICS Real Estate & Brokerage Standards，簡稱"REABS")。

現時全港有約33,000名註冊地產代理，每年處理逾千億港元的物業交易，涉及地皮、商廈、工廈、住宅單位等多個範疇。RICS深信手冊是推廣地產代理專業服務，以及保障物業市場內消費者的利益的重要一步。長遠而言，RICS期望手冊的準則成為強制行業守則。

堅持提出的專業準則，對業界形象以至市民、消費者利益至關重要，因此竭力爭取本地以至全球業界承諾遵守。

國際房地產代理及經紀公司包括世邦魏理仕、高力國際、高緯環球、戴德梁行、仲量聯行、萊坊及第一太平均已承諾遵守RICS房地產代理商指引 (RICS Real Estate Agency Code)（見下文），並承諾公司及代理將按照手冊履行職務。

RICS 房地產代理商指引

1. 以誠實、公平、具透明度及專業的態度執業。
2. 從業員須具有相關的專業水平，確保所有受聘的從業員有所須的知識執行他們的工作。
3. 確保為客戶提供公平及清晰的條款，當中須包括處理投訴過程的細節，及合適的賠償計劃，以符合所有法律條文及相關的實務守則。
4. 盡较大的努力以避免利益衝突的發生。若真的不可避免，應以公開、公平的態度迅速處理。
5. 不能出現不公平的交易。
6. 在所有交易中，確保與客戶保持公平、清晰、及時和具透明度的溝通。
7. 確保所有廣告及市場推廣資料內容準確無誤。
8. 確保客戶資金與其他款項分開存放，並有足夠的保險保障。
9. 有合適的專業責任保險賠償計劃，以確保客戶不會為任何疏忽行為而招致損失。
10. 清楚披露你是哪一方的交易代表，以及向所有持份者解釋你的責任。
11. 就市場上的數據及较佳的專業判斷力，給予客戶實際的評估，如買價、賣價、租金或其他居住成本。
12. 確保任何參觀樓盤活動均遵照客戶的意願進行，以及保障所有人士的安全。

RICS香港分會會長關健先生表示：「RICS香港分會非常高興地監局及廉政公署確認本會的房地產代理及經紀業界準則，以及多間國際房地產及經紀公司簽署承諾遵守該準則。這是朝向提升地產代理行業專業水平及形象的第一步，我們建議政府考慮逐步將手冊編製成強制守則。」

關於英國皇家特許測量師學會及亞洲總部

RICS乃全球房地產以及建築業的專業指標。隨著更多市民、政府、銀行及商業機構要求更高質素的專業標準及操守，RICS專業資格已成為行內專業程度的反映。現時於全球各個已發展及發展中地區已有超過100,000測量師獲註冊成為RICS會員。

RICS乃英國皇家特許的獨立的專業組織。自1868年成立起，RICS致力建立並維持優質及專業操守的较高標準，為業界和社會於重要議題上提供公正以及權威性的意見。RICS同時規範其個別會員及公司會員，以保持较高的專業水準，讓其能為客戶提供较佳服務。

RICS亞洲總部支援覆蓋亞洲區的逾11,000名個人會員，旨在透推廣專業標準、较佳作業守則及國際經驗，協助地產及建築業於該等城市的發展。學會推廣RICS及其會員成為地產界不可或缺的顧問，同時確保能為會員提供相關服務及發展機會。

RICS亞洲區總部的網絡覆蓋位於汶萊、馬來西亞、新加坡、泰國、中華人民共和國及香港特別行政區的國家級機構及本地組織。RICS亞洲區分會會員遍佈孟加拉、不丹、緬甸、柬埔寨、印尼、日本、吉里巴斯、老撾、澳門、蒙古、尼泊爾、北韓、南韓、台灣、馬爾代夫、菲律賓、東帝汶及越南。有關資料，請瀏覽：www.ricsasia.org。

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