InterGlobe Technologies 增強與澳洲網上旅行社 Webjet.com.au 之間的合作關係

業務拓展至為 Webjet 酒店服務提供後勤支持

澳洲墨爾本2012年6月13日電 /美通社亞洲/ -- 面向旅遊和酒店行業提供一體化信息技術-業務流程外包 (IT-BPO) 解決方案的領先供應商 InterGlobe Technologies (IGT) 通過將其服務拓展至酒店業增強了其與澳洲多次獲獎的網上旅遊社 Webjet.com.au 之間的合作關係。IGT 目前為 Webjet 的澳洲和新西蘭的客戶提供客戶中心服務。合作關係的拓展將使 IGT 能夠大幅度提升其為酒店提供的旅遊業務流程外包服務組合。

IGT 自2007年起開始與 Webjet 合作，其印度工廠為 Webjet 提供滿足後者在線需求的後勤支持。2010年，服務拓展至 IGT 的馬尼拉工廠，該工廠通過多渠道為 Webjet 的客戶提供支持。2012年，雙方進一步拓展了合作關係，為支持 Webjet 的酒店拓展計劃，IGT 團隊近期接受了酒店內容維護培訓。澳洲各機構正在通過旅遊外包來拓展他們的全球業務和瞭解如何更加有效地利用這一流程。

InterGlobe Technologies 行政總裁 Vipul Doshi 就此次合作關係拓展表示：「我們已與 Webjet 合作了四年多。這是 IGT 在澳洲乃至全球贏得的较大的網上旅行社客戶之一。它整合了我們的技術、流程和较佳實踐，為 Webjet 提供極高的客戶滿意度。我們非常高興能夠通過為 Webjet 酒店行業的客戶提供體驗支持進一步深化雙方的合作關係。我們認為，我們深厚的業內專長和強大的服務能力將有助於我們進一步拓展該領域的業務。」

根據國際商業觀察 (Business Monitor International) 的統計數據，2012年澳洲旅遊市場的規模有望增至364億美元，到2015年將達到456.4億美元。

Webjet.com.au 營運總監 Shelley Beasley 稱：「這項戰略合作關係將增強和擴大我們的產品開發能力，同時將大幅度拓展我們的定制和整合服務，這一需求網上旅遊行業正變得愈發重要。」

Shelley 說：「Webjet 非常高興能與旅遊技術領域的專家 InterGlobe Technologies 合作。我們期待與 IGT 建立長期的合作關係，通過提供客戶支持服務於我們的客戶。」

IGT 還為服務於在澳洲市場擁有業務的全球分銷系統供應商和旅遊批發商，為他們提供客戶支持、系統開發與諮詢等服務。

InterGlobe Technologies 簡介

InterGlobe Technologies (IGT) 是全球旅遊領域的專家，提供旅遊技術和業務流程外包服務，幫助其客戶较大程度上提高業務績效。該公司是涉足航空、技術和酒店行業的 InterGlobe Enterprises Limited 旗下子公司。

Webjet 簡介

Webjet 是一家多次獲獎的網上旅行社，也是澳洲和新西蘭较大的網上旅行社。憑藉領先的旅遊工具和相關技術，Webjet 使其客戶能夠搜索、比較和預訂较佳的國內和國際航班、旅遊保險、汽車租賃和酒店住宿。

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