SHL報告指出員工及應聘者人才數據有助實現商業績效

2013年企業產出研究報告證明測評方案取得盈利增長

香港2013年5月13日電 /美通社/ -- CEB旗下的人才衡量全球領先公司SHL今天發佈第七份年度企業產出研究報告，強調企業透過使用人才測評解決方案而獲得積極投資回報。該報告根據多於55間參與企業，當中涉及金融、科技及酒店等行業，列舉出12項重要發現。報告以案例研究形式說明企業若能更透徹地了解新入職及現有員工的能力與潛力，就可獲得可見的盈利回報。

該報告概述全球多間企業所獲得的績效，這些企業均根據 SHL 洞察見解作出商業決定，並實現可衡量價值。每個案例均顯示人才衡量與提高營運效率或質量、增加收入、降低成本或者提升有效領導力方面存在直接關聯。

例如，一間電子零售商發現於測評中獲得高分的銷售店員每月銷售額平均高出19%，相當於每年增加7000萬美元銷售額。另外一間電信供應商發現於測評中獲得高分的顧客服務代表可以更快處理客戶服務的電話、更有機會達到客服評分目標及評為整體高績效員工。透過提高生產力，該企業每年節省超過2200萬美元。

SHL 總裁兼 CEB 總經理 Robert Morgan 表示：「今天市場壓力巨大，企業更加需要合適的員工團隊全面實現良好業績 -- 從銷售、客戶服務、到生產力及行政管理。實際上，全球行政人員普遍認為要獲得盈利增長，關鍵必須將員工生產力提高20%。我們研究發現清楚表明，利用人才衡量解決方案來招聘、保留及發展優質人才的企業普遍可以達到或者超越業績及生產力目標。」

Morgan先生又說：「為了提高生產力與降低成本，許多企業採用人才管理解決方案，包括錄用前及錄用後測評測試，務求更加了解員工的績效能力與潛力。企業要增長，就需要靈活、協調度高、及能於知識型職位中發揮的員工。」

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關於 SHL – 人才智能，企業績效。

SHL 作為人才衡量解決方案的全球領導者，在從招聘與聘用、員工發展到繼任者規劃的人才僱用週期中，通過卓越的人才智慧與決策説明替客戶提升企業績效。SHL 業務遍及50多個國家，每年以30多種語言進行超過3000萬次評估，這讓過萬名客戶盡享全球專才和本地智慧的完美結合。SHL 為客戶提供世界一流的諮詢顧問業務，24小時客戶支援中心，以及可進行1000多種測評的易用的技術平台。SHL 於2012年被全球領先的美國會員制顧問公司CEB收購。CEB 匯集數千家會員企業的较佳實踐，結合先進的研究方法以及人力資本分析法，為高級管理層及團隊提供無與倫比的深入洞察和可執行的解決方案，幫助其企業實現業務轉型。SHL 總部設於英國倫敦，分支機構遍佈北美、南美、歐洲、中東、非洲、亞洲和澳洲/紐西蘭。了解更多資訊，請瀏覽www.shl.com。

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Karen Wong
SHL市場（香港&新加坡）與亞洲傳訊經理
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