ORC International和Premier Inn入圍市場調查大獎

紐約2013年10月11日電 /美通社/ -- ORC International 欣然宣佈該公司入圍 Market Research Society Awards 2013（2013年市場調查協會獎）。該獎項旨在對整個市場調查行業推動創新、刺激革新並取得成效的能力進行表彰。

（圖標：http://photos.prnewswire.com/prnh/20131010/PH95939LOGO ）

ORC International 和 Premier Inn 聯合發表的報告憑藉「Pillow Talk」已入圍「较佳數據應用」類獎項。該報告分析了 Premier Inn 如何根據調查結果來做出戰術與戰略業務決策的。

ORC International 的「Guest Recommend」（客戶推薦）和員工敬業度計劃「Your Say」這兩項調查已經融入 Premier Inn 整個業務的運作並影響其日常經營決策。

將這兩項調查相結合並充分運用其中給出的情報，極大地提高了 Premier Inn 高層團隊的洞察力。客戶和員工分數會定期在投資者簡報會上公佈並出現在公司的平衡計分卡上。

ORC International 調查總監 Lisa Garthside 說：「我們很高興這份報告已入圍 MRS 獎，這有力地證明了傾聽客戶和員工的聲音是多麼重要，特別是在服務行業。事實證明，員工敬業度和客戶忠誠度之間息息相關。」

Premier Inn 調查分析經理 Jen Postawa 表示：「6年多以來，Premier Inn 與 ORC International 一直保持緊密合作。員工和客戶調查結果的結合為我們提供了有關自身品牌客戶體驗的重要見解並幫助我們員工提供更出色的服務。」

獲獎者名單將在2013年12月9日的頒獎典禮上公佈。