全球酒店準備迎接俄羅斯旅遊熱潮

針對酒店經營者的全球調查突出了俄羅斯作為全球第五大旅遊市場的地位

香港2013年11月26日電 /美通社/ -- Hotels.com® 今天發佈《俄羅斯遊客境外旅遊調查報告》(Russian International Travel Monitor, RITM) 的結果顯示，俄羅斯中產階級不斷壯大，消費能力日益提高，使俄國正在經歷前所未有的出境旅遊熱潮。全球接近一半（49%）的酒店經營者表示過去一年的俄羅斯顧客顯著增多，其中有54%的經營者表示酒店房間的預訂數量增長達10%或以上。

(Logo: http://photos.prnewswire.com/prnh/20120628/540164 )

俄羅斯是目前全球出境旅遊市場消費增長第二高的國家，於2012年增長了32%，比2005年以來增加了一倍多。去年俄羅斯出國旅遊消費達到430億美元，使該國成為全球第五大出境旅遊市場。[1] RITM 則針對酒店經營者如何應對這樣快速的增長展開了調查。

於2012年，俄羅斯有3,570萬名遊客出國旅行，較2006年的770萬名顯著增長[2]。俄羅斯已經成為眾多旅遊目的地增長表現较高的市場，預計在2017年的國際出境旅遊將平均每年增長7.5%。由於擁有逾1.4億人口，俄羅斯仍然具有龐大有待開發的國外旅遊市場，另不同度假類型及新目的地的需求增加，勢必對全球旅遊模式產生影響。

Hotels.com品牌總裁Johan Svanstrom表示：「俄羅斯遊客是全球酒店较大的消費群，因此俄羅斯出境旅遊市場的迅速增長深受各國的酒店經營者歡迎。俄羅斯中產階級遊客越來越多，消費能力越來越高，是該國出境旅遊市場增長的主要原因。目前俄羅斯中產階級遊客已經達到1.04億人，到2020年將佔據該國總人口的86%，消費能力將達到1.3萬億美元。」[3]

許多酒店經營者見證了這個旅遊趨勢，其中43%的經營者表示俄羅斯旅客在旅遊方面花費更多金錢。另外，酒店經營者也表示俄羅斯遊客變得更自信和更獨立，外語能力也越來越強。超過一半（53%）的俄羅斯遊客在網上預訂酒店，僅有32%的遊客選擇參加傳統的旅行社。

Hotels.com 調查顯示，受訪的酒店經營者中有92%預計俄羅斯遊客人數將在未來三年有所增長，許多經營者已經在調整策略，為俄羅斯遊客提供更好的招待。接近三分之一（32%）的酒店經營者已經開始提供俄羅斯電視頻道，超過五分之一的人（23%）已經僱用了能操俄語的員工，另外還有12%的經營者正在籌劃之中。

為確保俄羅斯遊客的住宿更輕鬆舒適，15%的酒店經營者計劃提供俄語迎賓資訊，而20%的經營者已經付諸行動。另外還有15%的經營者計劃開始提供俄語旅遊指南。十分之一的酒店經營者（11%）計劃開始提供俄羅斯食品。如欲下載完整的英文或俄語報告，請瀏覽http://press.hotels.com/en-gb/。

註：

1. 世界旅遊組織 (World Tourism Organsiation)，2013年4月：http://dtxtq4w60xqpw.cloudfront.net/sites/all/files/pdf/tsen_0.pdf
2. 歐洲旅遊委員會 (European Travel Commission)：European Tourism 2013: Trends and Prospects
3. 尼爾森，2013年3月：http://www.nielsen.com/us/en/newswire/2013/a-rising-middle-class-will-fuel-growth-in-russia.html