飯店業者準備迎接俄羅斯旅遊熱潮

Hotels.com 針對飯店業者進行全球調查突顯了俄羅斯作為全球第五大旅遊市場地位

台北2013年11月26日電 /美通社/ --Hotels.com 今天發佈 Russian International Travel Monitor (RITM) 調查，結果顯示俄羅斯中產階級不斷壯大，消費能力日益提高，使該國正在經歷前所未有的旅遊熱潮。全球接近一半（49%）的飯店業者過去一年看到俄羅斯旅客增多，其中有54%的業者看到其預訂數量增加10%以上或更多。

（圖標：http://photos.prnewswire.com/prnh/20120628/540164）

俄羅斯目前在消費方面是全球出境旅遊市場發展速度第二快的國家，2012年成長了32%，比2005年以來增加了一倍多。去年俄羅斯出國旅遊消費達到430億美元，使該國成為全球第五大出境旅遊市場。[1]RITM 針對飯店業者如何應對該快速的成長進行調查。

2012年，俄羅斯有3,570萬名遊客出國旅行，較2006年的770萬名顯著成長。[2]該國已成為眾多目的地表現较好的成長市場之一，國際出境旅遊於2017年時預計將平均每年增加7.5%。然而，俄羅斯擁有逾1.4億人口，其仍具有巨大且未開發的國外旅遊市場，這將會創造多種度假類型和新目的地的需求，且必將對全球旅遊業產生影響。

Hotels.com 總裁 Johan Svanstrom 表示：「俄羅斯出境旅遊市場的飛速成長正在促動全球飯店業者，並得到他們的歡迎，因俄羅斯是全球飯店房間最慷慨的消費者。俄羅斯中產階級遊客越來越多，消費能力越來越高，是該國出境旅遊市場增加的一個重要原因。如今俄羅斯中產階級遊客已達到1.04億人，到2020年將佔據該國總人口的86%，消費能力將達到1.3萬億美元。」[3]

很多飯店業者也支持這樣的情況，其中43%表示俄羅斯人正於旅遊方面花費更多金錢。另外，他們變得越來越自信和獨立，外語能力也越來越強。超過一半（53%）的遊客選擇在網上預訂飯店，僅有32%的遊客選擇參加傳統的旅行社。

Hotels.com 調查顯示，受訪的飯店業者中有92%預計俄羅斯遊客人數將在未來三年有所成長，許多業者還在做出改變提供更好的招待。接近三分之一（32%）的飯店業者已開始提供俄羅斯電視頻道，超過五分之一的人（23%）已經僱用了會說俄語的員工，另外還有12%的業者正在計劃做這些。

為確保俄羅斯遊客的住宿更輕鬆舒適，15%的飯店業者計劃提供翻譯的飯店服務文件，而其中已有20%開始著手執行。另外還有15%的業者計劃開始提供翻譯過的旅遊和旅行指導。十分之一的飯店業者（11%）計劃開始提供俄羅斯食品。

*如欲下載完整報告，請瀏覽 http://press.hotels.com/en-gb/。