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零售商使用數碼人科技的指紋解決方案保持低虧損預防和高客戶滿意度

2014-05-21 08:07

中國時裝零售商將在100家門店安裝生物特征技術

加州紅木城2014年5月21日電 /美通社/ -- 值得信賴的生物特征身份驗證解決方案合作夥伴數碼人科技有限公司 (DigitalPersona, Inc.) 今天宣佈,中國領先時裝零售商紐洛克 (New Look) 已選擇採用 DigitalPersona® 指紋技術的銷售點 (POS) 系統。2014年2月在6家門店進行了成功試用之後,到2014年年底,紐洛克將在其16家門店使用生物特征技術——更長期的計劃則是到2017年在100家門店使用該技術。起初,該零售商選擇生物特征技術做為密碼的替代方案以提高時間和出勤準確度,但後來發現該技術還可改善虧損預防和客戶服務。

圖示 - http://photos.prnewswire.com/prnh/20140515/88123

紐洛克的每家門店有2到4個銷售點終端(取決於門店大小),供其員工使用。過去,存在著員工為彼此打卡的可能性,提高了薪資舞弊的風險。採用指紋生物特征之前,紐洛克使用6位數密碼提升安全性。然而,員工很難記住密碼,而且90天必須更換一次以滿足安全標準。因此,紐洛克中國總部的 IT 部門接到的要求重新設置忘記密碼的電話數量增多。

紐洛克員工現使用他們的指紋打卡和登錄銷售點終端,這是一個更可靠的密碼替代方案。相應地,門店經理和副經理必須使用指紋來批準退貨與折扣。

紐洛克高級 IT 顧問 Sky Shen 表示:「因為員工無需再記住複雜的密碼,他們的工作效率有所提高,因此客戶服務水平有所提升。由於指紋現也用於佣金管理授權,生物特征技術幫助我們保持了低於1%的虧損預防標準。」

採用生物特征技術確認正面身份可為紐洛克等零售商創造一項商業優勢。紐洛克希望吸引更多特許經營權擁有者和開設更多門店,作為其中國拓展計劃的一部分。紐洛克中國還在考慮推薦其英國總部部署這項技術。

數碼人科技總裁兼CEO Richard Agostinelli 說:「數碼人科技的生物特征解決方案將幫助全球零售商減少欺詐、保持低虧損預防率和改善客戶服務。對於紐洛克通過與 Cegid Group 合作,使用我們的技術所取得的成功,我們感到很高興。我們期待看到他們繼續實現增長。」

欲了解數碼人科技,請於6月10日至12日在香港舉辦的亞洲零售博覽會 (Retail Asia Expo)期間到 Cegid Group 展位參觀,展位號:L35。

消息來源: 數碼人科技有限公司
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