全球人壽選用易保系統啟動轉型專案

台北2014年6月3日電 /美通社/ -- 全球人壽自2013年合併國華人壽後，保戶數已突破460萬人，今年正逢全球人壽20週年，為持續提升保戶服務品質，在保單管理核心業務方面全球人壽選用易保壽險核心業務系統，與之共同創新壽險業開發新系統，致力於系統轉型並提升公司整體營運績效。「全球人壽系統轉型專案啟動會議」於五月中旬在台北舉行，由全球人壽董事長劉先覺、總經理張永固、董事林文惠、易保網絡技術公司董事長暨總裁莫元武以及本次專案的實施廠商 IBM 的高階主管等親自出席，正式啟動合作專案，籍由本次系統轉型專案將可整合並優化全球人壽業務流程，以高穩定度的核心系統支援快速變化的新業務，提供全方位的銷售支援與保戶服務，建立以保戶為中心的優質服務。

本次全球人壽系統轉型專案將導入易保壽險核心系統及優化各項業務服務及行政支援系統等，預計於2017年正式上線，在整體營運績效方面，將可改善及標準化業務流程，同時亦可大幅縮短新產品上市時間，並整合銷售通路，提供全方位的銷售支援與保戶服務，提升整體營運效率，降低長期營運成本；在保戶服務方面，可大幅提升核保與理賠速度，並建構360度保戶視圖以瞭解保戶全貌，能更精確掌握保戶需求，同時也提供更優質的保戶服務。

全球人壽董事長劉先覺強調：「本次系統轉型將可以協助全球人壽達成四大效益，包括提升經營效率、降低營運成本、提高服務品質及提升未來競爭力，同時在歷時36個月的轉型過程中，也會特別重視資安問題，要將保戶的資料完整且保密的轉入新系統，善盡保戶個資管理的責任。」全球人壽張永固總經理表示：「全球人壽非常重視這次系統轉型專案，啟動會議是起步，也是一個全新的開始，全球人壽將會全力以赴達成三年內正式上線的目標，建立一套標準化的業務流程，可大幅強化管理與營運效率。」易保公司董事長暨總裁莫元武亦表示：「易保壽險系統能夠獲選助力全球人壽實現業務轉型，協助其在台灣不斷演變的保險業中取得競爭優勢，我們倍感榮幸。我們期待接下來與全球人壽和 IBM 緊密合作，確保專案順利進展，以高質量按時上線。」