意大利時尚品牌Furla牽手Cegid優化零售管理流程

香港2015年8月19日電 /美通社/ -- 意大利時尚品牌 Furla （芙拉）一直以創新和品質聞名，如今在眾多投標者中選擇了 Cegid（施易德）的零售管理解決方案 Yourcegid Retail Y2 來優化其零售管理流程，為顧客提供獨一無二的購物體驗，更好地支持全球業務拓展，尤其是海外業務的發展。

Furla（芙拉）項目率先從歐洲340多家門店開始，採用Yourcegid Retail Y2 解決方案，這是 Cegid 最新推出的O2O零售系統。該軟件將幫助芙拉更好地管理所有銷售渠道的業務，更深入地瞭解顧客，更集中地管理業務，通過一個系統即可為品牌提供全面的業務視野。

Furla （芙拉），1927年在意大利博洛尼亞誕生，品牌是時尚界最重要的 Made in Italy（「意大利製造」）品牌之一，憑借其100%的純正意大利設計享譽國際。自品牌誕生起，公司就創造和分銷了眾多品質高端、時尚優雅的手袋、鞋履和配飾。作為全球時尚界的巨頭之一，Furla（芙拉）走出博洛尼亞，不斷拓展國際市場。從倫敦到東京，從紐約到新加坡，芙拉為世界帶來了原汁原味的意大利風格、與生俱來的高雅氣質，以及不斷進取的研究和創新精神。

全球領先的創新解決方案

為了支持業務在全球各異的國際市場中快速增長，芙拉需要一個集中化數據庫來管理其零售和商品規劃，同時還必須著眼於門店管理、顧客會員制度以及當地稅務流程的本地化需求。

因此芙拉需要一個強大且未來可持續發展的全球化技術合作夥伴，以及一套全面周到的創新零售解決方案。在認真研究了市場上可行的解決方案之後，芙拉鎖定了 Yourcegid Retail Y2 。這套 O2O 解決方案能夠幫助零售品牌實時管理各個渠道的零售業務和顧客情況 -- 這對於當今互聯化零售行業的顧客是至關重要的。芙拉的項目實施主要覆蓋兩大領域：門店管理和會員管理。

「在時尚零售界，無論是奢華還是尊享服務，瞭解客戶並與他們建立深厚關係是關鍵。採用數據系統可以幫助我們集中管理全球所有門店，並將各地差異考慮在內，這極富成效地改善了我們的門店購物體驗，這一無與倫比的全球服務逐漸融入成為我們對顧客的承諾之一。」芙拉首席執行官 Eraldo Poletto 說道。

這一切在安裝了集中化、雲技術支持的 Yourcegid Retail Y2 數據庫後成為了可能，為品牌提供了銷售、庫存、顧客的精確數據，真正實現了「Clienteling」以顧客為中心的戰略，改進和支持了品牌未來的戰略決策。

由於系統簡單易用，並能支持各地區不同的流程和需求，Yourcegid Retail Y2 零售解決方案能夠為芙拉的國際發展給予幫助。這些因素是品牌實現國際化發展的關鍵，在 Cegid 的幫助下，芙拉目前已取得了不菲的成績。

增值服務與解決方案優點

現在，芙拉相信 Cegid 零售解決方案能夠很好地滿足其對門店管理、會員管理、商品及庫存管理的需要。使用雲技術服務，芙拉可以無需在內基礎設施的情況下，通過與中央服務器的通信享受系統的较佳優勢，並減少硬件和維護費用。

另外，Yourcegid Retail Y2 解決方案能夠適用於不同國家（支持多語言、多國稅務法規、多種信用卡支付方式等）因此該系統可以滿足每個地區特定的零售流程和本地需求。

「無論顧客在全球各地哪個角落，我們需要在全球各地設立四個服務器以保證庫存和銷售數據實時更新交換，」芙拉首席執行官Eraldo Poletto說道，「正是採用了 Yourcegid Retail Y2，我們得以管理所有的零售渠道 -- 門店、特許經營店以及奧特萊斯 -- 只需要一套系統即可為顧客提供一個整齊劃一的購物體驗。」