Vocalcom被GetApp評為2015年第三季度最佳呼叫中心軟件應用

巴黎2015年10月16日電 /美通社/ -- 雲端聯絡中心軟件全球供應商Vocalcom今天宣佈，該公司已經被GetApp評為雲端呼叫中心軟件頂級供應商之一。Vocalcom通過卓越的客戶服務幫助企業將人員與發展前景及客戶立即相連，提高銷售業績並令客戶滿意。

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GetApp是Gartner旗下子公司，專注於將機構與適當的企業應用相匹配，發佈了呼叫中心軟件雲端應用25強季度排名GetRank。Vocalcom憑藉82分的總分連續第三個季度在GetRank呼叫中心軟件類別排名第一。

每個應用按照五個標準進行評分，每個標準20分，總分100分，這五個標準包括：用戶評論、完整性、流動應用、媒體關注及安全性。每個GetRank應用的評分與商業利益以及GetApp可能與應用廠商之間現有關係完全無關。

Vocalcom行政總裁Anthony Dinis表示：「在GetRank第三季度雲端呼叫中心軟件類別排名第一對我們Vocalcom所有人都是巨大的榮譽。這份榮譽的獲得離不開我們在使技術更加直觀以及與業界较佳客戶關係管理(CRM)技術無縫集成的努力。我們要感謝客戶對我們的軟件發表評價，幫助我們排名第一成為较佳呼叫中心軟件應用的功勞應該歸功於他們。」

獲得此次嘉獎恰逢Vocalcom最新宣佈推出面向小型企業的雲端客戶交流平臺Click2Start之際。這個平臺將助您保持現有客戶滿意，同時吸引新客戶並能發展壯大您的企業。通過我們的免費試用頁面可瞭解Vocalcom呼叫中心軟件如何幫助您贏得更多客戶，在每個渠道提供快速、有用的客戶服務。

在報告重點強調的類別中，Vocalcom在系統安全方面擁有領先表現，這部分得益於其以Amazon Web Services(AWS)為託管平臺的獨特雲端呼叫中心架構。Gartner最新發佈的IaaS魔力象限報告顯示，AWS是雲端基礎架構的全球領導者。