Mahindra Comviva入選高德納面向綜合收入和客戶管理市場的魔力象限

南非開普敦2017年11月9日電 /美通社/ --

因計費解決方案和客戶分析套件連續第二年贏得肯定 

流動解決方案全球領導者Mahindra Comviva今天宣佈，該公司連續第二年被高德納(Gartner)列入《通訊服務提供商綜合收入和客戶管理魔力象限》(Magic Quadrant for Integrated Revenue and Customer Management (IRCM) for CSPs)（2017年）(*)。該公司因計費解決方案（iPACS和mBAS）和客戶分析套件Mobilytix^[TM]被評為利基公司。

高德納面向綜合收入和客戶管理市場的魔力象限由尋求商業現用套裝軟件（可應對業務關鍵型收入和客戶管理業務流程）的通訊服務提供商(CSP)組成。綜合收入和客戶管理可滿足所有交易收費處理要求，無論特定通訊服務提供商的產品、服務、交付網絡、客戶類型或支付方式如何。其包括一套面向客戶和網絡的綜合解決方案，為客戶獲得、保留和貨幣化功能提供支持。(*)該魔力象限對提供計費、客戶關懷、評級、收費、定價、合作夥伴關係管理、政策管理、調解、自助服務、分析等功能的解決方案套件進行評估。 

Mahindra Comviva行政總裁Manoranjan Mohapatra評論道：「我們之所以認可Mahindra Comviva，是看重其全方位綜合收入和客戶管理產品組合，可升級、易於配置和執行，而且總擁有成本(TCO)低。堅持不懈地致力於研發和準時交付的努力，加上面向大數據、分析、數碼服務和雲端交付的解決方案，使我們完全能夠應對業界不斷變化的需求。」

Mahindra Comviva的雲就緒計費解決方案（iPACS和mBAS）在全球範圍內部署超過65次。iPACS可透過綜合報告和分析確保客戶互動管理、計費、配置和決策幫助等主要業務流程的統一性。mBAS平臺可確保營辦商能夠即時簡化第三方銷售以及管理客戶支付與配置解決方案。

Mahindra Comviva的分析套件Mobilytix^[TM]在全球25個國家部署超過40次，為5億多客戶提供支持。該套件為市場推廣商提供數據驅動型市場推廣工具，幫助他們透過多個渠道或任意設備交付即時和場景化市場推廣產品與服務，以帶來高效的追加銷售和交叉銷售主張。該解決方案每天提供8億條數碼市場推廣信息、帶來60%的流失預測準確度以及高達5%的收入增幅。

消息來源：(*) 高德納《通訊服務提供商綜合收入和客戶管理魔力象限》，2017年10月17日發表，由Norbert J. Scholz、Jouni Forsman、Amresh Nandan編寫

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