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CLX推出全球首款帶有SMS短訊備份發送功能的A2P RCS企業訊息API平台

2018-01-11 14:44

斯德哥爾摩2018年1月11日電 /美通社/ --

-- 在RCS的推動下,到2021年,A2P市場產值將會達到740億美元

領先的通訊平台即服務(CPaaS)提供商CLX Communications AB (NASDAQ XSTO: CLX)今天宣佈推出全球首款帶有SMS短訊備份發送功能的RCS(富通訊服務)訊息API(應用程序接口)平台。從今天開始,企業將能註冊參加有限的測試版試用,這將讓他們能夠在特定國家測試A2P RCS服務。查詢詳情,請瀏覽http://www.clxcommunications.com/products/rcs-business-messaging/

去年稍後時間,GSM協會(GSMA)確認,50位流動營辦商已經推出了RCS服務,如今全球已有1.38億RCS用戶,RCS用戶數量預計在2018年將會達到3.5億,到2019年更是會超過10億。

SMS短訊備份發送可以確保信息能夠作為面向支持RCS功能的Android手機的富信息,或是標準SMS短訊(如果RCS客戶沒有在使用設備的話)進行發送。

RCS Universal Profile 2.0標準為圖像、視像和直觀回復按鈕這樣的富內容元素提供支持,能夠由此連接更多菜單和功能。該標準被設計用來推進企業和客戶之間的雙向互動,為包括聊天機械人互動性在內的增強型客戶服務功能提供支持。

RCS訊息還包括讀取和接收短訊,因此市場推廣商可以進行A/B測試,測量訊息發送活動的成功情況,並持續進行修改,從而改進客戶聯繫。

Callfire是首批將整合進CLX RCS API的CLX企業客戶之一,這家公司的營運總監TJ Thinakaran評論說:「 Callfire很高興能夠為美國市場引進RCS服務,並利用RCS訊息所能帶來的先進功能,提供豐富的客戶體驗。可發送性非常關鍵,在這種情況下,能夠為可預見的未來控制RCS和SMS的結合顯得十分重要。在讓企業輕鬆使用RCS並且不會損害SMS覆蓋面上面,CLX表現出色。」

GSM協會預測,到2021年,A2P訊息市場產值將會達到740億美元,而RCS將會成為這一發展以及整個新興MaaP(訊息即平台)市場的一股關鍵推動力量。MaaP是作為客戶聯繫渠道的流動訊息的發展,能夠包含利用企業(A2P) 訊息(整合使用人工智能(AI)技術的聊天機械人)。

RCS在2017年2月獲得了巨大的助推力,當時Google宣佈面向Android Business Messaging(安卓企業訊息)推出早期使用計劃(Early Access Programme),由此推出首款基於RCS標準的A2P服務。

CLX市場推廣和網上銷售副總裁Rob Malcolm表示:「很明顯,RCS將會推動企業訊息市場邁入客戶服務和聯繫的新時代。重要的是,它現在可以包含基於人工智能並有所豐富的服務,例如當地流動訊息渠道中的聊天機械人。」

「這對企業和品牌來說是個好消息,重要的是,能夠透過將SMS短訊作為自動備份短訊進行發送,為不支持RCS功能的手機做好未來準備,因此能夠讓訊息覆蓋所有人。」

CLX Communications簡介

CLX Communications (CLX)是面向企業和流動營辦商提供雲端通訊服務和解決方案的全球領先公司。CLX的流動通訊服務讓企業能夠在全球範圍內與客戶以及互聯設備(物聯網)快速、安全、高成本效率地溝通。

CLX的解決方案透過手機短訊服務、語音服務、視像服務、數據和流動物聯網連接服務實現了全球範圍內的業務關鍵通訊。CLX自公司成立以來盈利一直在增長。該公司總部位於瑞典斯德哥爾摩,業務進一步遍佈20個國家。CLX Communications的股票在納斯達克斯德哥爾摩證券交易所(NASDAQ Stockholm)上市交易(XSTO: CLX)。

欲知詳情,請瀏覽:www.clxcommunications.com

CallFire簡介

CallFire品牌系列是易於使用的自助服務文本和語音市場推廣解決方案的領先提供商,為數以千計的美國和加拿大企業提供服務。我們專門幫助當地企業透過主動進行客戶擴張和聯繫,來增加和保持他們的收入。我們的解決方案還能為客戶服務、收賬與物流通訊提供支持。

除了服務當地企業以外,我們還為非牟利組織、宗教團體和其他組織提供支持,以便加強他們的外聯工作。CallFire總部位於加州聖塔莫尼卡,並且在德克薩斯州奧斯丁和烏克蘭基輔設有附屬辦公室。

查詢詳情,請瀏覽https://www.callfire.com

消息來源: CLX Communications Limited
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