亞太外判市場創歷史新高

悉尼2018年2月8日電 /美通社/ -- 全球領先的技術研究和顧問公司Information Services Group (ISG) (Nasdaq: III)發佈2017年第四季度ISG指數。該指數表明，在雲端服務需求增加和強勁的傳統外判活動提振下，亞太外判市場在2017年再創新高。

ISG指數主要是統計全年合約價值(ACV)不低於500萬美元的商業外判合約，該指數顯示，亞太地區第四季度ACV總額達到12.5億美元，較上年增長16%。傳統外判ACV增長30%至6.09億美元，即服務外判ACV達創紀錄的6.35億美元，較上年增長6%。

2017年全年，亞太整體市場ACV達到創紀錄的48.8億美元，同比增長19%，其中即服務外判ACV增長21%，達到史上较高的24.6億美元，傳統外判ACV增長17%至24.2億美元，傳統外判合約數量達到創紀錄的201份。

即服務外判的增長受基礎設施即服務需求推動。軟件即服務ACV為4.75億美元，同比小幅增長，基礎設施即服務ACV較2016年增長24%，達到19.8億美元。傳統外判的增長受創紀錄的信息技術外判活動推動。該地區簽署157份信息技術外判合約，產生的ACV達到19.4億美元，較上年增長三分之一。

分行業來看，大多數行業的ACV在2017年實現同比增長。金融服務、能源和零售業表現尤其強勁。金融服務業ACV總額達11億美元，同比增長54%，而在合約活動增加的提振下，能源業ACV增長92%。基礎設施即服務投資的增加推動零售業ACV總額達到2.34億美元，同比增長34%。

而作為亞太地區歷來较大的外判市場，電訊和傳媒業的ACV下滑13%，雖然該地區簽署的傳統外判合約數量有所增長，製造業ACV依然小幅下降2%。

全球市場也交出了亮眼的季度成績單，整體市場ACV達到創紀錄的113億美元。全球趨勢反映了亞太地區的趨勢，新技術繼續保持迅猛的發展勢頭。2017年全年，受強勁的基礎設施即服務和信息技術外判活動提振，全球ACV總額達到創紀錄的433億美元。

ISG澳洲與紐西蘭地區合夥人兼負責人Lisa Borden表示：「亞太外判市場前所未有的健康。數碼化需求沒有減弱的跡象，企業採用這些新技術來提高效率，同時尋找新的方式來實現增長和貼近客戶。看似無止境的數碼化需求正在推動總體市場增長，但並沒有取代同樣也在增長的傳統外判，這在很大程度上歸功於經濟狀況的不斷改善。」

ISG指數簡介

ISG指數按季度為客戶、服務商、分析員和媒體提供有關外判行業最新數據和趨勢的分析，目前已連續發佈第61個季度指數。超过十五年來，該指數一直是外判交易結構和條款、行業應用情況、地區分佈及服務商績效相關的市場情報的權威來源。

ISG簡介

ISG (Information Services Group) (NASDAQ: III)是領先的全球性技術研究與顧問服務機構。ISG是受700多家客戶（包括全球100強公司中的75家）信賴的商業合作夥伴，致力於幫助企業、公營機構以及服務與技術提供商實現卓越的經營與更快速的增長。該機構專注於自動化、雲端和數據分析等數碼轉型服務；外判顧問服務；託管治理與風險服務；網絡營辦商服務；技術策略與營運設計；變化管理；市場情報以及技術研究與分析。該機構創立於2006年，總部位於康涅狄格州斯坦福德，雇有1300多名專業人員，業務遍佈20多個國家。該機構的全球性團隊以創新思維、市場影響力、深厚的行業與技術專長以及世界級研究與分析能力（以業界最全面的市場數據為基礎）而聞名。查詢詳情，請瀏覽：www.isg-one.com。

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