美國奧斯汀2018年3月23日電 /美通社/ -- 從決定走出校園那刻起,小黃車的目光就已投向大洋彼岸。
「讓世界沒有陌生的角落」,是ofo創始人兼CEO戴威為小黃車描繪的願景。這正在成為現實。越來越多的地區和人群正在被共享單車、被ofo改變著。ofo共享單車正改變著越來越多的地區和人群。
在美國德州,小黃車駛入了科技盛會西南偏南大會(SXSW)。在極客公園IF分會現場,ofo副總裁、北美地區負責人 Chris Taylor 分享了 ofo 的美國故事。作為北美地區的負責人,Taylor 是一家中國出海公司的員工;和眾多美國用戶一樣,共享單車也在改變他的生活。
Taylor在演講中講述了ofo在國際化道路上遇到的困難,也提到了巨大挑戰背後潛藏的巨大機遇。他分享了抓住這些機遇的經歷,更看到了在商業之外,ofo的一抹亮黃為出行方式、自然環境帶來的有益改變。
Think Globally:從中國校園一步邁出國門的小黃車
2016年10月,在ofo決定走出校園、進入城市的同時,戴威做了另一個決定 -- 開辟海外市場,將小黃車推向國外。他安排聯合創始人於信組建海外事業部。這個決定在當時看起來好像不合時宜。國內的市場正處於發展的關鍵期,分出精力去攻克那些尚不知「共享單車」為何物的海外市場,似乎並不劃算。
彼時ofo准備走向海外,也正在進行C輪的融資。美國對沖基金Coatue加入這一輪投資,更是為全球發展贏得了海外支持。當ofo自行車出現在舊金山、倫敦時,國內用戶對ofo這個品牌也有了新的理解。
作為一種交通出行工具,單車存在於世界的各個角落。據獵豹《共享單車全球發展報告》預測,未來兩年內,全球共享單車用戶規模將繼續保持增長,在2019年預計達到3.06億。其中,海外共享單車用戶規模在未來兩年內,將有5-10倍的增長空間,全球自行車每年的需求量在1.1億輛左右,騎行人數約占總人口的15%,總騎行人數將超11億。這些騎行人群,也都將是共享單車最直接的增量用戶。
ofo的出海路走的更加謹慎和穩妥。這一點和戴威對海外業務的重視不無關系。在於信之後,ofo 又派出曾將Uber月單量做到全球第一的COO張嚴琪負責出海業務。之後,在全球各地聘請熟悉當地市場的當地人員,擔任管理層和運營人員,Chris Taylor 正是其中一員。
隨著步步為營的前進,最新數據顯示,ofo已經在海外70余座城市開展運營,投放超過12萬輛共享單車,為海外用戶累計提供超過2500萬次騎行服務。
Act Locally:如何滿足全球2億注冊用戶的個性化需求
ofo在拓展海外市場時,采取穩而快的策略。但海外市場的政府政策各有差異、對共享單車持有態度不同,都意味著巨大挑戰。
美國是國內共享單車公司勢在必得的市場之一,各州出台了不盡相同的交通出行法律法規,並且執行較為嚴格。這讓很多共享單車在出海之初就碰得一頭包。
有了前車之鑒,ofo把本地化作為出海的重要工作。每到一座城市,ofo工作人員做的第一件事,並不是投放自行車。ofo首先研究當地的相關政策規定,並積極和當地的政府溝通,讓外國市場更好地了解ofo。
「美國的利益相關方非常多,不是你和政府裡一個人聊完了就可以了,可能你在這一個城市要聊30個人」,ofo美國地區副總裁林文欣在接受采訪時表示。
在獲得政策許可後,ofo還會進行市場調研,尋找鋪設共享單車最合適的區域。
因為即使是同一個國家,不同州乃至不同城市,對待共享單車的制度和態度都有所不同。ofo在剛進入美國一些城市時,就曾多次和當地的自行車愛好者協會進行溝通,增進當地民眾對共享單車的理解,並獲取支持。
在西南大會極客公園IF大會的現場,ofo北美地區負責人Chris Taylor 分享了ofo在德州達拉斯的發展故事。
達拉斯本來是一座典型的汽車城。城市規模雖大,各大居民點卻十分分散,人們駕車出行的方式單一,也不環保。在說服當地政府接納ofo後,一種獨特的騎行文化開始在市內流行。相應的,城內的交通擁堵問題也得到了緩解。
目前達拉斯的ofo鋪設量成周倍增,已成為美國共享單車發展速度较快的城市之一。
為了更好服務海外市場,ofo還會對產品進行充分的本地化改造。根據當地用戶的身高、體型和騎行習慣,ofo會選擇不同的車架,並加裝了專用的部件,以更好地滿足當地用戶的需求。
海外運營的小黃車也一般都在當地生產制造,由本地人負責運營。這為當地提供了大量的就業崗位。
在促進本地經濟之外,ofo幫助改善了環境。《2017年第四季度中國主要城市騎行報告》中指出,其用戶在2017年度的累計騎行總距離高達117.47億公裡,這相當於節省汽油59萬噸,減少二氧化碳排放259萬噸,相當於種植了25.9億棵樹、減少繞赤道29萬圈的碳排放量。
在2017年的APEC上,戴威表示,未來ofo希望為全球20億人提供無差別服務,通過共享和技術使人們的生活更幸福、更健康。從北大校園到美國的西南偏南大會,隨著小黃車出現在美國更多城市的街頭,ofo的出海故事還將繼續。