恒隆勇奪國際傑出顧客關係服務獎八項殊榮

2018-06-19 20:36

香港2018年6月19日電 /美通社/ -- 恒隆地產連續六年在亞太顧客服務協會主辦的「國際傑出顧客關係服務獎」物業管理類別中勇奪多項殊榮。今年恒隆獲頒八個獎項，再次肯定公司在人力資源管理的多方位策略，進一步確立公司追求卓越服務的企業文化，矢志成為市場上的「较佳僱主」。

恒隆地產總經理 -- 人力資源潘舜雅女士（中）與團隊一起出席2017年度「國際傑出顧客關係服務獎」頒獎典禮，接受八項殊榮。

恒隆地產總經理 -- 人力資源潘舜雅女士表示：「追求卓越的服務水平，是恒隆企業文化的重中之中。對公司的每一位員工，我們亦秉持较高標準，從招聘、培訓及發展、嘉許與肯定、員工福祉、僱員身心健康等全方位範疇，制定合適的策略及措施，為員工籌謀。我們深信，凝聚每一位員工，是有效推動公司業務不斷向前發展的较佳舉措。」

恒隆現時在香港和內地聘有超過4,500名員工。公司一直恪守「只選好的只做對的」的營運理念，制訂全面的人才管理策略，吸納市場上的優秀精英；公司的培訓及發展部門「恒隆學院」致力策劃創新及緊貼市場步伐的培訓及發展計劃，並推出網上學習平台，提升員工的專業知識和能力；為表揚前線員工而推出的「綠寶石客戶服務獎」，肯定員工的貢獻，成為整個團隊的模範；除了提供具競爭力的薪酬和福利，也推出關顧員工措施：「恒隆康體會」、「僱員身心健康計劃」及多項家庭友善措施，致力為員工建立一個工作與生活平衡的環境。

此外，「恒隆學院」亦連續第三年獲取了「優質顧客服務標準」第三級：策略性商業單位認證，乃是項認證的较高級別。「優質顧客服務標準」認證由亞太顧客服務協會及來自香港大學的研究成員合作制定，為業界建立一套優質服務水平標準。

恒隆獲頒的八個獎項分別為：「较佳企業僱主」、「较佳社交媒體計劃」、「较佳知識管理」、「较佳技術運用」、「较佳企業社會責任領袖獎」、「较佳顧客滿意品管系統」、「较佳員工敬業計劃」及「较佳人力發展計劃」。

每年一度的「國際傑出顧客關係服務獎」由亞太顧客服務協會於2002年創辦，旨在表揚不同行業中在顧客關係上表現傑出的機構、團隊及專才，讓各行業可以分享其较佳經驗及行業趨勢，促進優質服務。

關於恒隆地產

恒隆地產有限公司（股份代號：00101）是香港和內地的頂級地產發展商之一，於香港上市並為恒生指數及恒生可持續發展企業指數成份股，於2017年獲納入道瓊斯可持續發展亞太指數。恒隆在香港擁有龐大的投資物業組合，並在1990年代起逐步拓展內地市場。公司目前已成功進入上海、瀋陽、濟南、無錫、天津、大連、昆明及武漢的市場，旗下內地項目均以「恒隆廣場」命名。恒隆於2018年5月成功投得位於杭州市的黃金地塊，標誌公司的版圖成功拓展至第九個內地城市。隨着未來進一步發展，恒隆地產正努力開創前景，矢志發展成為一家備受尊崇的全國性商業地產發展商。

圖片 - https://photos.prnasia.com/prnh/20180619/2166935-1

消息來源: 恒隆地產有限公司