德科集團發佈的研究顯示，新冠肺炎疫情後，全球工作場所預計將發生翻天覆地的變化

蘇黎世2020年7月1日 /美通社/ --

• 新冠肺炎疫情後，工作人員想要更大的靈活性，一半時間遠端辦公，一半時間辦公室辦公，成為普遍的理想工作模式
• 針對按小時計薪的合同提出了問題，69%的受訪者表示合同應按照業績而不是工作時長計薪
• 數碼技能的飛速提升是封城的意外結果，6/10（61%）的受訪者表示技術專業知識有提升；2/3（69%）的受訪者渴望在疫情後進一步提高數碼技能
• 領導者需要重新塑造自己，提高情商，但他們沒有做好準備，只有不到一半的受訪者感到有能力在疫情期間全面支持員工

德科集團(Adecco Group)開展的一項新研究顯示，新冠肺炎疫情導致工作人員和領導者的態度和期望發生了關鍵性轉變，他們都要求在工作方式和地點、工作場所關係和未來技能方面做出永久的改變。

全球領先的人力資源解決方案公司德科集團今天發佈了其最新研究《Resetting Normal: Defining the New Era of Work》（重塑常態：定義新時代的工作場所）的結果，對疫情對重塑工作場所常態的預期長短期影響進行了研究。實地調查於2020年5月開展，針對澳洲、法國、德國、意大利、日本、西班牙、英國和美國8000名辦公室工作人員（年齡在18至60歲之間）進行了調查。

德科集團行政總裁Alain Dehaze表示：「工作場所領域永遠不會再恢復到新冠肺炎疫情爆發之前的『常態』。突如其來的急劇工作場所環境變化加速了新趨勢的出現，如靈活的工作模式、高情商領導團隊和技能提升，這些現在是各機構取得成功的基礎所在。隨著許多國家脫離了疫情嚴重危機階段，雇主有機會對傳統工作場所做法進行『重設』——其中許多做法自工業革命以來基本沒有改變。這項研究凸顯出，員工的態度發生了改變，勞動力的期望與根深蒂固的勞動力市場進程之間的差距暴露了出來。我們正步入工作場所新時代，現在該建立更好的規範，這將有助於為未來打造一支全面健康、高生產力和高包容性的勞動力隊伍。」 

關鍵的研究亮點：

研究顯示，工作場所領域將迎來新的「混合」模式，3/4（74%）的受訪工作人員表示，辦公室辦公和遠端辦公相結合將是最好的工作方式。一半時間的辦公室辦公（51%）和一半時間的遠端辦公（49%）是普遍希望的理想工作模式（不管工作人員住在哪裡，多大年紀了，或者他們是否有孩子）。公司高管一致這樣認為，近8/10（77%）的最高領導層表示，企業將獲益於更大的靈活性。

另一個顯而易見的結果可能標誌著按小時計薪的合同和每週40小時工作時長的結束。超過2/3（69%）的工作人員贊成「按業績計薪」，即合同以企業需要的業績而不是工作時長為基礎。最高領導層大多數高管（74%）同意應該重新考慮每週的工作時長。

新冠肺炎疫情還要求一系列新的領導能力，這些期望有望加速現代領導者的重新塑造。情商顯然已成為如今成功管理者的決定性特徵，但軟技能差距顯而易見。超過1/4（28%）的受訪者表示，由於新冠肺炎疫情，他們的心理健康狀況有所惡化，只有1/10的受訪者對他們的管理者支持其情緒健康的能力給予高度評價。   

與靈活的工作模式類似，研究結果表明，大家普遍渴望大幅提升技能。6/10的受訪者表示，封城期間他們的數碼技能有所提高，而另有2/3（69%）的受訪者想要在新冠肺炎疫情後進一步提高數碼技能。工作人員認為，廣泛的技能發展十分重要，包括遠端系統管理工作人員（65%）、軟技能（63%）和創造性思維（55%）。

最後，調查結果凸顯出在新的工作模式中保持信任的重要性。疫情期間，公司面臨著支持員工的挑戰，因此，對公司的信任度有所提高。事實上，88%的受訪者表示，他們的雇主在應對新冠肺炎疫情帶來的挑戰方面達到或超過了他們的預期。隨著信任度的提高，人們的期望也有所提高。雖然未來的工作環境是大家的共同責任，但80%的員工認為他們的雇主有責任在新冠肺炎疫情後確保更好的工作環境和重設規範，而73%的受訪者表示應由政府負責，72%的受訪者認為這是個人責任，63%的受訪者認為這是工會的責任。

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德科集團簡介

德科集團是全球領先的人力資源解決方案公司。該集團致力於為大家創造美好的職業未來，每天為350多萬個工作崗位提供支持。該集團在60個國家培養、發展和僱傭人才，使各機構在未來能夠順利開展工作。作為一家《財富》全球500強公司，該集團以身作則，創造共同價值，促進經濟發展，建設更美好的社會。該集團的企業文化是包容性、創業精神和團隊合作，為35000名員工賦權。該集團為連續被Great Place to Work®評為「全球最佳工作場所」(World's Best Workplaces)而感到自豪。德科集團總部位於瑞士蘇黎世(ISIN: CH0012138605)，在瑞士證券交易所(SIX Swiss Exchange)(ADEN)上市，由九大全球性品牌（Adecco、Adia、Badenoch & Clark、General Assembly、Lee Hecht Harrison、Modis、Pontoon、Spring Professional和Vettery）提供支持。

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