多倫多摘得全球城市人員風險評估頭籌，成為人員風險较低的城市

-- 怡安咨詢：人員風險指數幫助企業評估人員招聘、僱傭和重置的風險

芝加哥2010年9月27日電 /美通社亞洲/ --利用全球首創的人員風險評估工具，怡安咨詢發現多倫多在人員招聘、僱傭和重置方面為全球風險较低。怡安咨詢是全球性的福利與人力資本咨詢公司，公司在紐約證交所的股票代碼為 AON。

通過對人口構成、教育資源、政府支持、人才發展和聘用實務等方面風險因素的分析，怡安咨詢的人員風險指數旨在衡量全球各地給企業可能帶來的人員招聘、僱傭及重置風險。首批研究的城市為90個。根據該指數，全球風險较低的5個城市為多倫多、紐約、新加坡、倫敦和蒙特利爾。在風險排名的另一端則是給僱主帶來風險较高的孟加拉國的達卡、柬埔寨的金邊、尼日利亞的拉格斯、巴基斯坦的卡拉奇和伊朗的德黑蘭。（詳情參閱第4頁表2：風險较低與较高城市排行榜）

怡安咨詢全球研究中心首席研究官 Rick Payne 是這樣評價該工具的：「隨著美國亞利桑那州新的反非法移民法的推出，中國大陸南方勞動密集型企業勞資關係的緊張，這一新的評估工具的及時出現正好呼應了企業對用工風險的重視程度的不斷提升。當企業面臨這樣或那樣的用工風險，或是在新興市場評估新投資機會的時候，人員風險指數能夠幫到他們以系統的、標準的方法來衡量在招聘、僱傭和重置方面的相對風險。」該研究中心位於新加坡。

5個風險较低城市的兄弟相爭

受益於加拿大的政府廉潔程度、嚴格保障機會平等的法律法規、良好的健康與養老福利以及質優量大的培訓設施等優勢，蒙特利爾和多倫多均躋身於全球風險较低的5大城市中。根據怡安的研究結果，兩者之間的主要差別是多倫多在人口基數和培訓設施的質量和存量上略佔上風。

至於紐約與倫敦，研究結果表明它們的主要優勢是世界領先的教育及培訓資源，加上大量的合格且有經驗的人才儲備。

新加坡是唯一進入全球風險较低10大城市的非歐美經濟重鎮。對新加坡的低風險水平貢獻较大的因素有嚴格禁止歧視、嚴格監督勞動健康與安全的法律法規，用工成本的靈活度，政府的廉潔程度以及與工商業界協調解決人力資源問題的配合度。

就此 Rick 的評論是：「政府支持對人員風險指數的結果影響巨大，典型的低風險城市都有透明度很高的政府體制，他們積極地為企業保駕護航，採取理性的、非對抗性的、中立而公正的姿態來處理聘用制度問題。在這些城市裡，僱主不會因為突如其來的政策變化而對用工、健康和養老福利的規章制度束手無策。因此，他們不用為獲取和留用受過教育、富有經驗的人才費心。此外，一旦企業需要通過重組來激活經營發展，他們也不用擔心那些無法預料的善後費用。」

當然，這些低風險城市也有改進的餘地。譬如，雖然貴為全球人員風險较低城市，多倫多在5大風險類別中卻沒有一項是全球较低的。實際上多倫多在人口構成領域位列14，聘用實務方面名列12。在教育資源方面，紐約倒是名列首位，在人才發展方面它也是位列次席。儘管新加坡在政府支持領域傲視群雄，但它在教育資源方面則在全球位居41。（詳情參閱第4頁 表3：分類別風險排名）

「根據我們的報告，風險较低的城市並不是風險最優，」 Rick 接著補充，「舉例來講，多倫多和蒙特利爾的人才儲備比紐約和洛杉磯要小得多，這使得兩地針對特定崗位的招聘風險就大大增加了，如高度專業化的金融崗位、視覺藝術設計崗位等。而大量流入新加坡的外國人才則幫到該地大大緩解了人口基數小、出生率低、臨退休人群多所帶來的人才儲備小的風險。」

高風險城市的共同特徵

對全球5大高風險城市的人員風險水平影響较大的因素是城市化速度超出城市的管理能力。如達卡，1200萬人口生活在一個原本為100萬人設計的城市裡。而在教育資源方面，人員風險指數的評估也揭示了低成人識字率、低中等及高等學校就讀率更是全球10大高風險城市的共同特點。

「教育資源在人口過於密集的城市面臨著巨大的壓力，這一壓力的源頭就是迅速膨脹的城市人口，」Rick 評論道，「概括起來，缺乏基本的人力資本基礎設施，如教育體系、培訓資源，加上政府支持的不得力、不到位，再輔以任人唯親的文化，就構成了高風險城市的主要特徵。」

如需獲取更多2010年人員風險指數信息，敬請瀏覽 http://www.aon.com/peoplerisk

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關於怡安咨詢人員風險指數

人員風險的評估前後歷時6個月，由怡安咨詢全球研究中心依據采自100多個統計機構的數據為風險量化基礎，再結合怡安咨詢全球各地的人力資源專家的專業意見和從業體驗，從而得到了風險評估分值。

作為評估對象的90個城市，我們是根據人口數量、人口增長率、投資水平和地理覆蓋度等標準篩選獲得。

怡安咨詢的人員風險指數有5大風險類別組成，他們是人口構成、教育資源、政府支持、人才發展和聘用實務，每個類別又分成5個定性或是定量的風險因素。25個因素均有10個風險等級評分和5個風險等級描述。25個因素加總的较低分在理論上為25分（沒有風險），较高分為250分（風險较高）。

怡安咨詢簡介

怡安咨詢是全球領先的人力資源咨詢公司。公司在全球229個分支機構擁有6300位員工，在員工福利、人才管理和薪酬設計等領域幫助各行各業的客戶企業提升業務績效，塑造面向未來的工作環境。怡安咨詢被《商業保險》雜誌連續在2006、2007、2008和2009年評為「年度较佳員工福利咨詢公司」。欲瞭解更多信息，請瀏覽 http://www.aon.com/human-capital-consulting。

怡安公司簡介

怡安公司（紐約證交所股票代碼為 AON）是全球領先的風險管理、保險和再保險經紀以及人力資本咨詢的專業服務機構。公司在全球擁有36,000名員工，通過新穎而有效的風險管理和勞動生產力提升解決方案為客戶帶來獨到的價值。怡安在120個國家與地區設有500多個分支機構，為當地客戶提供全球共享的專業資源與技術能力。根據《歐洲貨幣》雜誌2008、2009和2010年的行業調研，怡安被連續評為全球较佳經紀公司。而在《商業保險》雜誌2008和2009年的世界较大保險經紀企業排行榜上，根據商業零售、批發、再保險和個人保理營業額，怡安也連續蟬聯冠軍。另外，《A.M. Best》雜誌依據2007、2008和2009年的經紀業務營業額將怡安評為保險經紀行業的領頭羊。基於《商業保險》雜誌讀者的票選結果，怡安則連續成為2007、2008和2009年较佳保險經紀、较佳再保險經紀和较佳員工福利咨詢公司。欲瞭解怡安公司的更多信息，請瀏覽http://www.aon.com。欲獲取關於怡安公司與曼聯的全球合作以及球衣贊助的詳情，請瀏覽http://www.aon.com/unitedin2010。

中國大陸人員風險概要

中國大陸一線和二線城市與香港特別行政區和台北之間的差距還是相當大的，然而與吉隆坡和曼谷相比，中國大陸的一線城市在人員風險水平上就旗鼓相當了，這主要是受惠於這些城市在人才發展資源、良好的治安環境和較高的成人識字率等方面的優勢。北京和上海的人才發展資源的標準正在不斷地提高，與亞洲高收入城市的差距已日益縮小，相當多的全球知名獵頭公司也正在這兩個地方大顯身手。

大陸城市與港台之間的主要差距存在於政府制度的透明度和有效性，這一因素又直接或間接地影響到了聘用實務在各地的風險水平。

「對於外商投資企業，中國大陸的聘用實務正在成為一個重要的風險源。」怡安咨詢大中華區執行總裁劉淵是這樣評價的。

「居高不下的自願離職率、亟待改進的健康福利和勞資關係以及政策法規的不確定性是中國大陸聘用實務風險水平偏高的具體表現。」劉淵補充道。

另外一個風險源是發展滯後的教育資源，這一因素更是影響到潛在人才的儲備存量和能力水準。與之映襯的是港台地區的教育體系，它們為當地的經濟發展源源不斷地提供著充足的、合格的後備力量。

表1：2010中國大陸人員風險指數

一線城市與二線城市的比較

由於經濟發展水平較低，城市能夠動用的提升人力資本水準的資源就少，所以二線城市首先就輸在了起跑線上。大多數二線城市腦力流失的現象較為嚴重，這也是他們與沿海城市的差距所在。此外，一線城市還享有更大的人口基數，這為經濟發展提供了充足的勞動力供給。

另一個關鍵差異是人才發展。我們的研究表明人才發展和招聘資源的存量與質量也是這兩組不同城市之間的鴻溝。在一線城市企業可以依靠充足、質優的培訓資源來持續發展，而二線城市則使在當地運作的企業在該領域面對更多的挑戰。

表2：風險最低與風險较高10大城市排行榜 

表3：分類別風險排名

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