全球零售盜竊晴雨表研究發現：全球零售貨品損耗率下跌5.6%至零售額的1.36%或8,370億港元（1,073億美元）

香港的零售貨品損耗佔零售額0.91%，繼續位列全球第二较低

零售犯罪成本總額仍達24.57億港元，平均每個家庭需多負擔975港元購物成本

香港2010年10月19日電 /美通社亞洲/ --

全球防損支出增加即有助減低損耗率

• 亞太區損耗率下降6.5%，但接近四分之一區內及本港零售商仍然經歷更多的企圖或實際盜竊

• 嬰兒配方食品與酒精飲品/烈酒成為大型雜貨店的较高損耗產品。時裝/訂造衣服及配飾，以及健康及美容產品，例如剃鬚產品，唇膏與唇彩也屬亞太區竊匪的主要盜竊目標。

根據《全球零售盜竊晴雨表》的第四份年度調查報告顯示，2010年的全球零售盜竊金額高達8,370億港元(1,073億美元)，較2009年減少了5.6%(亞太區為6.5%)。此份零售調查報告的撮要可於http://globalretailtheftbarometer.com/press/查閱。

電子消費產品, 如MP3或儲存卡成為失竊品的「高危族」。

為減輕店舖盜竊帶來的沉重損失，零售業界紛紛開始為高失竊商品提供特別保護。

這份年度零售調查報告由保點系統公司獨立贊助，其主要目的在於監察全球零售業的損耗狀況 (由店舖盜竊/員工盜竊及行政誤差導致的損失)。自2009年7月至2010年6月的調查期間，報告發現所有地區的損耗均錄得跌幅，當中尤以北美洲的跌幅最顯著。所有受訪者中，有31.1%表示實際盜竊與企圖盜竊有日趨嚴重的趨勢 (亞太區比率為23.1%)。

「即使損耗減少，零售犯罪成本仍然處於高水平，參與這次調查的42個國家及地區內的每個家庭，更需額外承擔一筆平均相當於港幣1,451元(186美元)的費用，」Joshua Bamfield教授暨零售研究中心總監續稱：「香港的零售犯罪成本為港幣975元(125美元)，這比亞太區平均值的港幣913元(117美元)略高。」

防損支出增加與盜竊減少的相關性

2010年的研究還發現，全球零售商在2009年的防損及保安支出增加了9.3%，至2,090億港元 (268億美元)；與去年相比，亞太區則錄得6.7%的防損支出增幅。

「調查結果正說明了全球在防損及保安支出的增幅，與全球盜竊比率下降了5.6%的驚人跌幅之相關性，」Bamfield道：「這體現了不斷創新及改進防損方案的重要性，因為減少盜竊乃是有助零售商邁向業務成功，增長的一大關鍵。」

「2008年初正值經濟衰退，因此零售商的较大誘惑莫過於減少防損支出，」保點系統公司主席、總裁兼首席執行官范德明評道。「正如我們在2009年的盜竊晴雨表中看到，損耗的增幅十分明顯。零售商很早已意識到有必要扭轉這種趨勢，因此迅速展開部署，並投放了大量資源實現高回報，例如為高失竊商品提供更佳保護，讓員工參與更多培訓並進行店舖審計等。這些計劃的實施日子雖短，成效卻相當不俗，損耗亦錄得減幅。」

「隨著我們慢慢走出經濟衰退的陰霾，」他續道，「也許這正是籌劃更周詳的防損策略的時機，並透過最新科技，帶領零售商迎接更光輝的未來；當中包括嶄新的電子商品防盜系統，並以無線射頻識別技術提升供應鏈的產品庫存管理及透明度，從而增加銷售額。」

全球貨品損耗率

在本報告的調查研究期間，共錄得港幣8,370億元(1,073億美元)損耗，佔全球零售銷售額的1.36%,與2009年的1.43%相比顯著下降了。印度的損耗率较高，佔零售銷售額的2.72%。損耗率较低的國家/地區為台灣(0.87%)，香港位列第二(0.91%)。亞太區的平均損耗率為1.16%。

損耗率遞增的商品

縱使整體損耗率有下降趨勢，但部分高失竊商品去年仍然飽受遞增的損耗困擾，這些商品包括童裝、外衣、剃鬚產品、上乘熟食及嬰兒配方食品。

全球各市場類型的損耗

零售損耗隨著不同行業、市場類型與國家表現各異。2010年的調查報告顯示，損耗率较高的的零售類別為成衣/服裝及時裝/配飾(1.72%)，其次是化妝品/香水/美容產品/藥品(1.70%)。

損耗的來源

顧客盜竊，包括店舖盜竊和有組織的零售犯罪為大部分國家造成巨額損耗，並佔總損耗率的42.4%，其次是員工盜竊，佔35.3%。

「雖然零售商已積極採取多項反損耗措施，並取得滿意成果，但超過 25％的『五十大』熱門失竊商品仍未受到妥善保護。」范德明續稱：「我們的行業必需加快創新步伐，推出優良的損耗方案幫助零售商及消費者。」

亞太區與香港零售損耗數據摘要

香港的防損支出位列全亞太區第三(0.23%)，僅次於澳洲(0.37%)和新加坡(0.24%)，比亞太區平均(0.19%)高，但仍遠低於全球平均值(0.34%)。

店舖盜竊

• 香港零售商所承受的損耗中，50.9%源自店舖盜竊，每年牽涉金額高達11.54億港元 (約合1.48億美元)。
• 平均損耗率较高的行業為成衣/服裝及時裝/配飾，比率高見1.72%。

員工盜竊

• 零售損耗的第二大來源為員工盜竊，比率達26.1％。與2009年相比，員工盜竊金額顯著增加了港幣3,900萬元(500萬美元)。

有關此項調查

《全球零售盜竊晴雨表》為年度調查報告，自2001年推出歐洲版後，於2007起更把調查範圍擴至全球。本報告由英國諾丁漢的零售研究中心負責編撰，研究經費則由保點系統公司獨立贊助。此項調查是現時全球最具規模及最詳盡的零售盜竊與犯罪調查。《全球零售盜竊晴雨表》就全球42個國家和地區的零售業損耗及犯罪的主要趨勢展開全面報導，包括美國、中國、印度、歐洲、日本及澳洲。今年俄羅斯亦首次納入調查範圍中。本報告的所有調查資料均透過由1,103家累計營業總額達8,738億美元的大型零售商保密提供所得。

關於零售研究中心

第四版《全球零售盜竊晴雨表》(歐洲第十版)由零售研究中心總監Joshua Bamfield教授編撰，並在保點系統公司的協作下出版。零售研究中心 (http://www.retailresearch.org) 是一家獨立機構，專為零售界提供研究和顧問服務、並應對零售業不斷變化的形勢，集中探討零售業詐騙和罪行問題。零售研究中心曾在世界各地進行調查，廣泛研究由犯罪活動所致的損失，及利用電子和電腦化系統，打擊店鋪盜竊和詐騙等罪行。

關於保點系統公司 (Checkpoint Systems Inc.)

保點系統公司 (Checkpoint Systems, Inc.) 是損耗管理、貨品透明度及成衣標籤方案的全球領導者，致力為零售商及其供應商減低損耗、提高貨架庫存，並運用即時資訊達至较佳營運效率。保點系統公司建基於40年的射頻 (RF) 技術、多元化的損耗管理、覆蓋廣闊的成衣標籤方案、領導市場的射頻識別 (RFID) 應用系統、創新的高效防盜方案，以及其網上Check-Net資料管理平台，除了協助客戶設置隨選標籤印刷服務外，還致力改善供應鏈效率，提供更安全的開放式陳列環境，增加顧客的購物樂趣，從而獲得更佳的銷售及盈利表現。保點在紐約證券交易所 (NYSE: CKP) 上市，並在世界各地設有辦事處，現在全球聘有5,700名員工。如欲獲取更多資訊，請瀏覽保點系統網址www.checkpointsystems.com。

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