順豐同城2023年實現全面盈利 高質量健康增長

來自持續經營業務的淨利潤達人民幣 64.9百萬元
依托全場景的業務模式推動業務融合 全面展現健康經營 

業績亮點

• 收入為人民幣約 12,387.4 百萬元，同比穩步增長21.1%，總單量同比增長超三成；
• 來自持續經營業務的毛利及毛利率顯著改善，實現毛利人民幣約794.7百萬元，同比大增93.5%；毛利率連續六年提升至6.4%，同比上升2.4個百分點；
• 來自持續經營業務的淨利潤為人民幣約64.9百萬元，淨利率達0.5%；
• 本公司擁有人應佔淨利潤為人民幣50.6百萬元，淨利率達0.4%，實現扭虧為盈且淨利潤穩步增長；
• 同城配送服務的收入錄得人民幣約 7,387.3 百萬元，同比上升12.8%；
• 最後一公里配送服務的收入人民幣約 5,000.2 百萬元，同比大幅增長35.9%；
• 年度活躍消費者規模持續擴大，截至2023年底達到約2,050萬人；
• 面向消費者的同城配送收入爲人民幣約 2,167.6 百萬元；
• 截至2023年12月31日止年度，平台上的年度活躍商戶規模達到470,000，服務商家規模明顯增長；
• 2023年，經營活動所得現金淨額為人民幣約266.3百萬元。截至2023年12月31日，集團持有的現金及現金等價物和短期理財投資分別爲人民幣1,901.7百萬元和人民幣516.8 百萬元，現金流實現轉正，凸顯了良好的業務質量和經營韌性。

香港2024年3月26日 /美通社/ -- 中國最大的第三方即時配送服務商杭州順豐同城實業股份有限公司（「順豐同城」或本「集團」；股份代號：9699.HK）公佈截至2023年12月31日止年度（「報告期間」）經審核的全年業績。於報告期間，集團取得令人滿意的業績，來自持續經營業務的收入同比穩步增長21.1%至約人民幣12,387.4百萬元，總單量同比增長超三成；毛利同比大增93.5%至高達人民幣794.7百萬元；毛利率連續六年提升至6.4%，同比上升2.4百分點。年內，持續經營業務錄得淨利潤為約人民幣64.9百萬元；淨利率較同期大幅改善至0.5%。

2023年，集團全年實現經營活動現金流入人民幣266.3百萬元。 截至2023年12月31日，集團持有的現金及現金等價物和短期理財投資分別爲人民幣1,901.7 百萬元和人民幣516.8百萬元，現金流狀况良好、資金充裕，全面展現健康經營。

順豐同城管理層表示：「2023年集團率先行業實現全年盈利，彰顯出集團多年的努力取得了豐碩成果，實在令人鼓舞。全賴我們依托全場景的業務模式，持續增加訂單密度和業務結構優化，推動業務融合。集團的規模經濟與網絡效應得以進一步釋放，以差異化服務吸引高價值訂單，科技驅動全面統籌調度、優化運力網絡效能，持續的精細化管理完善運營質量等舉措，不斷提升了資源投入産出效率。集團始終致力於以『優質、高效、全場景』的發展理念，以『讓更多人享受零距離美好生活』爲使命，深耕第三方即時配送服務。」

同城配送全方位拓展客戶群 、深耕下沉市縣、加深合作場景

報告期間，順豐同城的同城配送服務收入同比增長12.8%至人民幣7,387.3百萬元。收入穩健增長主要由於：(i)餐飲外賣消費需求穩固，即時配送的消費習慣拓展至零售消費場景，非餐場景維持穩健增長趨勢，2023年收入同比增長21.2%至人民幣2,929.0百萬元；(ii) 綜合物流基礎能力令集團可向不同類型的客戶提供專業優質的即時配送服務，與大客戶（KA客戶）合作深化，年度活躍商戶和消費者規模擴大；(iii)深耕下沉市縣 ，特別是加强縣域滲透，2023縣域收入規模同比增長147%；（iv）與各大流量平台積極探索本地生活服務新業態，加深合作場景；(v)小時級配送網絡可以有效滿足同城快遞的提速需求；及(vi)採用積極的定價策略增强産品競爭力。

面向商家的同城配送收入近人民幣約52.2億元，活躍商戶規模持續擴大

集團以開放包容的即時配送網絡以及專業、高效與全場景的配送解決方案爲商家賦能，保持廣泛的商家合作。2023年，面向商家的同城配送實現收入人民幣5,219.7百萬元，同比增長12.3%。

商家合作方面，服務商家規模明顯增長、結構改善，品牌合作進一步加深。2023年，平台上的年度活躍商家規模達到了47萬，超過一半新增門店是來自下沉市縣。其中，KA客戶增長勢頭强勁，新簽收入實現高雙位數的增長，連鎖客戶佔比提升帶來業務穩定性提升。年內，集團與霸王茶姬、茉莉奶白、淘寶買菜、海王星辰等品牌商家達成合作。

場景拓展方面，集團依托全場景能力，圍繞重點品類優化産品服務。集團通過聚焦於重點行業、關鍵節假日、熱點事件以及新興場景，提升差異化服務能力。2023年，茶飲配送收入同比增長75%，醫藥、美妝、母嬰、寵物與珠寶等零售品類配送收入同比實現高雙位數增長。

覆蓋方面，集團重點强化在下沉市場的即時配送網絡建設。報告期間，全國縣城覆蓋超1,000城，覆蓋率達60%。隨著已覆蓋縣域的深耕及穩定運營，2023年縣域收入規模同比增長147%。

集團積極把握流量多極化趨勢，作爲接入平台最爲廣泛和深入的第三方即時配送服務商之一，推動與各大本地生活服務平台共建生態，包括(i)抖音、(ii)阿里、 (iii)微信及(iv)滴滴快送等，提供覆蓋全國的同城件配送服務，進一步佈局集團的多元用戶服務生態。目前，集團與多個戰略合作方仍在不斷探索機會，嘗試新的合作場景，通過高質高效的即時配送體驗，助力本地生活服務新生態更加繁榮。

我們快速擴張及加密在全國的運力網絡佈局，商圈數量和訂單密度均有所增加。2023年，集團優化創新運營模式，圍繞頭部客戶門店來加强其所在商圈的運營效率，在有效解決了高峰爆單、等餐時間過長、閑時人員閑置等痛點，雙方都能實現降本增效。集團的盈利商圈數有所增加。2023年，整體平均配送距離有所增加，時效達成率約爲95%，3公里以內訂單的平均配送時長爲22分鐘。

集團亦與順豐控股集團生態圈的參與者進行戰略合作，爲客戶打造「前端倉儲+中端幹綫+同城即時配送」的一體化供應鏈解決方案。通過集團與順豐控股集團的資源協同和能力整合，客戶能更便捷地選擇合適的物流産品。一體化的解決方案助力集團與順豐控股集團均能共同擴大客戶基礎並提升客戶忠誠度。2023年，集團與順豐控股集團一起服務的月結客戶帶來人民幣252.0百萬元的外部增量收入，同比增長32.5%。

面向消費者的同城配送需求提速，收入同比上升至人民幣約21.7億元

面向消費者，順豐同城致力於打造行業一流的專業實時履約服務。集團的「幫送、幫取、幫買及幫辦」服務覆蓋了生活幫忙、醫療健康、商務代辦等個人生活和工作場景，强化「重要物品急送首選順豐同城」的品牌形象。2023年，面向消費者的同城配送收入爲人民幣2,167.6百萬元，同比增長14.2%。

報告期間，集團加深了對消費者的理解，主動捕捉市場新機會，集團加强在城市商業區(CBDs)和寫字樓區域的服務能力，通過規範騎手形象、裝備、話術、配送操作等環節，確保優質取送體驗和配送安全性，商務場景訂單量同比增長27%。集團通過渠道合作，增加對同城快遞用戶的觸達，消費者可以在下單界面自主選擇「小時達」服務，滿足對同城快遞的提速需求。

集團積極優化品牌投放和渠道營銷策略，通過拉新活動、折扣投放、社群運營和城市活動等多種方式覆蓋目標客群，提升了獲客效率和新用戶轉化率。隨著用戶規模的擴大，集團更加注重提升服務質量，實施用戶精細化運營，並優化會員體系，旨在促進核心個人用戶的留存率和複購率提升。年度活躍消費者規模擴大，截至2023年底接近2,050萬人。

最後一公里配送收入增長35.9%至人民幣50億元

2023年，集團最後一公里配送服務的收入同比增加35.9%至2023年的人民幣5,000.2百萬元，主要得益於：(i)利用集團的小時級/分鐘級的彈性配送網絡，滿足傳統物流服務的提速需求，深化合作場景，包括「收件」、「半日達」、「小時達」等在內的多元化轉運和上門攬派服務快速起量，收入同比快速增長；(ii)隨著集團的運力底盤鞏固，與主要客戶的合作規模和派件佔比穩步提升；及(iii)充份發揮彈性底盤的作用，春節、618和雙11電商節等訂單高峰業務量同比增長，峰值派件量創新高。集團的彈性網絡能幫助客戶解決訂單高峰期自有運力緊張與單量增長不匹配的問題，確保平穩應對和穩定履約，同時支持物流各環節的提速和個性化服務。集團在通過深化網絡融通，助力物流服務商實現提升履約效率的同時，降低運營成本。

推進運營數字化和AI決策智能化，實現了核心鏈路的協同響應

順豐同城致力於在業務的各個環節推進運營數字化和AI決策智能化。集團的城市物流系統（「CLS」）涵蓋智能業務規劃及營銷管理、騎手融合調度及智能訂單分發、智能運營優化等三大核心功能，並實現了核心鏈路的協同響應。

基於自身科技能力的沉澱，集團進一步推廣「豐配雲」SaaS實時物流系統，爲配送服務商和有自配送團隊的商家提供一站式同城物流解決方案。「豐配雲」系統核心功能覆蓋同城即配的各個環節，能有效適配不同類型商戶的履約要求，賦能配送服務商及商家實現全渠道訂單和全流程高效管理，助力效率提升和成本節約。基於客戶反饋，使用「豐配雲」的服務後，能切實看到訂單接起量和配送準時率的顯著提升。

集團嘗試探索智慧物流和無人配送技術在商業化場景的應用。2023年，集團在城市商業區、以及在校園、産業園等封閉園區內，對無人機、無人車的配送方案和運營模式進行測試且取得階段性的成功進展。集團將加速佈局，長遠目標是希望無人配送能力能成爲現有騎手網絡的有效補充，推動效率提升，給用戶帶來不一樣的交互體驗。

展望未來，順豐同城管理層表示：「集團將積極把握流量多極化、本地零售發展、同城物流提速和第三方即時配送服務持續滲透的市場趨勢帶來的機會，堅決投入到做大規模、做寬場景、做好服務、做實網絡中，提升中長期收入和利潤空間。我們也會將一部份經營提效和成本下降帶來的利潤空間，持續投入到業務拓展和精益運營中，形成經營的良性循環。我們也將順應不斷變化的消費趨勢，專注於爲客戶、行業和社會服務，創造更多的靈活就業機會，為股東和客戶帶來更廣泛的價值創造。」

– 完 –

關於杭州順豐同城實業股份有限公司（股份代碼: 9699.HK）

順豐同城專注於把握同城實時配送服務的新興商機。自2019年起，公司實現獨立化、公司化運作，持續積極抓住新消費趨勢帶來的增長機會。順豐同城採用全場景業務模式，對各類産品和服務實行配送場景全覆蓋。服務覆蓋範圍廣泛，涵蓋成熟場景（例如餐飲外賣）至增量場景（例如同城零售、近場電商及近場服務），使順豐同城能够因應本地消費市場發展升級去滿足不斷變化的客戶需求。詳情請瀏覽公司網站：https://ir.sf-cityrush.com/cn/investor-relations/。

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