國航在內蒙呼和浩特白塔國際機場推出自助托運行李服務

北京2011年8月3日電 /美通社亞洲/ -- 2011年7月29日，中國國際航空股份有限公司（以下簡稱「國航」）在內蒙古呼和浩特白塔國際機場正式推出自助托運行李服務。為慶祝此項服務的推出，國航舉行了盛大的新聞發佈會，並邀請到了國航內蒙分公司黨委書記常國軍、國航商委銷售部書記劉偉和國際航空運輸協會（以下簡稱「IATA」）北京分公司簡化商務&業務發展經理王蔚等領導出席剪綵儀式。

新聞發佈會剪綵儀式

旅客現場體驗

自助行李托運服務是 IATA 「便捷旅行」六大項目中實現難度較大的一項，故目前世界上只有極少數的航空公司可以為旅客提供此項服務。國航在參考世界主流航空公司成功經驗的基礎上，率先於2010年4月28日在北京首都國際機場三號航站樓推出自助行李托運服務，成為北亞地區首家成功推出此服務的航空公司。

此次國航在呼和浩特白塔國際機場共安裝了3台具有自助托運行李服務功能的自助值機設備。凡乘坐國航國內航班的旅客，在航班起飛前4小時到30分鐘就可以在自助值機設備上辦理自助托運行李和乘機登記手續。具體使用流程是：旅客在自助乘機登機設備（CUSS機）上辦理乘機登記手續時輸入托運行李件數，即可在打印登機牌的同時獲得行李牌栓掛聯，旅客根據栓掛聯上的提示自行操作，隨後可在行李交運櫃檯交運行李並獲取行李牌領取聯，完成行李的自助托運和自助乘機登記手續。此項服務的推出使旅客無需在人工櫃檯辦理行李托運，節省了排隊等候的時間，提高了出行效率，整個過程只需花費旅客半分鐘左右的時間。從而使旅客真正體驗到全流程自助乘機登記服務的便捷。

國航將不斷完善自助服務，開拓創新，積極進取，為旅客帶來「放心、順心、舒心、動心」的良好體驗。

賓四海 禮天下

中國國際航空公司是中國唯一的載旗航空公司，承擔著中國國家領導人出國訪問的專機任務，星空聯盟成員。

截至2011年5月，國航擁有以波音、空客為主的各型客貨飛機290架，其中客機280架，貨機10架,另有公務機6架，培訓飛機1架。航線276條，其中國際航線69條、地區航線14條、國內航線193條，通航城市137個，其中國際43個，地區4個，國內90個，覆蓋30個國家和地區，每週為旅客提供超過6900個航班、110多萬個座位。通過國航以北京為樞紐的強大、均衡的全球航線網絡，特別是加入星空聯盟後，旅客可以方便快捷的到達181個國家的1,160個目的地。

「國航知音」，英文名稱 PhoenixMiles，是中國國際航空公司為經常乘機出行的商旅客人精心設計的，一項遍及世界的里程獎勵計劃。

國航致力於為旅客提供放心、順心、舒心、動心的「四心」服務，經過多年的不斷努力，品牌價值逐年提升。2010年12月，國航以406．29億元的品牌價值再次榮列「世界品牌500強」排行榜，這是國航連續多年躋身世界級品牌之列，成為中國民航唯一一家進入「世界品牌500強」的企業。2009年12月20日，中國國際航空股份有限公司入選「中國經濟百強榜共和國60年最具影響力品牌60強」。該獎項權威體現了在新中國60年的發展歷程中，國航作為代表國家形象的企業名片之一，在推動中國經濟發展，服務百姓的生活方面的突出貢獻。

了解更多信息，請登陸國航網站 http://www.airchina.com.cn/ 撥打國航服務熱線4008-100-999 / 會員服務熱線4006-100-666。

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