Skyscanner 針對美國三歲孩童被趕下飛機的調查顯示，十分之一的家長認為機組工作人員對孩子沒有同情心

新加坡2012年6月15日電 /美通社亞洲/ --

上週傳來了一則令人震驚的消息，機組工作人員要求一名父親帶著他三歲大的兒子離開阿拉斯加航空公司的班機，原因是這個孩子製造了太多混亂，嚴重影響到飛行安全。隨後國際航班比較網站 Skyscanner 對一千多位家長進行了一項調查，調查結果顯示，這不僅僅是一件單一的事件，12%的父母認為他們很難從機組工作人員那裏獲得對自己孩子需求的任何同情和理解。

事件中的這名孩子最先因被強制關閉閱讀器而感到不快，閱讀器是他的父親給他的，目的是讓他有事可做。調查中許多家長都對這種情況表示了理解，超過三分之一的父母曾忍受過他們的孩子在飛機上製造的「災難」，還有13%的受訪者表示，他們的孩子被機組工作人員在沒有任何解釋或說明的情況下強制關閉電子設備後會因此感到非常沮喪。這樣的不愉快會讓他們拒絕在座位上坐直並繫好安全帶；調查中有大約四分之一的家長有過這樣的經歷，遇到這樣的情況，即使他們已經為孩子繫好了安全帶，家長最終仍會被告知他們將不得不被趕下飛機，原因是他的孩子沒有坐直。

Skyscanner 的 Mary Porter 表示：「帶著年幼的孩子坐飛機可能會遇到一些問題，因為這些孩子的年齡太小，他們還不能理解為什麼他們要被要求做某些事情，但是如果機組工作人員在這期間能夠多一些理解和包容，孩子的父母在這樣的情況下也會感到輕鬆些。當然，無論年齡大小，每位乘客都有一些安全規定必須要遵守，但如果機組工作人員經過特別訓練後能夠更好地理解機上家庭的需求，並能夠為機上年齡较小的乘客提供幫助，那麼大家在飛行過程都會感到沒有壓力，許多這樣的不愉快經歷也就完全不會發生。」

她繼續說：「家庭出行為航空公司的利潤做出了巨大貢獻，我們應該盡一切可能地讓他們擁有更加正面的飛行體驗。」

Skyscanner 簡介

Skyscanner 是一家領先的旅行搜索網站，針對一千多家航空公司的數百萬個航班提供即時網上比較服務。