OAG 推出新解決方案，緩解交通混亂

倫敦2012年7月10日電 /美通社亞洲/ -- 隨著 OAG 的一項新的創新網絡工具推出，處理因重大航班中斷造成的交通混亂將變得更為輕鬆。

（圖標：http://photos.prnewswire.com/prnh/20110908/NY64578LOGO ）

在因火山塵雲、下雪、罷工和緊急運行狀況導致英國和歐洲各地航班擱淺而出現大量問題後，OAG 設計出了一種獨特的新援助工具。利用 OAG 開發的 Migo，機場和旅行社將能夠指導團隊即刻為乘客尋找到替代旅行方案 -- 不僅僅限於航班路線，還包括陸地和海上路線。

UBM Aviation 旗下品牌 OAG 利用自身在全球航班時刻表和最新航班狀態數據方面的知名專長開發了 Migo。更為關鍵的是，Migo 新增了第三個元素 -- 新的陸地與海上旅行替代方案數據反饋。

Migo 採用直觀且用戶友好型設計，勢必將成為機場營運團隊、旅行管理公司以及旅行社應對惡劣天氣、罷工和自然災害等事件造成的負面影響的關鍵工具。通過與全面的列車時刻表和道路方向的鏈接，Migo 可生成完整的旅行路線，這些旅行路線可打印出來或通過電子郵件發送給旅客。

Migo 主頁通過在地圖上添加交通燈系統著重突出航班中斷情況。彈出式「更多信息」工具欄解釋航班中斷的原因和範圍，而隨後的搜索屏幕可為所有乘客提供前往世界各地目的地的替代路線。

Migo 與個人電腦、平板電腦和 iPad 相兼容，這一優點使之成為一款獨特的便攜式解決方案。該產品的這一靈活性意味著在嚴重的中斷期間，在等待的乘客排起長隊的情況下，機場或航空公司營運團隊可走進人群，幫助他們更改路線，而不是在工作臺後處理這一切。

Migo 還擁有一項日常應用，包括例如，在聖誕節或大型體育賽事等緊急時刻或旅行高峰期期間，乘客需要尋找前往目的地的替代路線的具體實例。

2010年惡劣的冰島火山塵雲期間，航空公司蒙受了數百萬英鎊的收入損失和費用支出；同一年由於受到雪災影響，傳媒也非常關注隨後的中斷期間，特別是機場關閉期間的顧客服務問題。

OAG 產品總監 Emma Swinnerton 評論說：「旅客普遍認為惡劣天氣和火山塵雲等意外事件會對航班造成重大影響。」

「讓旅客真正感到沮喪的是，在尋找前往目的地的替代路線時遇到巨大的困難，而且機場和航空公司人員卻無法提供所有方案（雖然這可以理解）。」

Swinnerton 解釋說：「Migo 通過一份使用方便且可隨時訪問的組件提供所有答案，並且該套件將為公司提供真正的客服優勢，這在有史以來還是第一次。公司將能夠迅速、輕鬆且可靠地為旅客重新安排路線和預訂航班，並解決他們可能遇到的所有問題。」

Migo 套件將為每位客戶量身打造，查詢詳情，請瀏覽：www.oagaviation.com/Migo 。該組件正在申請專利中。