SHL：以全球化思維辨識文化差別

香港2012年7月24日電 /美通社亞洲/ -- 儘管失業率上升，環球企業仍然表示人才短缺。人才已經成為人力資源（HR）專員面對的较大挑戰之一。如今企業日益全球化以及跨地域運作，人才評核也越來越國際化。要組建真正全球化的人力團隊，就必須清楚辨識人才的文化差別以及對行為的影響。為此，SHL分析不同國家求職者的性格特點，並提出全球人才評核的较佳實踐建議。

分析結果來自於SHL職業性格問卷（OPQ）的性格特徵數據，該問卷以15種語言對19個國家超過337,000人進行分析。鑒於亞洲經濟的重要性日漸增加，分析重點放在亞太區（ASP）國家。

不同國家的求職者表現出獨特的性格特點，因而凸顯在全球評核中考慮文化差別的重要性。主要分析發現如下：

主要發現1：亞洲國家均表現出3種特點，與國際基準有別

• 亞洲求職者一般偏好更加穩定的工作節奏，而並非快節奏的活動。
• 他們較不擅於在最初時間建立密切關係，往往需要較多時間建立人際關係。
• 他們更加重視長遠發展，而並非即時狀況。

主要發現2：泰國、日本與韓國求職者共同表現出3種特點，與其他亞太區國家有別

• 在重要活動之前他們一般更加緊張、擔心出錯
• 他們偏好更加靈活的工作環境，會調整行為去適應環境。
• 他們一般偏好採用自己的做法，而並非跟隨主流。

主要發現3：中國與國際基準的差別較大

• 中國求職者顯著注重更加長遠的發展，更加著眼於未來。
• 他們亦更加討厭官僚主義以及過量工作要求。
• 雖然他們一般具有鮮明觀點以及獨立思維，但卻較少表達觀點或公開批評。

主要發現4：中國人與印度人的競爭性更強，而其他亞太區國家則較少見

• 中國與印度求職者更加享受競爭性的活動、討厭失敗、具有更強的取勝慾望。

SHL建議的较佳實踐做法：

• 注意文化差別以及他人行為的影響
• 透過使用客觀評核，避免作出有偏見的決定
• 對觀察到的行為進行分析和思考，不要急於作出結論
• 與其他評核人員進行交流比較

編輯注解

關於職業性格問卷 (OPQ)

旨在為企業提供描述員工行為風格的資訊，解釋其行為對工作勝任力表現的影響。根據32個性格特點分析工作勝任力的表現。

關於SHL

SHL是人才管理的全球領導者，從招聘、員工發展到繼任規劃的全過程中，通過卓越的人才智能與決策為客戶帶來商業績效的提升。SHL業務遍及50多個國家，每年以30多種語言進行超過2500萬次測評 -- 讓客戶盡享全球專才與本地智慧的有力結合。憑藉世界一流的諮詢顧問業務和24小時支援中心，SHL客戶可以通過一個簡單易用的技術平台執行1000多種測評。SHL總部設於英國倫敦，分支機搆遍佈北美、南美、歐洲、中東、非洲、亞洲和澳大利亞/紐西蘭。更多資訊，請瀏覽www.shl.com。