您的航班遭遇推遲、超額預訂和取消了嗎？新應用將幫助乘客解決航班索賠問題

德國波茨坦2012年8月28日電 /美通社亞洲/ -- 如遇航班出現問題，乘客可使用 refund.me，僅需輸入航班號即可直接檢查是否符合索賠要求。乘客只需輕鬆點擊鼠標便可了解返還金額。乘客可選擇現場或網上填寫投訴表，投訴表將被直接轉發至航空公司。

refund.me GmbH 行政總裁 Eve Büchner 解釋說：「到目前為止，有很多乘客認為投訴程序過於繁瑣而選擇放棄索賠。這正是我們想設計出一種快速的方法來為全世界的乘客提供幫助的原因。乘客將一下飛機即可查詢是否符合索賠條件。而如果乘客不急於立刻進行索賠，那麼他們可以選擇瀏覽 http://www.refund.me 進行解決。乘客可查詢3年內的航班並提出索賠。」

操作輕鬆便捷

乘客只需在智能手機中輸入他們的航班號和一些其他詳細信息，幾秒後即可知道有望退還的金額。相關信息會根據歐盟261/2004條例及其它因素進行調整。投訴表可實時生成，可通過手機或網上進行簽署，填好的投訴表將自動發送給相應的航空公司。

有英語和德語版本可供下載

iPhone 用戶可瀏覽：http://itunes.apple.com/en/app/refund.me/id524565639 免費下載這款應用。Android、Windows 以及Blackberry 版本不久即將推出。同時，無論身在何處，用戶都可以使用手機打開 http://www.refund.me 進行查詢。

公司簡介

refund.me GmbH 是總部位於波茨坦的風險投資企業 quantumReality GmbH 的子公司。refund.me GmbH 成立於2012年，旨在使乘客的權利更透明、更可行和更易於履行。該公司的戰略目標在於採用複雜的邏輯運算，將乘客權利方面的法律事務轉變為自動處理的流程。

聯繫人：refund.me GmbH，Esther Watorowski，電話：+49-163-47-63-758，電郵：press@refund.me