omniture
from common-pcom:html:key:hk_segment_includes_overall_segment_header_shtml
美通社: 全球領先的新聞稿發佈, 傳播和監測服務提供者
首页 > 新聞稿中心 > 行业新聞稿

全球零售商因零售損耗損失986億美元

2007-11-16 10:21

相等於每個誠實消費者,需為全球零售罪行付出283.61美元的「稅款」;

而亞太區消費者,則需為該區的零售罪行支出195.05美元。

香港,11月16日 /新華美通/ -- 全球零售盜竊晴雨表,由位於英國諾丁漢的零售研究中心發表,並獲保點系統贊助,藉此研究零售罪行為全球零售商帶來的損失。這次研究揭示了全球32個國家,包括25個西歐及中歐國家、美國、加拿大、及五個亞太區國家包括澳洲、印度、日本、新加坡及泰國,其零售損耗及罪行實際情況。

(Logo: http://www.prnasia.com/sa/200701241626.jpg )

研究數據由820家零售商提供,合共有138,603間分店,總銷售額達9480億美元。參予研究零售商的銷售額,佔歐洲16%,北美13%及亞太區5%。

結果顯示,在全球32個國家中,零售損耗(由罪行或浪費而引起的貨物損失,以零售價格百分比計算)導致零售商損失986億美元,相等於每個誠實消費者,為零售罪行付出283.61美元的「稅款」;而亞太區消費者,每戶每年則需為該區的零售罪行多支出195.05美元。

而全球零售罪行所帶來的損失(包括顧客、不誠實的員工及供應商盜竊)為1081億美元。

全球的零售業中,最主要的損耗成因是顧客盜竊(高買),佔總損耗42.0%,或415億美元。不誠實的員工佔總損耗35.2%,或346億美元,內部的行政誤差(例如誤標價格或會計錯誤)佔總損耗的16.5%(162億美元),而供應商詐騙則佔6.3%(62億美元)。美國、加拿大及澳洲零售商認為員工盜竊導致的損耗,較顧客偷竊為高。

全球零售商,於2007年逮捕差不多600萬個竊匪,當中87.5%是高買顧客。大部分員工盜賊被北美的零售商逮捕,而高買顧客則主要於歐洲被捕(3,481,490)。在亞太區,有119,649個零售竊匪被捕,當中90.9%為顧客。

零售研究中心總監Joshua Bamfield指出:「結果顯示,在所有國家中,無論甚麼地區,有些零售商已能有效減低損耗,亦有些零售商的損耗繼續增加。」「這證明了策略、政策及資源投放,比地域環境更有助減低損耗。」

保點系統行政總裁George Off認為:「對於損耗這個問題,我們必須從全球經濟的角度來處理,不能掉以輕心。損耗嚴重影響全球零售業的利潤。而零售業是世界經濟發展的支柱,特別是發展中或是剛發展國家,對其社會穩定性及增長有深遠影響。全球零售商均一致認為,對防盜技術的投資是非常重要的,並且可獲得合理的回報。」

全球零售商最常被盜的商品

首五位 北美平均 歐洲平均 亞太區平均

1. 化粧品及護膚品 烈酒 烈酒

2. 女士服裝 化粧品及護膚品 化粧品及護膚品

3. 香水及香薰 女士服裝 女士服裝

4. 烈酒 香水及香薰 香水及香薰

5. 品牌服飾 剃鬚刀片 貴價及特別的食品

(例如肉類、芝士及海鮮)

員工盜竊

與其他地方的零售商相比,北美零售商逮捕了較多員工盜賊。北美零售商逮捕了230萬個零售竊匪(28.6%為不誠實員工)。亞太區零售商捕捉了110,000個盜賊(當中9.1%為不誠實員工),而歐洲零售商逮捕了355萬個盜竊(只有1.9% 為不誠實員工)。

北美零售商承認或證實被顧客所盜的金額,每次平均為622美元,而在歐洲及亞太區,則分別為112美元及54美元。但是,員工盜竊的平均金額,在歐洲為5,145美元(反映了大額財務詐騙的發生),而亞太區零售商,被員工偷取的金額,平均每次為206美元。在研究期間,員工偷盜及詐騙(內部詐騙),使美國零售商損失183.3億美元,而加拿大零售商則損失16億美元。

亞太區零售商認為,33.1%的員工盜竊發生在付款處,33.6%發生在銷售範圍,33.4%發生在辦公室、貯貨區或送貨區。

防盜支出

全球的防損支出為256億美元,相等於零售額的0.35%。北美防損支出為127.7億美元,佔總損耗29.3%。美國及加拿大的防損營運支出,分別為82億美元及7億美元,而購買防損器材的支出分別為36.7億美元及2.7億美元。美國零售商的防損支出,佔零售額的0.45%,而加拿大,則佔0.4%。這些數字超過其他大部分國家,例如歐洲,防損支出只佔零售額的0.34%。

亞太區零售商用於聘請防損員工的支出,共13億美元,另外有部分的防損預算,用於購買防損器材及其他設施,為8.77億。以零售額比例計算,防損員工支出為零售額的0.11%,而購買防損器材則佔0.07%。

商品保護

歐洲、北美及亞太區,分別有69.3%、68.7%及47.3%的受訪大型零售商,期望於2010年的年底前採用源標籤計劃。而現時只有45.2%的北美零售商、39.7%的歐洲零售商及27.4%的亞太區零售商(包括40%的澳洲零售商),採用源標籤計劃。相比之下,可見源標籤計劃增長的比例非常快速。

在北美,有396條產品線為源標籤產品(佔零售額的21.3%),在歐洲有219條(佔零售額15.9%),在亞太區則有97條(佔零售額的6.1%)。

關於零售研究中心 (The Centre For Retail Research)

全球首個零售盜竊晴雨表,由零售研究中心總監( www.retailresearch.org ) Joshua Bamfield教授編輯,並獲得保點系統贊助。零售研究中心為一獨立機構,為零售業界提供調查及諮詢服務,並專門研究有關零售業的改變、零售詐騙及罪行。零售研究中心曾於世界各地進行調查,廣泛研究由犯罪活動所致的損失,及利用電子及電腦化系統,對抗店舖盜竊及詐騙等罪行。

關於保點系統公司 (Checkpoint Systems, Inc.)

保點系統公司(Checkpoint Systems, Inc.)為零售防損管理方案的主要生產商。該公司的全球團隊,不斷革新射頻(RF)技術,研發更多防損產品及CheckNet(保點系統的網上訂購平台)標籤方案,藉此協助零售商及其供應商防止盜竊,增加存貨透明度,以及確保為商品供應量能更穩定。目前保點已為零售商安裝了超過100萬套射頻設備,為1000億件產品提供了安全保護。保點的方案能夠有效地降低成本,在快速發展的零售市場上,為零售商帶來更多利潤,同時為他們的消費者提供更卓越的購物體驗。保點在紐約證券交易所(NYSE:CKP)上市,在世界各地設有辦事處,全球聘有3,200名員工。

如欲獲取更多資訊,請瀏覽保點系統網址http://www.checkpointasiapac.com 。

編按:

傳媒可向保點系統市場部索取報告的PFD版本、盜竊片段、相片及安排訪問事宜。

傳媒垂詢:

Natalie Chan

電話:+852-2995-8350

電郵:natalie.chan@checkpt.com

網址:http://www.checkpointasiapac.com

消息來源: 點系統公司

相關股票: NYSE:CKP

from common-pcom:html:key:hk_segment_includes_releases_right_column_video_module_shtml
精選視頻
數據顯示視頻、圖片等元素讓新聞稿點擊量提升77%
 
相關關鍵詞:

食品飲料

from common-pcom:html:key:hk_segment_includes_overall_segment_footer_shtml
進階搜尋
搜尋
  
  1. 產品與服務
  2. 新聞稿中心
  3. 知識庫
  4. 博客
  5. 多媒體新聞稿
  6. 聯繫我們
  7. 繁體中文知識庫正在建設中,請您選擇簡體中文或英文版查看。