DHL Express 企業文化的轉變全賴其「國際認證專家」課程

• 超過2,000名香港員工參與此創新學習及發展平台；全球遍及220個國家及地區超過10萬位員工受惠
• 行政總裁林經綸表示：「『國際認證專家』課程對 DHL Express 的業績表現居功至偉。」

香港2013年5月23日電 /美通社/ -- 德國郵政 DHL 旗下的DHL Express 宣佈其實行的創新學習及發展平台「國際認證專家」課程 (Certified International Specialist - CIS)，成為推動香港及全球業務表現的首要因素。作為一項提倡改變的計劃，這項屢獲殊榮的課程對 DHL Express 企業文化的蛻變功不可沒，更提升公司在國際市場的領導地位。

DHL Express 行政總裁林經綸 (Ken Allen) 表示：「『國際認證專家』課程不僅是培訓員工的平台，更倡導 DHL Express 企業文化的轉變，為我們的團隊成員帶來明顯的正面影響，提升他們的歸屬感。DHL Express 業務於2012年的收入錄得歷史新高，正有賴我們遍及全球及上下一心、專注國際速遞的團隊成員，可見『國際認證專家』課程對 DHL Express 的業績居功至偉。」

DHL Express 亞太區商業高級副總裁暨香港及澳門董事總經理李植興先生說：「為實踐 DHL 致力成為较佳僱主及供應商的承諾，我們一直投資在對顧客體驗有直接影響、不可或缺的資源上 -- 團隊成員。DHL Express 香港的所有員工已完成基礎課程，既有效提升他們的歸屬感及服務質素，更提高我們作為國際速遞專家領先市場的地位。」

2010年，DHL Express 為提升其財務狀況及位於亞太區、歐洲及新興市場的領導地位，宣佈針對國際速遞的核心競爭力的策略重點。作為德國郵政 DHL 建基於三項業務目標，包括成為首選的僱主、首選的供應商及首選的投資對象的2015發展策略中的一部份，DHL Express 將其營運重點回歸令業務快速增長、奠定自1969年成立以來，成為全球人所共知的品牌地位的核心服務。

為加強公司對國際業務的重視，及履行成為員工首選的抱負，DHL Express 在2010年7月於全球正式推出「國際認證專家」課程，以創新的學習模式增加所有部門的員工對國際速遞的基礎認知、提升他們對各個主要範疇的知識，如：國際商業用語 (Incoterms)、進出口文件及相關的運輸條例及程序。培訓課程由經訓練的員工協助進行，並透過錄影訪問邀請公司的前管理層與員工追本溯源，講述令 DHL 成為全球物流業領導者的企業價值。至現時為止，「國際認證專家」課程已培訓了 DHL Express 遍佈全球220個國家及地區、超過10萬名員工，成為歷來较大型的企業培訓課程之一，所採用的材料亦已獲翻譯為42種語言。

「國際認證專家」課程於2012年及2013年於全球已獲多項獎項的肯定，包括英國「HR Directors Summit」之「卓越領導獎 (Distinction in Leadership Award)」和「Training Journal Awards」中的「较佳商業課程 (Best Commercial Program)」，及美國「Stevie Awards」中「銷售訓練課程 (Sales Training Program)」的銀獎。

-完-

傳媒垂詢：

DHL -- 世界頂尖的物流公司

DHL 為物流服務業的全球領導品牌與「世界頂尖的物流公司」。DHL 專精於國際快遞、海空運輸、陸地與鐵路運輸、合約物流與國際郵件服務。DHL 的環球服務網絡覆蓋超過220個國家與地區，並擁有約28萬5千名員工，憑藉對當地市場的瞭解，致力為客戶提供卓越的服務，以滿足其供應鏈的需求。DHL 透過支持氣候保護、災難管理與教育履行企業社會責任。

DHL 為德國郵政DHL (Deutsche Post DHL) 旗下品牌之一，集團於2012年的營收達550億歐元。