Capillary Technologies 再次在《Marketing》雜誌年度最佳代理商頒獎禮上獲得大獎

香港2013年5月30日電 /美通社/ --

在新加坡和香港頒獎禮上連續獲得客戶關係管理與忠誠度類別獎可提升 Capillary 在亞太區的市場領先地位，並使其智能客戶互動 (Intelligent Customer Engagement ™) 套件成為頂級客戶關係和忠誠度管理解決方案

幫助企業通過流動、社會和店內渠道與客戶智能互動的基於雲端的軟件解決方案領先供應商 Capillary Technologies 於5月29日在香港 JW 萬豪酒店 (JW Marriott Hotel) 舉行的《Marketing》雜誌2013年年度较佳代理商 (Agency of the Year) 頒獎禮上再次斬獲一項年度较佳代理商獎，榮獲客戶關係管理和忠誠度銀質年度较佳代理商 (CRM & Loyalty Silver AOTY) 獎。幾天前，Capillary 才在《Marketing》雜誌的新加坡頒獎禮上獲得了客戶關係管理和忠誠度銀質年度较佳代理商獎。

《Marketing》雜誌的年度獎項是公認的領先代理商績效晴雨錶，而且是唯一完全由客戶市場推廣人員評選的獎項。《Marketing》雜誌與 Lighthouse Research 攜手組織了由21個高級客戶的市場推廣人員組成的傑出評審團，這些市場推廣人員來自普華永道 (PWC)、惠普 (HP)、Adidas、新秀麗 (Samsonite) 和匯豐銀行 (HSBC) 等著名品牌。今年，評審們對數百家代理商的業務和項目績效、人員穩定性、領導力和願景等參數進行了評估。

Capillary 目前為亞太區 Courts、Puma、必勝客 (Pizza Hut)、肯德基 (KFC) 和 Guardian 等客戶提供服務，以頗高的能量和熱情為亞洲及周圍地區企業帶來全球较佳客戶關係管理實踐而聞名。憑藉其智能客戶互動套件，Capillary 可將社會和手機忠誠度體驗整合進幾乎所有銷售點 (POS) 系統，從傳統終端到先進的流動設備和平板電腦；並整合消費者市場推廣人員與其客戶互動所需的所有功能。

Capillary Technologies 南亞和大中華區負責人 Anant Choubey 評論說：「連續獲得亞太區市場推廣界的認可是對 Capillary 在提供新一代客戶關係和忠誠度市場推廣解決方案方面專長的證明，這些解決方案可用於在任何市場實現卓越的業績。Capillary 已為發達和發展中經濟體提供了智能創新型解決方案。我們已幫助零售商擺脫了客戶互動方面『以不變應萬變』的思想，採用個性化方法、瞭解和獲取客戶意見共享以及在購買決定做出之時影響決定。」

在高節奏的商業環境中，消費者偏好快速變化，大多數購買屬於衝動購買，Capillary 可提供前所未有的競爭優勢。Capillary 讓客戶能夠部署靶向型客戶關係管理激發和忠誠度加速計劃，將所有銷售點和多渠道界面轉變成客戶互動設備；並於客戶在店內瀏覽和做出購買決策之時即時反應並與客戶互動。

Capillary 幫助16個國家的企業持續提高同店銷售額；提高品牌忠誠度；以及為消費者提供個性化店內體驗，從而實現重要的業務成果，包括一般5%至7%的銷售額增長以及4至6倍的市場推廣和客戶關係管理投資利潤回報。

年度较佳代理商獎項簡介

自推出以來，年度较佳代理商獲獎者的評選原則只有一個，即客戶市場推廣人員對代理商的喜好。想要成為最終的獲獎機構，代理商唯一需要做的，也是它們應該一直在做的便是為客戶提供卓越的成果以及與客戶的市場推廣人員團體進行交流。

Capillary Technologies 簡介

Capillary 基於雲端的平台為10000家店的140多個主要品牌提供端到端的客戶互動、客戶服務、忠誠度以及社會化客戶關係管理解決方案支持，為全球7000萬名消費者帶來了即時的顧客滿意度。該公司的客戶包括必勝客、Puma、貝納通 (United Colors of Benetton)、馬莎 (Marks & Spencer)、諾基亞 (Nokia) 和 Nike 等行業領先公司。該公司是一家 Red Herring 全球100強公司，最近還榮獲了福布斯 (Forbes) 的「12 Hidden Gems of 2012」和 Under30CEO「Setup to Kill it in 2013」獎。Capillary 由紅杉資本 (Sequoia Capital)、Norwest Venture Partners 和高通風險投資 (Qualcomm Ventures) 等著名的風險資本投資者提供支持。查詢詳情，請瀏覽：http://www.capillarytech.com 。

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市場推廣總監
Vaibhav Khamesra
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