Stratasys 在 3D 打印領域樹立了客戶滿意度的區域性行業標準

 公司在亞太地區與日本的年度「客戶滿意度調查」回應中得分在總分 5 分中超過 4 分

香港2013年8月14日電 /美通社/ -- 全球3D打印領域的領先企業、快速原型與快速製造的引領者 – Stratasys 公司 (NASDAQ: SSYS) 亞太及日本地區宣佈 Stratasys 公司該區域在 2012 年度全球 Stratasys 客戶滿意度調查中得到了極高的分數，在現今 3D 打印領域中樹立了客戶滿意度的區域性行業標準。

左圖： 當問到他們是否會將 Stratasys/Objet 推薦給其他組織中的同行時，35% 的受訪者給予了 5 分的答覆，即「很有可能」，而還有 36% 的人給予了積極的回答。 (5 分表示最為積極)；右圖： 43% 的受訪者對於 Stratasys 公司的服務水準與幫助支援非常滿意，他們給了较高的 5 分評分，而還有 37% 的受訪者給了次一等，即 4 分的評分。

一直以來， Stratasys 公司都認真履行為客戶提供優質服務的承諾，同時每年會進行一輪全面的客戶滿意度調查。在2012年的調查中， 亞洲地區超過 67% 的 Stratasys 客戶完成了需時 30 分鐘的獨立問卷調查，體現出他們對於 Stratasys 公司高度的支持。

「此次客戶滿意度的評分在業內是非常高水平的。針對技術、支援和服務，我們對於客戶將 Stratasys 在 3D 打印技術領域內的領導者定位感到十分榮幸。」Stratasys 亞太地區和日本總經理 Jonathan Jaglom 說道：「我們致力提供領先的 3D 打列技術與世界級的支援服務，幫助客戶實現快速的投資報酬率，從而確保客戶的滿意度。」

本次 Stratasys 客戶滿意度調查的滿分為 5 分，根據統計，其最終平均得分為 4.1 分。其中 80% 的受訪者給了 4 分 (佔總人數 51%) 或较高的 5 分 (佔總人數 28%)。當被問到 Stratasys 公司的服務水準與支援情況時，80% 的受訪者給了「非常滿意」或「滿意」的評價。Stratasys 客戶群中的 71% 亦表示他們可能會將 Stratasys 推薦給其他企業。

「Stratasys 為我們公司提供了十分出色的 企業 3D 打列技術及方案。」一汽大眾汽車有限公司高級工程師吳宏濤先生說道：「多年來，我們一直是 Stratasys 公司的客戶，與傳統方法相比，使用 Stratasys 3D 打印技術在建立與測試原型更能有效地地滿足客戶的需求。在 3D 打印技術的幫助下，我們的產品設計週期更短、創新能力提高，同時能更快速的地打入市場。而且我們絲毫不必擔心打印機的維護問題，因為 Stratasys 當地的合作夥伴總是能夠給予我們迅速的回應。」

Stratasys 公司將繼續透過了解客戶的需求並針對客戶的反饋，致力追求優質服務與技術進步。

關於 Stratasys Ltd.

Stratasys Ltd. (Nasdaq: SSYS) 是由位於美國明尼蘇達州明尼阿波利斯的 Stratasys, Inc. 和位於以色列雷霍沃特的 Objet Ltd. 兩家 3D 印表機生產商於 2012 年合併成立的法人企業。我們製造作為原型製作和生產用途的 3D 印表機和列印材料。我們的 FDM(R) 與 PolyJet(R) 專利製程可直接利用 3D CAD 檔或其他 3D 內容製作原型和製成品。目前企業產品包括經濟實惠、用於構想設計的桌上型 3D 印表機、一系列原型製作系統，以及用於直接數位製造的大型生產系統。自2012年6月起，我們即可提供業界最多的 130 多種 3D 列印材料，其中包括超過 120 種專有噴墨式光敏樹脂材料和 10 種專有的 FDM 技術熱塑性材料。我們同時還製造 Solidscape 3D 印表機，並經營 RedEye On Demand 數位製造服務業務。Stratasys 有 1,100 多位員工，在全球擁有 500 多種已獲得或申請中的疊加製造專利，並以先進的技術和領導地位贏得了 20 多項大獎。網站地址： www.stratasys.com 或 http://blog.stratasys.com

關於前瞻性陳述的警戒性聲明

關於 Stratasys 信念、意圖及期望的陳述，包括但不限於有關產品開發及效能的陳述，皆為前瞻性陳述 (在美國聯邦證券法的解釋範圍內)。陳述中涉及一定已知與未知的風險及不確定性，可能導致實際結果與預期結果間出現巨大差異。造成實際結果差異顯著的原因有很多，包括兩家公司的業務整合可能並不成功的風險和不確定性；合併可能產生意料外的成本和責任的風險；合併的協同效應可能無法充分實現，或者實現用時超出預期的風險；管理層因專注合併工作以及因合併而造成的中斷為維護與客戶、員工或供應商之間的關係帶來了更大的困難的風險。Stratasys 實現在任何前瞻性陳述中所述之結果的能力，將取決於多種因素，包括其進軍 3D 列印市場的能力；其保持前幾季增長率的能力；其引入、生產與行銷現有及新的耗材的能力以及市場對這些材料的接受度；競爭產品與定價的影響；能否及時開發新的產品和材料以及市場對這些產品和材料的接受度；Stratasys 最近為擴展其核心 FDM 技術的 DDM 功能而實施的研發方案能否成功以及 Stratasys RedEye On Demand™ 和其他付費部件服務的成功程度。本清單僅用於確定可能導致實際結果出現差異的若干主要因素。在本簡報以及 Stratasys 對到2012年12月31日為止的一年所做的 Form 20-F 年度報告，以及 Stratasys, Inc. 已經向美國證券交易委員會 (SEC) 及未來將向 SEC 備案的資料中，均對這些因素及其他有關因素進行了說明。本簡報中包含的所有前瞻性陳述均以陳述做出之日為止，Stratasys 並無義務在其觀點日後改變時對其進行更新，如應法律要求除外。超過陳述所做之日後，不應將這些前瞻性陳述解讀為 Stratasys 的代表觀點。

媒體詢問聯絡方式：

賴日慧
Stratasys 亞太地區
Marketing.ap@stratasys.com
+852-3944-8818

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