維珍尼亞州赫恩登2013年9月18日電 /美通社/ -- IT 服務管理解決方案(網址:http://www.axiossystems.com/en/solutions/index.html )方面的開拓者 Axios Systems(網址:http://www.axiossystems.com )宣佈,該公司入圍全球行業分析公司高德納 (Gartner, Inc.) 發佈的《IT 服務支持管理工具魔力象限》(Magic Quadrant for IT Service Support Management Tools) 報告。[i]
《IT 服務支持管理魔力象限》關注於13家達到高德納標準的企業級供應商。該標準包括供應商通過客戶參考和高德納客戶諮詢所展現出的能力,以滿足企業級客戶如下的需求,他們尋求事件、問題、變化、發佈、知識、服務支持分析、自助服務和服務級協議管理等功能[i]。
Axios Systems 行政總裁 Tasos Symeonides 表示:「Axios Systems 非常高興入圍《2013高德納 IT 服務支持管理魔力象限》。我們認為這種認可表明公司有能力提供可拓展的實際解決方案,從而滿足客戶當前及未來的需求。」
Axios 的 assist 專門為軟件即服務 (SaaS) 和本地部署軟件而設計,為市場帶來了最新的實時儀錶盤技術、社交型 IT 管理、流動性、報告、資源提供和預測服務,從而提供一種立即反饋客戶滿足度和降低成本情況的解決方案。assyst 還具有整合功能,為 ITAM 管理與標準化提供支持,並在一種可迅速部署的單一解決方案中以聚集大眾資源和遊戲機制等功能引領 IT Resource Performance Management (ITRPM)(IT 資源性能管理)的發展。
