Sitecore和微軟合作架起實體商店與數碼客戶體驗的橋樑

三藩市2015年1月19日電 /美通社/ -- 全球客戶體驗管理領導者 Sitecore 宣佈推出 Microsoft Dynamics 支持的 Sitecore Commerce 8。這款解決方案了結合了 Sitecore 體驗平臺領先的體驗管理能力與 Microsoft Dynamics for Retail 的全渠道商務能力，幫助企業架起實體商店與數碼體驗之間的橋樑。

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一年前，Sitecore 與微軟宣佈合作一款產品，將较好的市場推廣與商務體驗結合到一起。過去12個月，Sitecore 和微軟共同開發這款產品，聯合設計其架構，充分利了 Sitecore 和 Microsoft Dynamics 的優勢。這款聯合解決方案使企業能夠無縫打造優化了訪客網絡行為、設備和喜好的客戶體驗，並且可以實時管理任何渠道的訂單。

Ashley Furniture 信息總監 Robert White 表示：「我們對 Sitecore 強大的體驗管理能力感到滿意。期待著利用這個新解決方案帶來的綜合性實體商店與數碼商務功能連接電子商務與店內交易。」

Sitecore 策略總監 Darren Guarnaccia 表示：「到目前為止，企業還沒有一個統一的方式將實體商店與數碼的客戶體驗連接起來。此次合作結合了兩個值得信賴的全球企業解決方案的專長與技術，真正填補了這一需求缺口。接下來幾個月，您將聽到更多重要實施帶來的成功經驗。」

這個新解決方案使 Sitecore 的商務產品更加多元化。此次發佈為具有零售實體的客戶統計所有銷售渠道的內容提供了重要機遇，尤其是那些已經使用或者正在評估 Microsoft Dynamics for Retail 的客戶。

微軟商務與零售解決方案總經理 Ashvin Mathew 表示：「在零售商希望拓展銷售點之外客戶參與度之際，互聯體驗對他們來說非常重要。這個新解決方案將 Dynamics 強大的商務能力與 Sitecore 的體驗平臺結合到一起，代表了我們的合作和致力於為共同客戶提供創新型個性化解決方案的承諾向前邁出的重要一步。」

主要功能包括：

• 實體商店與數碼服務共享：訂單採集的各個方面（例如定價、稅、折扣）在實體商店與數碼渠道共享，各個渠道擁有一致的體驗。
• 更多全渠道能力：使用 Sitecore 建立的數碼體驗支持 Microsoft Dynamics 在忠實度計劃領域的全面功能；實時庫存的存儲位置；網上購買，實體店提貨；訂單管理，包括收益；客戶服務與呼叫中心。
• 同步與發佈：同步服務統計來自 Dynamics 和 Sitecore 的 Commerce Catalog 的目錄數據，從而推動非常高的流量網上體驗。
• 臨街店面解決方案：支持代表不同國家和法人實體的多個臨街店面擁有相同的部署。提供了一個參考臨街店面，以便加速客戶部署。

了解更多信息，請瀏覽 www.sitecore.net/commerce

定價與可用性

Microsoft Dynamics 支持的 Sitecore Commerce 8 現已廣泛推出。感興趣的 Sitecore 客戶可立即聯繫他們的 Sitecore 客戶經理。