TUV萊茵推出「甄品溯源」服務為產品建「身份檔案」

香港2016年4月25日電 /美通社/ -- 當今現代服務業突飛猛進，直至2015年，服務業首次佔據中國GDP「半壁江山」，比重達50.5%。其中，消費對經濟增長的貢獻率達到66.4%。消費成為支撐經濟增長的主要力量，而電子商務在整個消費中發揮的作用越來越大。

然而，隨著互聯網和信息技術的發展，不僅讓電子商務火了起來，也為在線商家和電子商務平台帶來了諸多挑戰。如今，消費者對高品質商品的需求日益增加，我們進入了消費升級時代。但在電商平台上，消費者們難以辨識產品品質和品牌真偽，「缺乏安全感」，這些問題也讓在線商家的交易額起不來。

怎樣解決這些問題呢？完善的信息溯源製度即是一個有效的解決方案。國務院辦公廳發布了《關於加快推進重要產品追溯體系建設的意見》，計劃到2020年我國將建立完善的追溯體系規劃標準體系，形成全國追溯數據系統，以改善市場環境，進一步促進消費。

為對應迫切的市場需求，並積極響應國家政策號召，TUV萊茵通過整合嚴謹的溯源服務、龐大的銷售渠道、豐富的媒體平台，建立起完善的溯源體系標準，推出「甄品溯源」服務。該服務針對工業品、農業品等多個品類，面對企業、平台、消費者三大群體，提供包括徵信、產品的過程管控、二維碼溯源系統、物流跟踪、保險理賠在內的「萊茵甄品」服務。這不但有助於消費者識別高品質產品，也能幫助電商平台及在線商家重塑產品品牌、提高產品美譽度，從而帶動市場銷量。

有的放矢的追溯體系

目前，電商平台上的產品品類豐富，覆蓋各行各業，從日常生活用品到工業用品，從普通用品到奢侈品，從家居用品到生產工具。產品的品類、性質、單量、定位各不相同，這樣意味著不能採用單一的追溯方式。對於附加值高、單價較為昂貴的商品，適合追溯到每一件產品。而對於批量大、單價不高的商品，則適合追溯到每一批次。

據此，TUV萊茵因地制宜首創階梯式溯源模式。對於一些存在合作機會的客戶，如亞馬遜等B2C平台，可以精準到「單件」，以「視覺碼」為溯源入口；而對於1688、敦煌網等單量較大的B2B平台，則以「批次碼」為溯源入口。

此外，基於對產品的品質和用戶的個人安全考慮，實地評估僅僅是第一步，TUV萊茵的行業專家還會對產品進行風險評估，確定查核方案，以较大程度地保證追溯體系的可靠性。

證書與保險

雖說溯源系統可為電商平台中產品的安全保障提供有效監管，且目前不同領域已陸續出現各類溯源認證證書，溯源認證證書是否公平公正？是否有足夠的專業，令人信服？部分追溯系統已逐漸暴露出信息內容不規範、信息流程不一致、系統軟件不兼容等多方面問題，這種情況下，企業難以突出自身產品品質，難以突出商品差異性，從而無法取得消費者信任，讓大量認證及宣傳資金「打了水漂」。

為了解決問題，TUV萊茵的「甄品溯源」服務採取了三重「保險」。

首先，通過公正專業的電子證書，為優質企業的優質產品提供強有力的專業支持，讓消費者能精準查詢企業與產品的真實性和有效性，並讓消費者及各平台能辨識優質商品。

第二，甄品溯源系統還引入了「時間戳」，為電子證書加上時間維度上的真實性保障。這一服務是由我國中科院國家授時中心與北京聯合信任技術服務有限公司負責建設的我國第三方可信時間戳認證服務。由國家授時中心負責時間的授時與守時監測。該守時監測功能能夠保障時間戳證書中時間的準確性和不被篡改。

第三，甄品溯源熊還引入了保險通道。保險公司將針對已溯源產品提供包含「假一賠三」的理賠服務，為消費者和平台提供更強有力的消費及採購保障。

工業應用

近年來，工業用品也逐步登陸電商平台，這些產品專業性強，對產品的質量及精度要求更為嚴格。如何對工業用品進行切實有效的追溯呢？

為保障工業品從源頭用料到成品出廠的所有關鍵過程有跡可循，萊茵甄品通過徵信服務對企業合法性、生產資質、生產環境、經營能力、平台背景等關鍵要素進行查驗。通過企業產能分析，對企業生產的產品從批次上進行查驗管控、現場貼標，確保消費者通過二維碼引擎能夠快速有效地了解產品的重要信息。

營銷矩陣

對於企業和平台而言，追溯系統的主要作用在於重塑品牌形象，提高產品美譽度，而其最終目的在於提升產品的市場銷量。如今，各大企業迫切渴望通過第三方的服務提升產品的市場銷量。

TUV萊茵深知客戶的終極需求，因此，與各大線上平台與線下垂直渠道互惠合作，這些平台包括Google等全球營銷媒體，新華網、廣東電視台、羊城晚報、新快報、天下網商、電商在線等門戶媒體，易觀智庫、艾媒諮詢集團、國遊股份等新媒體，以及部分自媒體聯盟。

在「甄品溯源」服務體系中，企業可獲得包括平台專區、流量傾斜、提升搜索權重、實體店面開設溯源專區等市場銷售支持，较大程度地擴展銷路、擴大銷量。

對於工業產品，萊茵甄品服務還可將萊茵推薦上架項目合作渠道獨立營銷區進行流量引導推廣，這些潛在合作的渠道包含：京東、蘇寧、敦煌網、廣交會電商平台、亞馬遜等。

隨著電商行業的蓬勃發展，越來越多的產品都陸續進入了電商平台，這對溯源系統也是極大的挑戰。 TUV萊茵期望，通過自身優勢，讓產品與企業信息更為透明，為電商品牌健康穩定的發展，創造一個良好的環境，共建一個健康、健全的電商市場。

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Simon Hung
Tel: +852-2192-1948
Email: Simon.Hung@tuv.com

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