DHL電子商務選用物流技術平臺FarEye

新加坡2017年8月23日電 /美通社/ -- 物流管理解決方案FarEye已成為DHL電子商務(DHL eCommerce)的首選合作夥伴。DHL電子商務運用FarEye平臺來提升其客戶體驗、優化資源和即時兌現其品牌承諾。DHL電子商務是全球領先的物流公司德國郵政敦豪集團(Deutsche Post DHL Group)旗下部門。該集團2016年收入超過570億歐元。DHL電子商務為企業客戶提供國際標準包裹運送服務，憑藉成熟的電商物流解決方案和技術平臺支持業務流程，服務於各家電商。

DHL電子商務不斷開展技術投資，以改進流程和提升各方的溝通效率。FarEye的平臺已與DHL電子商務的現有系統無縫整合，實現了靈活的IT基礎架構，因此是合適之選。作為一個軟件即服務平臺，FarEye使DHL電子商務能夠根據需求量進行靈活調整，從而使他們能夠快速適應任何工作環境。

DHL電子商務不僅衡量了各廠商提供的功能，而且還從「提議流程」的角度對他們進行了全方位評估。

DHL電子商務行政總裁Charles Brewer表示：「隨著電子商務的飛速發展，那些將為網購者提供優質客戶體驗以及更多選擇、便利性和掌控性的高品質解決方案面臨著絕佳機遇。FarEye是一個具有可擴展性和靈活性且面向未來的平臺。憑藉FarEye平臺，我們能夠透過物流流程完全透明化和每一步的即時客戶提醒，提供愉快的客戶體驗。」

FarEye聯合創辦人兼行政總裁Kushal Nahata稱：「對於那些專注於提升客戶體驗和實現物流流程完全透明化的品牌來說，FarEye是一項必不可少的支持系統。我們正在與業界巨頭開展競爭，因此與DHL電子商務的合作讓我們感到非常高興。FarEye是一個企業級技術平臺，此次合作證明了我們平臺的強大功能和清晰流程。我們將不斷追求卓越，繼續以客戶為中心開展業務。」

作為DHL電子商務的首選合作夥伴，FarEye已幫助其優化了資源，憑藉即時提醒和智能分析提升了他們的客戶體驗，並幫助其實現了更加高效和完全透明化的物流流程。

FarEye是一個數據驅動型技術平臺，每天處理約100萬筆交易，在幫助合作夥伴將首次嘗試次數提高25%和將燃油開支降低28%的同時，將他們的客戶瀏覽量提高了66%。

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